Неравнодушны к чужой беде

Найти иголку в стоге сена

Волонтером и координатором общественного объединения «Волонтеры Астаны LIDER.KZ» Сания Омарова стала в прошлом году. А толчком послужило объявление о пропавшем мальчике, которого, к счастью, нашли в тот же день.

– Благо, что поиски начались сразу, здесь ведь важна каждая минута, – делится Сания. – Раньше я этого не понимала… Но когда ты сам выходишь на поиски и тебе дают определенный квад­рат, ты начинаешь думать иначе. На этом, казалось бы, небольшом участке есть множество домов, подъездов, квартир, подвалов, колодцев… Это же как иголку в стоге сена найти.

По словам Сании, все волонтеры без исключения – люди неравнодушные. И почти у каждого из них в жизни были ситуации, когда им самим нужна была помощь. Кто-то маму терял, кто-то ребенка…

– Я и сама из таких, – рассказывает Сания. – В 2008 году мой сын не пришел из школы, искала его более 3 часов. Трудно описать, что я пережила… А оказалось, что он просто заигрался в компьютерном клубе. В то время организованных групп поиска в городе не было, и я искала совсем одна. Это очень страшно… Поэтому и сейчас, даже когда на поиски выходят по 20–30 человек, а иногда и более ста, все равно заново переживаю тот страх.

Вообще, в поисках людей, а особенно несовершеннолетних детей, Сания участвовала уже много раз. Самой же большой наградой в своей работе она называет те моменты, когда пропавшего ребенка находят еще в период сбора информации о нем, когда только ведется подготовка к выезду. Не меньше радости волонтерам приносят и те их поиски, когда дитя просто где-нибудь заигрывается, а потом самостоятельно возвращается домой.

Между тем поиском пропавших людей и особенно потерявшихся детей столичные волонтеры централизованно стали заниматься только в 2016 году. Тогда, теплым майским днем, в дежурную часть Целиноградского РОВД поступило телефонное сообщение: вблизи села им. Кошкарбаева на реке Нура пропала 2-летняя девочка. Она потерялась во время отдыха семьи на природе. Уже собираясь домой, убрав вещи в машину, родители только на пару минут выпустили ребенка из виду, и малышка… пропала.

К поиску девочки подключились более сотни людей из разных городов и сел – были созданы поисковые группы в WhatsApp. Ребенка искали буквально везде: и на земле, и в воде, и под водой. Привлечены были и спасатели, и военные, и кинологи, и водолазы. Но только через 10 дней в 2 км от места пропажи случайный рыбак обнаружил тело девочки…

Это трагическое происшествие осталось в памяти каждого из искавших. И в итоге, уже разъехавшись по домам, люди решили создать группу волонтеров по поиску людей. Так в мае 2016 года появилась первая десятка добровольцев-поисковиков. А позже подобные объединения стали формироваться в разных городах страны, их действия регулировал единый координатор.

Годом позже республиканское волонтерское движение получило название «Rina.KZ». Разработанная тогда система работы групп актуальна и по сей день. В случае пропажи человека в городе создается поисковая группа, готовится ориентировка, волонтеры выходят на оклейку объявлений и поиски. Участники же из других регионов помогают информационно, распространяя сведения по социальным сетям и мессенджерам.

По словам Сании, в прошлом году волонтерское движение насчитывало уже более 1 300 человек из 36 городов Казахстана. В каждом городе были свой координатор, волонтеры-поисковики и расклейщики ориентировок, распространители информации о пропавших в социальных сетях. Что касается общественного объединения «Волонтеры Астаны LIDER.KZ», то оно появилось в столице к концу прошлого года. В нем 11 координаторов и около 57 волонтеров, а количество участников увеличивается после каждого случая поиска.

Не сдерживая слез

– Наше объединение на 80% является информативным, так как информация о розыске человека распространяется в социальных сетях. Мы оказываем посильную помощь гражданам Казахстана по поиску пропавших людей, утративших родственные связи на территории Нур-Султана и его пригородов, близлежащих поселков Акмолинской области, – говорит Сания Омарова. – Также принимаем заявления о розыске из других городов страны, но по ним работа проводится путем распространения информации в социальных сетях, по мессенджерам. В приоритете у нас дети, старики и инвалиды.

В отношении детей розыск ведется немного иначе – поиски начинаются с того момента, как родители напишут заявление в полицию. Сами полицейские тут же начинают просматривать видеозаписи с камер, определяя место начала поисков. Затем волонтеры получают информацию от следователя, у которого дело находится в производстве. Для расклейки информации нужно также согласие родителей, а его иной раз волонтеры не получают.

К слову, о взаимодействии с полицией. Как выяснилось, между волонтерами и управлениями полиции по Алматинскому и Сарыаркинскому районам даже подписаны меморандумы по розыску без вести пропавших граждан, обеспечению охраны общественного порядка, проведению совместных мероприятий в социальной сфере. Кроме того, активное взаимодействие налажено и со СМИ.

– Причины исчезновения людей различны. Если говорить о детях, то их обычно находим в компьютерных клубах, на игровых площадках, у друзей и на подходе к дому, – поясняет Сания Омарова. – Подростков часто обнаруживаем на вокзале: они уходят из дома из-за каких-то личных или семейных проблем, на разговор не идут. Но это уже не важно, главное, что они живы! Мы сообщаем полиции, после чего детей забирают и далее в установленном порядке возвращают родственникам.

Как уже говорилось выше, помимо столичных детей, «Волонтеры Астаны LIDER.KZ» также ищут детей и из других городов. Как правило, это беглецы, которые уходят из дома и прячутся от родных на привокзальной территории Нур-Султана. Так, относительно недавно была получена ориентировка из Караганды. Было указано, что потерявшаяся девочка ушла на учебу в колледж в родном городе и не вернулась. По данным полиции, она могла находиться в здании столичного вокзала. Девочку нашла волонтер, а подоспевшие полицейские передали ее родственникам. По итогам этих поисков волонтеров даже наградили.

Другой случай произошел в прошлом году. Несовершеннолетняя из Щучинска покинула дом вместе с парнем. Они буквально скрывались от своих родителей, даже телефоны отключили. Полицейские же запеленговали их местоположение в районе столичного вокзала. В итоге волонтер, прочесав весь район, обнаружила их в кафе.

К сожалению, не все поиски завершаются благополучно. И к этому волонтеры должны быть готовы. Но, как бы они ни настраивали себя к возможному исходу, это всегда и боль, и отчая­ние, и горе…

О двух трагических случаях, когда тела пропавших детей нашли в открытых колодцах, Сания вспоминает, не сдерживая слез. 14-летняя Аружан и 13-летний Багдаулет стали жертвами зло­счастной проблемы большого города. Несмотря на мороз, волонтеры тогда обошли почти каждый клочок земли в конкретном районе. Но подростков нашли слишком поздно…

– Тут очень важно сразу же обратиться в полицию, либо по месту жительства пропавшего, либо по месту его исчезновения. Не пытайтесь искать его самостоятельно или, еще хуже, не обращайтесь за помощью к гадалкам и экстрасенсам, вы потеряете время, – советует Сания. – Опыт розыскных служб и волонтерских движений показывает, что обращения к людям с так называемыми сверхъестественными способностями еще ни разу не помогли установить местонахождение исчезнувшего.

В перспективе столичные волонтеры планируют открыть собственный офис со всей необходимой техникой – компьютерами, принтерами, ксероксом. Они уверены в том, что при наличии дронов, тепловизоров, раций и фонариков поиски будут еще успешнее. В планах у волонтеров-поисковиков – наладить работу и с Комитетом по чрезвычайным ситуациям, обучить своих единомышленников оказанию первой медицинской помощи и другим полезным навыкам. Безусловно, это поможет им в поисках пропавших людей, сэкономит массу времени и нервов, причем не только родных и близких, попавших в ориентировки, но и самих волонтеров, неравнодушных к чужой беде.