Ключи выдали, а жить невозможно

Проблемная зона

3 ноября 2021 г. 2:34

Галина Вологодская

Кот в мешке

В октябре в Усть-Каменогорске во дворе новой 12-этажки по проспекту Сатпаева, 55⁄6, состоялся сердитый разговор. Казалось бы, у людей должно быть хорошее настроение, ведь они – новоселы. Вместо этого при их общении с представителями строительной компании в атмосфере буквально «искрило». И неудивительно.

Еще в начале июня банк выставил на продажу 96 квартир в многоэтажке в районе драматического театра на левом берегу Иртыша. Июль ушел на оформление ипотеки. В августе собственники получили на руки договоры купли-продажи. Но, как с возмущением отметили обладатели нового жилья, даже в октябре в него никто не смог заселиться из-за того, что в квартирах не оказалось тепла, воды и электроэнергии.

– Мы направили обращение на имя акима области Даниала Ахметова и в областное управление строительства, архитектуры и градостроительства, – сообщил председатель недавно созданного объединения собственников имущества (ОСИ) Ратхум Мухамеджанов. – Рассказали, что банк квартиры продал, то есть по бумагам дом вроде бы в полной готовности. Но фактически сроки заселения неизвестны. Почти все семьи вынуждены ежемесячно погашать ипотеку и при этом по-прежнему платить за съемное жилье. На наше обращение никто не ответил.

По словам жильцов, в истории с новостройкой с самого начала возникли вопросы.

Квартиры продавали онлайн: каждый в 12 часов ночи со своего компьютера зашел на портал банка и кликнул на ту, которая показалась подходящей. Когда же покупатели отправились на место, чтобы своими глазами увидеть дом, их... не пустили.

Как пояснил один из покупателей, Мамырбек Бекжан, охранники заявили: не положено, необходимо, мол, оформить договор купли-продажи. Но и после того, как люди получили документы, посмотреть новостройку никого не допустили. «Я правдами и неправдами уломал, – сообщил мужчина. – Посмотрел. Не понравилось. Поехал в банк, чтобы отказаться, а мне говорят: деньги уже перечислены застройщику, вы обязаны погасить ипотечный кредит».

По словам другого новосела, Оксаны Поповой, продажа жилья в 12-этажке шла не в рамках бюджетных программ, а по самым что ни на есть коммерческим условиям – по 275 тыс. тенге за 1 кв. метр при первоначальном взносе в 50 или 100%. Стоимость однокомнатной квартиры составила почти 11,3 млн тенге, «двушки» – около 17 млн, трехкомнатной – почти 22,3 млн тенге.

Людей подкупила обещанная чистовая отделка – с готовым ламинатом, натяжным потолком, обоями, сантехникой…

Многие смогли увидеть заветную недвижимость только в сентябре, когда застройщик выдал ключи. Как со вздохом заключила Оксана, разница между ожиданиями и действительностью оказалась огромной. Сварка некачественная, ламинат вздувшийся, трубы отопления, проложенные в стяжке под ламинатом, текут. У соседей – молодой семьи с тремя детьми, помимо покоробившегося ламината, масса щелей, протекающие радиаторы, треснувший стеклопакет, кухня без электропроводки. Лестничные площадки без дверей, холодно, как на улице. Нет электросчетчиков.

– Почему банк продал квартиры в неготовом доме? – высказала возмущение горожанка. – Ни в августе, ни в сентябре, ни в октябре мы не смогли заселиться. У всех сложная ситуация: надо платить за съемное жилье и одновременно банку по ипотечному займу. Некоторые наняли мастеров и чуть ли не заново ремонтируют.

– Я решила переехать из Тарбагатайского района в город, поближе к детям и внукам, – поведала свою историю жительница села Акжар Гульнар Жакашева. – Каждый раз езжу за 500 километров. Сначала надо было оформить документы. Потом приехала в надежде увидеть жилье, но охранники не пустили. В сентябре начали звонить – приходите, посмотрите, подпишите акт. Ключи выдали, а жить невозможно. Мне трудно и финансово, и морально.

Рабочие моменты

Новый жилой комплекс по проспекту Сатпаева – «фишка» областной и городской власти. В 2020 году аким Восточного Казахстана Даниал Ахметов заявил о планах построить здесь 48 многоэтажек. Дома в 9, 12 и 16 этажей заполнили бы пространство вдоль главного проспекта на левом берегу Иртыша. Дорожки и лавочки абсолютно безлюдного на сегодня сквера «Нұрлы жол» освоили бы счастливые жильцы.

Самое любопытное – в свое время эти участки были под полным запретом для застройки, их засаживали деревьями, кустарниками, делали зеленый пояс. Считалось, что данная территория расположена в зоне возможного затопления в случае аварийной ситуации на Усть-Каменогорской гидроэлектростанции. А главное – здешний грунт с глиной, песком и суглинками (так называемые плывуны) проектировщики называли непригодным для высотного строительства. Что вдруг изменилось? Геология местности стала другой? Проектные нормы пересмотрели? Факт остается фактом: с 2020 года в неожиданном для города месте взялись за возведение крупного квартала.

По словам заместителя директора по техническим вопросам строительного ТОО «VK development group» Дамира Калижанова, компания ждала, когда новоселы официально зарегистрируют объединение собственников имущества и откроют лицевые счета. Такое требование содержит действующее законодательство, без этого новый дом нельзя заселять.

– Люди должны оформить акты разграничения с коммунальными службами, заключить индивидуальные договоры, – дал комментарий замдиректора. – Как только они создали ОСИ, мы стали обзванивать жителей, начали составлять дефектные акты. Есть незначительные недоработки: где-то трещина на стекле, где-то обналичник отходит, фурнитуры не хватает. Это мелочи, все будет устранено.

По мнению строителя, когда возводится целый микрорайон и в каждом доме по 96 квартир, рабочие моменты неизбежны. Например, сначала установили стекла, а потом, когда монтировали двери, их могли случайно разбить.

– Жилец приходит в квартиру, осматривает ее, выявляет все недочеты, которые есть, – отметил замдиректора. – Они актируются и в течение определенного времени устраняются. Это практика всех застройщиков при сдаче любого жилья.

В Восточно-Казахстанском обществе защиты прав потребителей на вопрос о качестве нового жилья отметили: жалоб все больше. Всего два свежих примера: на проспекте Есенберлина, 31⁄2 дала огромную трещину сверху донизу пятиэтажка 2020 года постройки. На улице Бауыржана Момышулы, 14 в новой девятиэтажке по очереди развалились четыре стыка между подъездами.

– В помещениях для системы отопления часто используют трубы из сшитого полиэтилена, – дали комментарий юристы общества. – Их укладывают в стяжке, без стыков от коллектора до радиатора. Если в квартирах нового дома появились течи, возникает вопрос, какого качества материал применили?

Кроме того, когда объект сдавали, системы отопления и водоснабжения следовало опрессовать. То есть испытать под давлением на прочность и плотность, независимо от того, когда их сделали. Если бы опрессовку реально провели, у жильцов сейчас не было бы головной боли. И здесь вопросы к заказчику – как он принял дом?

Проблемных новостроек немало и в Семее. В корпункт «Казахстанской правды» пожаловались жильцы домов № 82, 83, 84 микрорайона «Қарағайлы», все по списку – нет воды, электричества, огромные щели, протекающие трубы, кривые стеклопакеты, лужи на полу, намокшие потолки, сломанные дверные замки... По каждой квартире можно снимать сатирические сюжеты на тему, как не надо строить.

– Мы спросили: можно заезжать? – рассказала новосел дома № 83 Анар Абуова. – Нам говорят: «Да, можете». Электричества нет, воды нет, электроплита сломана. Как там жить?

Понятно, что часть дефектов застройщики рано или поздно устранят. Когда верстался номер, председатель ОСИ устькаменогорской новостройки по проспекту Сатпаева сообщил: в дом дали тепло, воду, электроэнергию. Семьи, наконец, стали заселяться. Можно вроде порадоваться. Но, как говорится, осадок остался. Ну, в самом деле, почему люди, оформившие в банке ипотеку на многомиллионную сумму, за свои же деньги получили столько нервотрепки и головной боли?