О предпочтениях пользователей маркетплейсов рассказали статистики
Электронная коммерция в общем объеме розничной торговли с учетом маркетплейсов в 2023 году составила 12,7%, в денежном выражении – 2 439,8 млрд тенге, передает Kazpravda.kz со ссылкой на Бюро нацстатистики.
Из этой суммы оборот через платформу маркетплейсов составил 1 767,6 млрд тенге (72,4%), предприятий розничной торговли, имеющих собственный интернет-ресурс – 672,2 млрд тенге (27,6%).
Доля предприятий, использующих платформу маркетплейсов, в 2023 году составила 79,7%, реализующих товары и услуги через собственный интернет-ресурс – 30,3%, из них 10% осуществляют розничную электронную коммерцию (через маркетплейс и собственный Интернет-ресурс).
Телефоны и гаджеты занимают наибольшую долю из реализованных товаров на маркетплейсах – 27,5%, за ними следуют бытовая техника – 11,6%, компьютерные товары и программное обеспечение – 10,1%, и автотовары – 7,9%.
Наибольшая доля в объеме оказанных услуг через маркетплейсы приходится на услуги по бронированию мест на транспорт – 38%, услуги по перевозке пассажиров – 37,4%, услуги прочие, не входящие в другие группировки – 14,5%.
Средний чек для розничных товаров на маркетплейсах составил 14 823 тенге, для оказанных услуг – 2 553 тенге.
Из способов оплаты за товары и услуги наиболее предпочтительными были дебетовые карты или электронные банковские переводы (32,1%), оплата наличными (24,1%), оплата кредитной картой через Интернет (22,2%), онлайн платежи (13,5%), через мобильный телефон (4,9%), оплата подарочной картой или онлайновый ваучер «баллы» программы бонусов или купонов (3,2%).
Почти половина товаров (49,9%) была доставлена покупателю с использованием услуг обычной почты или других способов доставки, 31,5% – воспользовались самовывозом, и оставшиеся 18,6% – онлайн доставка путем загрузки с веб-сайта или с помощью приложения.
