Новый формат обслуживания без использования привычных для клиентов касс обеспечивает высокий уровень доступности продуктов и услуг банка. Отделение «легкого» формата позволит перераспределить клиентские потоки и сократить время получения необходимых услуг за счет сокращения очередей.
По словам директора филиала ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) Марлена Мухамеджанова, такая форма работы позволяет менеджерам предоставлять клиентам информацию о банковских продуктах и услугах в наиболее комфортных условиях. Здесь каждый сможет подобрать индивидуальные предложения для себя по кредитам, вкладам, платежным картам и переводам. А поскольку в новом отделении нет касс, вся работа с наличными деньгами осуществляется клиентами через банкомат с функциями cash-in и cash-out.
Открывшееся отделение филиала Банка ВТБ (Казахстан) уже второе в городе.