​Все по полочкам. Только полочек многовато

Щелкать, кстати, придется много, но об этом чуть позже. Пока же вернемся к презентационной странице портала. Очень много новостей. Всяких, из разных опер, так сказать. И это очевидный плюс: почему бы, зайдя на официальный ресурс, не ознакомиться заодно и с результатами открытого городского турнира по пауэрлифтингу? Кстати сказать, вниманию посетителей сайта представлены также новости и из других областей, и опять-таки самых различных тематик.

Что еще понравилось: уже на первой же «полосе» есть несколько фактов об области. В левом верхнем углу – символика края, очень говорящий памятник и краткие сведения. За более полной информацией – по ссылке «Подробнее», и вот там действительно все расписано от и до. Единственное замечание: было бы гораздо удобнее не «закатывать» все описание в подглавы, а вывесить на сайте единым текс­том, в идеале – с фотографиями.

По верху презентационной страницы – значки социальных сетей. Профили регулярно обновляются, добавляются видео на канале YouTube (правда, их не больше дюжины, надо думать, сам канал появился не так давно). Рядышком – выбор одного из трех языков, точное время и эмблема перехода на мобильную версию. Снизу – баннерные ссылки на основные государственные сайты.

По центру то, ради чего наверняка многие и заходят на портал: виртуальная приемная акима области. Тут все просто и удобно: никаких заморочек с излишним паролированием (ну разве что просят подтвердить, что вы не робот), просто указываете личные данные и излагаете суть вопроса, можно с дополнительно прикрепленным файлом или фото для наглядности. Тут же статистика обращений и весьма подробный, «упакованный» по годам и тематикам обращений архив, включая 2017 год. Как следует из количества просмотров и вопросов, самыми актуальными проблемами в регионе являются сферы ЖКХ и соцобеспечения. Можно задать вопрос и в разделе «Граждане» (там ссылка выведет на ресурс egov), заодно просмотрев наиболее часто задаваемые вопросы, опять-таки с очень подробными ответами от руководства области.

«Граждане», как следует из названия, – наиболее информативный для простых обывателей сектор официального портала. Там можно найти массу информации, начиная с наименования местных вузов и школ и заканчивая расписанием поездов. Правда, добраться до искомого крайне непросто: в разделе большое количество подзаголовков, вот нажимаешь «Междугородние автобусные маршруты» и ждешь простой таблички с датами и часами, а на деле открывается сайт электронных автовокзалов. То же и с вакансиями. Еще одна недоработка раздела – частично устаревшие данные: адреса POS-терминалов последний раз обновлялись несколько лет назад.

Грешит «просрочкой» и раздел «События»: там мероприятия заархивированы лишь по 2016 год включительно. Но подобная несвежесть, скорее, исключение, чем правило: например, в этом же разделе в «Календаре предстоящих событий» все распланировано вплоть до конца года (будет ли соблюдаться по срокам – другой вопрос).

Еще один социальный пунк­тик – опрос на сайте. Вопросы не то чтобы очень животрепещущие, но для подобного ресурса вполне обоснованные, например, «Хорошо ли вы знаете Караганду?» или «Как вы оцениваете общественно-политическую обстановку в области?». После голосования можно увидеть результаты опроса.

Познавательный раздел «Медиа» можно оценить на «пятерку» уже только за приложение «Казахстан – Страна Великой степи», уникальную цифровую энциклопедию, как заявлено на сайте. Честно сказать, это лучшее, что было встречено нами на официальных акиматовских сайтах: приложение дает полнейшее представление о культуре, истории, развитии нашей страны. Приложение даже можно скачать и установить на свой компьютер или мобильное устройство. Стоит похвалить и баннеры: их немного, но выполнены они очень качественно. Есть в медиатеке и видеоканал, и фотогалерея, и даже «кнопка» 3D-тура, но вот их функциональность подкачала: контент упрятан в большое количество подпапок, подпунктов, а в итоге – фотографий совсем немного, а «продвинутый» тур и вовсе не работает.

По-своему интересен раздел «Акимат»: там удалось найти что-то новенькое под названием «Е-акимат Карагандинской области». В состав этой информационной системы входят еще 18 автоматизированных подсистем, и все это создано «для формирования эффективной системы управления регионом и предоставления государственных и иных услуг населению и бизнес-структурам на основе использования информационно-коммуникационных технологий, повышения эффективности функционирования государственных органов и оптимизации расходов в данной сфере». Мудрено, но, судя по описанию на сайте, все это работает органично, эффективно и исключительно на благо обществу.

В этом же разделе доступны контакты всех должностных лиц и служб областного акимата. Руб­рика «Телефон доверия» может пригодиться для желающих попасть на прием к руководству области, городов и районов лично – полные сведения о часах приема граждан с указанием должности и номеров для связи.

В целом, подводя итоги, можно сказать, что официальный ресурс акимата Карагандинской области весьма неплох по наполнению, а в чем-то даже и превосходит уже «проработанные» нами акиматовские сайты. Придраться стоит, пожалуй, лишь к чрезмерному количеству вкладок, пунктов, отделов в уже и так сформированных больших разделах и к паре некорректно функционирующих, а попросту говоря, неработающих «кнопок».

Вместо P.S. Сегодня выходит уже 7-я публикация о доступности для пользователей официальных ресурсов акиматов областей нашей страны. Много электронных страничек перелистано, многое придирчиво просмотрено и прочитано. Какие-то порталы произвели исключительно положительное впечатление, какие-то вызывали даже легкое недоумение.

Однако за все это время представители лишь одного официального ресурса, а именно Алматинской области, отреагировали на публикацию. За что хочется сказать большое спасибо. Ведь подобный отклик говорит о многом: значит, нас читают, и мы пишем не зря, значит, какие-то наши замечания по поводу неудобства функционирования такого важного ресурса взяты на заметку руководством региона и будут подкорректированы.

Остается надеяться, что разработчики сайтов и других областных официальных ресурсов обратят внимание на наши, скажем так, наблюдения и приложат усилия, чтобы интернет-акиматы стали еще ближе к народу.