Недовольны розничной торговлей

3888
Юлия Пулина, область Улытау

Более чем четырехкратно выросло за минувший год число обращений граждан в региональный департамент торговли и защиты прав потребителей.

фото из архива "КП"

Более половины всех жалоб (66% обращений), поступивших в областной департамент, касались розничной торговли. За отчетный период рассмотрено 253 заявления региональных потребителей по поводу нарушений их прав, сообщил на аппаратном совещании у акима области руководитель ведомства Женисбек Ахметов. В сравнении с 47 эпизодами, рассмотренными за шесть месяцев 2022 года, число жалоб увеличилось на 438%.

В первую очередь, по мнению главы департамента, это говорит об изменениях в поведении самих потребителей, требующих повышения качества товаров и услуг. С другой стороны, данный факт свидетельствует о росте числа недоб­росовестных предпринимателей.

По данным Женисбека Ахметова, больше всего улытаусцы недовольны товарами и услугами в сфере розничной торговли. Причем это напрямую связано с ростом числа сделок посредством Интернета. Люди также обращаются с жалобами на низкое качество бытовых, медицинских и образовательных услуг, работу жилищно-коммунальных организаций.

В 2023 году, по словам руководителя департамента, были защищены права потребителей на сумму 13,9 млн тенге. В целом за год заявлений поступило на сумму ущерба свыше 15,1 млн тенге.

То есть удовлетворено 92% пос­тупивших обращений. Тогда как за шесть месяцев 2022 года потребителям были возвращены денежные средства по 85% заявлений.

Чаще всего улытаусцы жалуются на низкое качество приобретенных товаров, отказ продавцов в возврате средств, а также недоставку заказанных товаров в срок.

Специалисты департамента в сот­рудничестве с коллегами из сферы госдоходов практикуют плановые проверки торговых точек. В результате выявляются факты продажи продуктовых товаров социального значения с превышением установленной торговой надбавки (15%).

В этой связи 51 владелец торговой точки привлечен к административной ответственности, из них 30 оштрафованы на сумму 1,6 млн тенге (в упрощенном порядке – в размере 802 тыс. 125 тенге). 18 бизнесменов получили штрафы за то, что не указывали цены реализуемых товаров.

Благодаря сигналам потребителей на полках магазинов также выявлены некачественные продукты без надлежащей маркировки. Просроченные молочные продукты известного бренда, к примеру, продавал индивидуальный предприниматель из Жезказгана.

С целью защиты прав потребителей и выявления некачественной, опасной пищевой продукции в области Улытау создаются мониторинговые группы в рамках концепции «Качественный продукт». Также предпринимаются шаги по сдерживанию цен на социально значимые продовольственные товары (СЗПТ).

Среди подобных мер – товарная интервенция, контрактация осенних овощей и других видов СЗПТ, выпечка социального хлеба, расширение ассортимента социально значимых продовольственных товаров, налаживание прямых торговых связей с товаропроизводителями, проведение сельскохозяйственных ярмарок.

В феврале текущего года отмечено снижение цен по девяти категориям: на рожки, рис, гречневую крупу, подсолнечное масло, творог, картофель, морковь, репчатый лук и капусту.

Работа в данном направлении, в том числе по запуску инвестиционных проектов с целью дальнейшего обеспечения продовольственной безопасности региона, по уверениям чиновников, будет продолжена.

Популярное

Все
Идеи, опередившие время
90-летний казахстанец стал жертвой телефонного мошенника
Бегемот с характером
Прогресс Казахстана в достижении ЦУР оценили в ООН
По мосту в Европу и Азию
В Премьер-лиге установилось «двоевластие»
Земледельцы Приаралья обратились за поддержкой
С 98-летием, ветеран!
В области Жетысу модернизируют 57 сельских школ
Зафиксированы серьезные нарушения
Приоритет – национальным видам
На шахтах обновляют подъемники
Хранители легенд и смыслов
Грызуны угрожают посевам
Подведены итоги алматинского WTT Youth Contender
Оценить масштабы и потенциал аграрного комплекса
Когда вода на вес золота
Как противостоять цифровым преступлениям
Социальная сила искусства
Обновление всерьез и надолго
Десять человек погибли за два дня на трассах Казахстана
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
На Зеленом базаре арендаторы в очередной раз устроили демарш
Сильные дожди накроют Казахстан
Сильные дожди сменят жару в Казахстане
Родители потратили благотворительную помощь на лечение сына: возбуждено дело
В Павлодарской области масштабно отметили 125-летие Исы Байзакова
В мире усиливается экстремальная жара – ученые
Актау – культурная столица тюркского мира
В Туркестане построят восточную объездную дорогу
«Барыс» объявил имя нового главного тренера
В Джакарте откроют showroom казахстанского экспорта
Скрытый патруль против лихачей
Юрий Дудь заочно арестован в России
Втрое увеличилось количество центров поддержки семьи
Вопрос передачи сайгаков Узбекистану будет решаться на межгосударственном уровне — Минэкологии
Первые медали Универсиады-2025
Звонили «из банка» – ответила полиция
К 2030 году в Казахстане планируют удвоить добычу меди
Сборная Казахстана по художественной гимнастике выступит на турнире в Румынии
В Караганде подорожает проезд в автобусе
Три молочно-товарные фермы построили в Костанайской области за год
Очередной циклон надвигается на Казахстан
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования правоохранительной службы, жилищного обеспечения и социальной защиты сотрудников правоохранительных, специальных государственных органов, органов гражданской защиты и военнослужащих, а также исключения излишней законодательной регламентации в сфере деятельности органов внутренних дел
Первого бесплатного юридического помощника на базе ИИ запустили в Казахстане
Распоряжение Главы государства о назначении
Лесной пожар бушует в пригороде Стамбула
Глава государства ознакомился с деятельностью первой очереди ТЭЦ-3 Астаны
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) и законы Республики Казахстан          по вопросам введения его в действие
Назначен директор новой Службы КНБ
В Астане сгорел рынок «Big Шанхай»
Асфальтобетонный завод строят в Сатпаеве
Амангельды Нугманов: Защита прав человека – ключевой ориентир в работе полиции
Завод по переработке природного урана запущен в Сузаке
Сенатор Амангельды Нугманов ознакомился с инициативами в сфере высшего образования в Актобе
Более полумиллиарда тенге выделили на ремонт столетней дороги в ВКО
21 предприниматель оштрафован в этом году в Костанае за превышение торговой надбавки
Сенаторы обсудили с военными Жетысу реализацию закона о территориальной обороне
​​​​​​​Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оптимизации уголовного законодательства Республики Казахстан
Сенатор Алибек Наутиев высказался о развитии рыбной промышленности в Атырауской области

Читайте также

Казахстан запретил вывоз стальных заготовок
Предприниматели в Шымкенте завышали цены на мясо
В области Улытау готовятся к сельхозпереписи
В Казахстане обнулят экспортную пошлину на галлий

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]