Чем я могу Вам помочь?
Александра Власова

Как сообщил заместитель председателя Комитета административной полиции МВД РК Алексей Милюк, переход на сервисную модель обеспечения общественной безопасности является важным этапом реформирования казахстанской полиции, ориентированной на потребности гражданского общества. Министерством внутренних дел изучен ведущий мировой опыт и этапы внедрения элементов сервис­ной модели.

Так, по его словам, Великобритания оказалась одной из первых стран, которая переформатировала работу полиции от традиционной на сервисную. На это им понадобилось более 15 лет. Рассмотрен и опыт Грузии, которая в 2005 году провела кардинальную реформу полиции с положительным эффектом – возросшим уровнем доверия населения к полиции. В 2012 году он составлял 90%.

Помимо зарубежного опыта изучены и учтены мнения и предложения общественности и отечественных экспертов, а также самих сотрудников полиции. Кроме того, начиная с конца 2020 года, в ряде регионов последовательно запустили пилотные проекты.

– Сейчас во исполнение поручений Главы государства, озвученных в недавнем Пос­лании народу Казахстана, принимаем меры по их масштабированию, с широким вовлечением в эту работу местных органов власти, – сказал Алексей Милюк.

Между тем для перехода на сервисную модель в Казахстане уже имеется правовая и организационная основа: приняты кодексы, отраслевые законы, в числе которых «О профилактике правонарушений», «Об участии граждан в обеспечении общественного порядка» и другие. Функционируют соответствующие государственные и общественные институты. Созданы межведомственные комиссии по профилактике правонарушений на центральном, региональном и районном уровнях. Есть подразделения местной полицейской службы, с реформы которой Президент и поручил начать соответствую­щую работу.

Как отмечают в МВД, оценка работы сервисной полиции должна заключаться не в выявлении, а в пресечении правонарушений, в способности быть готовой оказывать помощь и устанавливать доверительные отношения с населением.

Для примера используется опыт Великобритании, где диалог полицейского начинается со слов «чем я могу Вам помочь?» Эта фраза в корне меняет градус дальнейшего общения и помогает выстроить доверительные отношения и рассчитывать на безопасность и получение необходимых консультаций у представителя охраны правопорядка.

При этом, как показывает передовой зарубежный опыт, работа должна начинаться с тестирования различных сервисных элементов готовности населения и самих полицейских к новому формату взаимоотношений. Так, в городе Караганде с прошлого года апробируется внедрение сервисных подходов в вопросах обеспечения общественной безопасности. Речь идет об организации работы полиции с местными исполнительными органами и сообществами по выявлению и решению проблем безопас­ности в партнерстве с общест­венностью.

Основная цель нововведений – это комплексное и всестороннее изучение проблем пилотной территории, вовлечение в процесс обеспечения безопасности других субъектов профилактики правонарушений и местное сообщество, где ключевая роль отводится местным исполнительным органам и полиции.

Аналогичные проекты в этом году также были запущены в Актюбинской, Западно-Казах­станской, Павлодарской, Мангис­тауской, Атырауской областях и городе Алматы. В ближайшее время такие проекты запустят во всех регионах страны.

Популярное

Все
Старик и песня
Дело из архива: как кызылординская конопля в Москву попадала?
Цены на услуги частных предпринимателей не регулируются никак и никем
Истории от прокурора: о судебных ошибках, коррупции и Новом Казахстане
Онлайн-квест – итог шестилетней работы алматинского проекта Archcode Almaty
СПАСите яблоки!
Сколько раз пришлось на прием в акимат ходить, сколько заявлений написать, чтобы чиновники вспомнили о нас...
Вечные книги Учителя нации
Однажды…
Мечта на пользу дела
И льются в унисон голоса
Мчи, тулпар, быстрее ветра
В нынешнем году исполняется 15 лет «Подарку Сталину» – первой картине из Казахстана, открывавшей многие престижные международные кинофестивали
Суперкамбэк легенд футбола
Теплая нить судьбы
Нужен дом четверолапым
В Казахстане наметился подъем интереса к государственному языку, считает известный популяризатор казахского языка Канат Тасибеков
Фефекты йечи
Возрождение
История переписана
Опубликован список обладателей образовательных грантов
Льготное дизтопливо для уборки урожая перепродавали предприниматели в Казахстане
Ситуация по коронавирусу в Казахстане на 6 августа
Новая жизнь Второго Павлодара
Тела женщины с детьми нашли в квартире в Алматы: о страшных криках рассказали соседи
Подкралась старость незаметно
Генсек ССАГПЗ – Смаилову: У стран Персидского залива большие планы по инвестированию в Казахстан
Пропавшая в Костанайской области 5-летняя девочка найдена мертвой
Казахстан начнет экспортировать мясо в Саудовскую Аравию
Утекает бензин мимо розницы
Непокоренный Бурхан-Булак
Нет повести печальнее на свете…
Нам важно сохранить солдата
Жительница столицы под окнами многоэтажки разбила сад
Ситуация по коронавирусу в Казахстане на 5 августа
Генерал-майора полиции Жайлаубека Халыкулы нашли мертвым в СИЗО
Сергей Погосян: Казахстан – моя единственная Родина
Бывший муж напал с ножом на алматинку в автобусе – ведётся следствие
Опасные игры
Ситуация по коронавирусу в Казахстане на 7 августа
Восемь земельных участков Храпунова в Восточном Казахстане будут конфискованы
Закроет ли Казахстан границу из-за роста случаев COVID-19, ответила глава Минздрава
Большой поток студентов из-за рубежа ожидается в Казахстане
Закон Республики Казахстан
Токаев дал оценку работе КНБ РК и его спецслужб
Учебный год планируется продлить на две недели в Казахстане
Вопрос о своей отставке после критики Токаева прокомментировал министр экологии
Мужчина с ножом напал на женщину в Алматы
Крупнейший оптовый рынок Алматы вернут государству
Тренер из Казахстана погиб на Иссык-Куле
О поэтапном повышении зарплат в Казахстане рассказал Премьер-министр
Нашумевшее видео с "женой прокурора" прокомментировали в полиции Шымкента
Динара Садуакасова отказалась участвовать в шахматной олимпиаде
"Квартет" юных разбойников с ножом избивал и грабил прохожих в Алматы
Убил знакомого из-за сообщения в WhatsApp житель Нур-Султана
Тела многодетных супругов нашли в запертой квартире в Атырау
Изнасилование 11-летнего мальчика расследуют в Алматы
Рассылку об отмене поездов из-за коронавируса прокомментировали в КТЖ
Закутанного в целлофан мужчину обнаружили во дворе дома в Экибастузе
Прием документов на присуждение образовательных грантов стартовал в Казахстане

Читайте также

Юридический клуб
Адмюстиция – новый институт доверительных отношений власти …
Юридический клуб
Поехали?
Юридический клуб
Отказ от карательного подхода: применение закона к бизнесу …
Юридический клуб
Низкая культура высокого полета

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]