Вместо смартфона за 535 тыс. тенге житель Северо-Казахстанской области получил посылку с… парафиновой свечой Происшествия 12 октября 2022 г. 0:30 1393 Андрей Кратенко Парафиновый смартфон Рассказывая об этом случае, глава департамента по защите прав потребителей Лазьм Мияшева отметила, что клиент оформил заказ на достаточно известной электронной торговой площадке, для оплаты заключил с банком кредитный договор. Но, получив посылку, заподозрил неладное, поэтому процесс распаковки снял на видео, запечатлев, как вместо дорогостоящего гаджета вынимает из коробки… парафиновую свечу. Пришлось срочно обращаться за помощью к защитникам прав потребителей. – После многочисленных обращений в call-центр обманутому покупателю удалось-таки расторгнуть договор кредитования, – сообщила Лазьм Мияшева. – Решающим аргументом в его пользу стала видеосъемка. В департаменте по защите прав потребителей рекомендуют внимательно изучать информацию о товаре, в том числе гарантийный срок и срок годности. Следует также требовать у продавца сертификаты соответствия. При этом лучше не заказывать товары на сайтах, где нет контактных данных продавца и не указаны условия обмена или возврата покупки. Полезно также проводить фото- и видеофиксацию, ибо это поможет доказать нарушение прав потребителя. И еще! Не перечисляйте деньги и не отправляйте конфиденциальные данные незнакомцам. Для справки: с начала года в Северо-Казахстанской области на четверть возросло число обращений за помощью в департамент по защите прав потребителей. В основном люди жалуются на низкое качество бытового обслуживания и жилищно-коммунальных услуг, а также участившиеся факты обмана в сфере розничной электронной торговли.
13 апреля 2024 г. 12:00 Интервью премьер-министра Армении Н.В. Пашиняна газетам Egemen Qazaqstan и «Казахстанская правда»
13 апреля 2024 г. 16:30 Восстановлено электроснабжение в крупных населенных пунктах Костанайской области
13 апреля 2024 г. 11:00 Около 7 тыс. голов сельскохозяйственных животных погибло в результате паводков
13 апреля 2024 г. 12:30 Почти на 600 млн тенге оштрафован Национальный центр экспертизы и сертификации
22 марта 2024 г. 4:00 Архивные кинопленки и фотографии рассказывают о том, как возрождался великий праздник
22 марта 2024 г. 0:00 Двадцать лет назад Айгуль Жансерикова шагнула не только в мир войлока, но и в креативную индустрию
22 марта 2024 г. 13:11 Наурыз-коже, ярмарка и много призов: в Астане с размахом отмечают весенний праздник
23 марта 2024 г. 0:22 Токаев: Казахстан решительно осуждает террористический акт против мирных граждан в Москве