Как вернуть деньги за купленные у "Трансаэро" билеты
1288
Комитет гражданской авиации Министерства по инвестициям и развитию РК проводит соответствующую работу с представительством авиакомпании "Трансаэро" в Казахстане ввиду сложившейся ситуации с банкротством компании, передает Kazpravda.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.
"По имеющейся информации, по состоянию на 9 октября 2015 года авиакомпанией "Трансаэро" было продано 7 150 билетов на регулярные рейсы по маршрутам между РК и РФ в период до 15 декабря 2015 года. Средняя загрузка рейсов после 20 октября составляет 20–30%, ввиду того, что с 1 октября продажа билетов на рейсы авиакомпании была прекращена", – указывается в сообщении.
Вместе с тем, по официальной информации генерального представительства ОАО "АК "Трансаэро" в Республике Казахстан, установлен срок перевозок пассажиров с оформленными билетами до 00.00 часов 15 декабря 2015 года на внутренних и международных направлениях.
При этом пассажиры, купившие билеты с датами вылета после 15 декабря 2015 года, смогут оформить возврат денежных средств в полном объеме.
Так, возврат авиабилетов будет осуществляться по месту их приобретения. Для оформления возврата билетов, приобретенных на сайте "Трансаэро", необходимо направить на электронный адрес rev_reservation@transaero.ru следующие данные: фамилию пассажира латинскими символами; номер рейса; дату вылета; номер авиабилета из 13 цифр; e-mail, указанный при покупке билета; номер контактного телефона с кодом страны и города; дополнительные сведения о возврате.
В авиакомпании "Трансаэро" сообщили, что для возврата денежных средств за проданные билеты имеется более 100 млн тенге. Возврат производится без ограничений. Основные места для производства возвратов в РК – представительства "Трансаэро" в Астане и Алматы.
"В случае отмены рейсов в/из Казахстана авиакомпания несет полную ответственность перед пассажирами в соответствии с договором о перевозке. На сегодня "Трансаэро" осуществляет регулярные рейсы из Москвы в следующие города Казахстана: Астана, Алматы, Караганда, Актау, Атырау, Шымкент, Костанай, Кокшетау, Актобе, Кызылорда", – отметили в комитете.
В ведомстве уточнили, что в соответствии с имеющимися договоренностями между РК и РФ в области воздушных перевозок российская сторона имеет право назначить другую авиакомпанию для выполнения рейсов авиакомпании "Трансаэро". Процедура назначения и получения разрешения новой авиакомпанией занимает до 30 дней.
"По имеющейся информации, по состоянию на 9 октября 2015 года авиакомпанией "Трансаэро" было продано 7 150 билетов на регулярные рейсы по маршрутам между РК и РФ в период до 15 декабря 2015 года. Средняя загрузка рейсов после 20 октября составляет 20–30%, ввиду того, что с 1 октября продажа билетов на рейсы авиакомпании была прекращена", – указывается в сообщении.
Вместе с тем, по официальной информации генерального представительства ОАО "АК "Трансаэро" в Республике Казахстан, установлен срок перевозок пассажиров с оформленными билетами до 00.00 часов 15 декабря 2015 года на внутренних и международных направлениях.
При этом пассажиры, купившие билеты с датами вылета после 15 декабря 2015 года, смогут оформить возврат денежных средств в полном объеме.
Так, возврат авиабилетов будет осуществляться по месту их приобретения. Для оформления возврата билетов, приобретенных на сайте "Трансаэро", необходимо направить на электронный адрес rev_reservation@transaero.ru следующие данные: фамилию пассажира латинскими символами; номер рейса; дату вылета; номер авиабилета из 13 цифр; e-mail, указанный при покупке билета; номер контактного телефона с кодом страны и города; дополнительные сведения о возврате.
В авиакомпании "Трансаэро" сообщили, что для возврата денежных средств за проданные билеты имеется более 100 млн тенге. Возврат производится без ограничений. Основные места для производства возвратов в РК – представительства "Трансаэро" в Астане и Алматы.
"В случае отмены рейсов в/из Казахстана авиакомпания несет полную ответственность перед пассажирами в соответствии с договором о перевозке. На сегодня "Трансаэро" осуществляет регулярные рейсы из Москвы в следующие города Казахстана: Астана, Алматы, Караганда, Актау, Атырау, Шымкент, Костанай, Кокшетау, Актобе, Кызылорда", – отметили в комитете.
В ведомстве уточнили, что в соответствии с имеющимися договоренностями между РК и РФ в области воздушных перевозок российская сторона имеет право назначить другую авиакомпанию для выполнения рейсов авиакомпании "Трансаэро". Процедура назначения и получения разрешения новой авиакомпанией занимает до 30 дней.
