Форс-мажор не помеха

Ни правых, ни виноватых

Убытки в сфере туризма больнее всего ударят по экономикам тех стран, для которых данная отрасль является бюджетообразующей. Казахстан к таковым не относится, однако экономические потери из-за «вирусной» паники будут и у нас. Это касается как выездного-въездного, так и внутреннего туризма.

...На сегодня в стране зарегистрировано 590 туроператоров и 2 157 турагентств, действует 3 630 мест размещения. В данном бизнесе до недавнего времени было задействовано более 80 тыс. работников, 90% которых – женщины. По данным НПП «Атамекен», средняя зарплата в сфере туристских услуг составляет 100 тыс., санаторно-курорт­ного отдыха – 90 тыс. тенге.

Нынче турбизнес вынужден сокращать операционные расходы и отправлять сотрудников в бессрочные отпуска. В штатном режиме осуществляются в основном лишь возврат билетов и аннулирование гостиничных ваучеров.

По данным Ассоциации тур­операторов Казахстана, суммы убытков в сфере выездного туризма на февраль – апрель оказались внушительными. Например, в направлении Таиланда – 277,7 млн тенге, ОАЭ – 2,1 млрд, Египта – 2,1 млрд, Шри-Ланки – 155,5 млн, Индии – 141 млн тенге. Всего за период с 16 марта по 15 апреля «попали» с заграничным отдыхом 5 526 отечественных туристов. Сумма возврата денежных средств ориентировочно составляет 2,7 млрд тенге.

Директор одной из лучших в Восточном Казахстане турфирм Валерия Топольняк в эти дни трудится в круглосуточном режиме и старается не терять присутствия духа. По ее словам, в сложившейся ситуации операторы прилагают все усилия, чтобы минимизировать потери туристов.

– Необходимо хорошо знать, как устроена наша отрасль, – говорит она. – Агентства работают с физическими лицами и продают продукт, созданный туроператорами. Получив оплату, те перечисляют ее на счета авиакомпаний и отельеров. Нам, то есть турагентам, остается от общей суммы не более 7%, из которых мы, соответственно, платим налоги и зарплату сотрудникам, а также отчисляем на аренду помещений. Таким образом, на момент объявления ЧП в стране денег не осталось ни у нас, ни у операторов.

Оплаченные средства авиакомпании и отели уже начали возвращать, но за удержанием штрафных санкций, размеры которых напрямую зависят от условий договоров и конкретных участников рынка. Как один из вариантов рассматривается перенос несостоявшегося отдыха на более позднее время, которое, как верится, обязательно наступит после отмены карантинных мероприятий. По мнению представителей турбизнеса, в условиях форс-мажора не может быть ни правых, ни виноватых.

К слову, с момента введения режима чрезвычайного положения в РК государство оказало помощь в возвращении на родину более 6 тыс. туристам.

Поддержка государства

Президент страны Касым-Жомарт Токаев поручил разработать пакет антикризисных мер для поддержки предпринимательства, в том числе отечественной туриндустрии. Нацпалата «Атамекен» в оперативном порядке подготовила свои предложения, большинство из которых должны помочь бизнесу хоть как-то оставаться «на плаву» до тех пор, пока не будет объявлена окончательная победа над коронавирусом.

Наиболее оптимистично настроенные эксперты уверены, что сложившаяся ситуация способна дать толчок развитию внутреннего туризма. Разумеется, только после того, как в стране отменят карантин. После чего за границей по-любому еще нескоро можно будет отдохнуть…

Скорее всего, недели вынуж­денного заточения в стенах собственного жилища сотворят чудеса. После снятия режима чрезвычайного положения отечественные красоты природы, безусловно, покажутся раем для казахстанцев.

Другое дело, что развитию внутреннего туризма сегодня мешает не столько карантин, сколько плохие дороги и другие немаловажные обстоятельства. Так вот, сейчас как раз наступило время для того, чтобы, к примеру, как следует подготовиться к туристскому сезону 2020⁄21 года.

Думается, никто не будет спорить относительно необходимости инвентаризации туристических объектов по наиболее популярным среди казахстанцев маршрутам. Тем более что большинство из них нуждаются в существенной реконструкции и модернизации.

Наконец-то можно будет открыть в стране побольше разных центров ремесленничества и внедрить мировые стандарты оценки местных достопримечательностей. Кстати, во многих регионах накануне летнего сезона уже готовятся запустить новые туристские маршруты как близкие, так и дальние. Успех им будет обеспечен, но, разумеется, при условии принятия необходимых мер поддержки отрасли, в том числе субсидирования процентной ставки по кредитам для представителей туристского бизнеса.

В НПП «Атамекен» предлагают также приостановить рассмот­рение законопроекта по некоторым вопросам туристской деятельности в Мажилисе Парламента. Поскольку качественное и всестороннее обсуждение в режиме онлайн не представляется возможным, его разумнее всего было бы отложить на некоторое время.

Жизнь продолжается

Несмотря на всю серьезность ситуации, связанной с введением карантинных мер в стране, опускать руки не стоит. Ведь в той же Поднебесной, вчера еще охваченной разгулом коронавирусной инфекции, по мере спада эпидемии уже открылось не менее 40% наиболее популярных туристических достопримечательностей. Среди них шанхайский Диснейленд и даже участок Великой Китайской стены в Пекине, включенный в список Всемирного наследия Юнеско. Жизнь продолжается!