Не допустить цифровой маргинализации

Внедрение ИИ в платформу «электронного правительства» способно не только повысить эффективность государственного управления, но и изменить сами принципы взаимодействия государства и граждан.

Дальнейшая цифровизация государственных услуг будет способствовать созданию более открытой и прозрачной системы управления, снижению уровня коррупции и повышению доверия граж­дан к государственным институтам, что является важным условием для стабильного и устойчивого развития.

Чтобы цифровая трансформация была успешной, необходимо не просто внед­рить новые технологии, но и создать эффективную и устойчивую инфраструктуру для нововведений, преодолеть различные барьеры на пути цифровизации.

Казахстан испытывает нехватку специа­листов необходимой квалификации, в стране слабый рынок цифровых решений и IT-специалистов. Казахстанское законодательство сильно отстает от уровня цифровизации общества, что является тормозом, создает значительные риски для отдельных граждан и для всего социума.

Как показывают результаты социологического исследования, проведенного Институтом философии, политологии и религиоведения, цифровые технологии активно используются в разных возрастных группах для различных целей. Молодежь наиболее активно взаимодействует через интернет-платформы, особенно для образовательных и медицинских услуг.

Люди среднего возраста также показывают высокие уровни использования цифровых услуг, что может быть связано в основном с их профессиональными и семейными обязанностями. Старшие возрастные группы имеют меньшую вов­леченность, что требует дополнительных усилий для повышения их цифровой грамотности и доступности услуг. Группа 60+ в какой-то степени группа риска, так как они не могут использовать потенциал цифровизации, и это грозит определенной цифровой маргинализацией, особенно для тех, кто одинок.

То есть казахстанцы оказались в ситуа­ции, когда информационно-цифровая активность и компетентность становятся критерием стратификации общества. Наб­людаются разрывы в уровнях доступа к ИКТ-инфраструктуре в зависимости от региона, в цифровых навыках между населением мегаполисов и жителями отдаленных локаций, между городом и селом.

Также опрос показал, что 40% респондентов ничего не знают об искусственном интеллекте и почти столько же (39%) что-то слышали о нем, но объяснить его суть не могут.

В этой ситуации очень своевременным является решение Министерства науки и высшего образования о внедрении в вузах Казахстана курса по изучению искусственного интеллекта.

Кроме этого, нужно разрабатывать и внедрять бесплатные или доступные массовые открытые онлайн-курсы по ИИ и его применению для разных уровней подготовки – от начального до продвинутого.

Необходимы программы повышения квалификации и переподготовки для работников различных отраслей, которые могут быть реализованы на базе вузов, бизнес-школ или онлайн, чтобы помочь им адаптироваться к изменениям на рынке труда, связанным с цифровыми технологиями.