– Ольга Ивановна, какие измерения характеризуют благополучие?
– В сфере образования в мире происходит переосмысление конечных результатов образовательных услуг, то есть тех знаний и навыков, которыми в результате обучения в школе ребенок должен обладать. Сейчас много говорят о «мягких навыках», значительно возросли требования к компетенциям. Если раньше фокус был на академических знаниях, то сейчас лидеры образования приходят к пониманию, что все больше требуется развитие еще и неакадемических компетенций, которые значительно влияют на качество жизни человека. Среди них особо выделяются психологическое благополучие, физическое здоровье, компетенции по самопомощи в ситуациях стресса и неопределенности, а также коммуникативные навыки и умение выстраивать широкие социальные связи. Поэтому многие организации находятся в поиске путей, способов, методов обеспечения благополучия.

– Разве благополучие детей не является прерогативой родителей и как можно повлиять на них, чтобы они сами стали благополучными?
– Развитие благополучия детей – прерогатива любого взрослого, вступающего во взаимодействие с ребенком, в том числе и родителя. Дети учатся, наблюдая за взрослыми, поэтому мы убеждены, что только благополучный взрослый может воспитать благополучного ребенка.
Необходимо повышать уровень знаний и информированности родителей, и для этого мы реализуем ряд обучающих программ. Так, с 2018 года совместно с Управлением ООН по наркотикам и преступности (UNODC) мы проводим внедрение программы «Крепкая семья», направленной на укрепление детско-родительских отношений и сокращение семейных факторов, негативно влияющих на благополучие наших учащихся.
В 2021 году мы планируем совместно с Детским фондом ООН (UNICEF) и УНП ООН (UNODC) внедрение программы «Сплоченные семьи». Эти две программы затрагивают многочисленные вопросы семейного воспитания и благополучия детей и помогут родителям лучше их понимать, проявлять любовь и поддержку, устанавливать правила и ограничения, разрешать различные проблемные ситуации в отношениях с детьми.
– Должна ли школа заниматься вопросами повышения родительской компетенции и родительской ответственности?
– Безусловно, проблемы родительской компетенции, или, как часто мы говорим, родительской ответственности, в современном обществе являются актуальными. Все больше в обществе так называемого «токсичного родительства» – это эмоциональная некомпетентность матерей и отцов, проявляющаяся в максимальном контроле за детьми и невнимании к их потребностям.
Ответственному родительству, как и всем видам деятельности, нужно и можно учиться. В этом и необходимо психолого-педагогическое сопровождение школы. Как известно, семьей невозможно управлять извне. При этом сопровождение семьи возможно и необходимо. Родительская компетентность определяется уровнем ответственности за детей, их физическое и эмоциональное благополучие. Социальным маркером успешного родительства выступают благополучие ребенка в семье и его адаптированность в социуме. Данные PISA (2015) показывают, что 15-летние школьники, которые регулярно проводят время с родителями и выполняют с ними вместе домашние дела, даже просто готовят ужин или общаются, не только набирают более высокие баллы, они также в подавляющем большинстве более удовлетворены и довольны своей жизнью. Учащиеся, считающие своих родителей интересующимися их школьной жизнью, показывают более высокую мотивацию, и они с большей вероятностью будут полностью удовлетворены своей жизнью, чем учащиеся, которые сообщили об отсутствии родительского интереса.
Результаты исследования, проведенного по заказу Министерства образования и науки республики в 2019 году среди казахстанских подростков, показали, что среди наиболее часто встречающихся проблем 15,9% подростков отметили отсутствие взаимопонимания в детско-родительских отношениях, безразличие со стороны родителей, 7,2% детей переживают из-за семейных ссор между родителями, 7% страдают из-за недостатка родительского внимания, 6,3% учащихся не нравится, что родители нарушают их личное пространство. 37,9% детей в той или иной степени ощущают чувство одиночества, 27,7% не чувствуют себя в достаточной степени счастливыми.
Вот об этом мы должны говорить с родителями, показывать пути улучшения их отношений, выражения любви и оказания поддержки детям.
– А как насчет учителей? Они ведь тоже должны быть благополучными и компетентными в неакадемических навыках?
– Да, по нашему глубокому убеждению, учитель тоже должен быть благополучным, с высоким уровнем эмоционального интеллекта, чтобы транслировать эту модель учащемуся. Поэтому тренеры Центра педагогического мастерства АОО «Назарбаев Интеллектуальные школы» проводят серию вебинаров на тему «Эмоциональная культура» для сотрудников и учителей Интеллектуальных школ.
В наших психологических службах также идет работа по развитию проектов, направленных на укрепление психологического благополучия учителей, предупреждение их профессионального выгорания. Мы только начали работу в этом направлении. Надеюсь, что результаты будут доступны уже в скором будущем.
– Вы говорили о безопасной благоприятной среде для ребенка, насколько эта тема актуальна сегодня?
– Согласно докладу Всемирной организации здравоохранения по детскому травматизму, непреднамеренные травмы являются одной из ведущих причин смертности, госпитализаций и инвалидности по всему миру.
Кроме того, согласно исследованию ЮНИСЕФ в нашей стране, школьники испытывают или были свидетелями насилия или дискриминации в семье, а также со стороны учеников или учителей.
С развитием интернет-технологий появляется необходимость обеспечения безопасности в Сети. Например, исследование Министерства образования и науки республики за 2019 год, когда еще не было дистанционного обучения, показало, что у достаточно большого круга подростков и детей существует зависимость от социальных сетей. Лишь 14% опрошенных детей общаются в социальных сетях не каждый день. Основная же доля детей увлечена виртуальным общением (38,8% – общаются в соцсетях до одного часа в день), 26,4% – находятся на грани зависимости (общаются 2–3 часа в день), каждый пятый ребенок поглощен соцсетями (проводит более 4 часов в день). При этом каждый третий среди опрошенных отметил, что хорошо относится к знакомствам в соцсетях и что такой опыт приобретения виртуальных друзей у них имеется. Что вызывает еще большую озабоченность – это то, что 32% подростков в возрасте от 12 до 17 лет с легкостью согласятся пойти на встречу, если предложение поступит от виртуального друга.
Усугубляется эта проблема цифровой неграмотностью некоторой части родителей. Так, согласно статистическим данным, в среднем около 36% родителей впервые слышат о том, что в Интернете существуют различные виды травли и шантажа детей. В частности, каждый четвертый родитель не знает, что существует травля ребенка через соцсети (кибер-буллинг), 36% родителей во время опроса впервые узнали о существовании виртуального сексуального шантажа (онлайн-груминг).
– Что делается для создания безопасной и благополучной среды?
– В 2020 году нами совместно с Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ) были реализованы два проекта «Система мониторинга и профилактики травматизма» и «Разработка и тестирование стандартных операционных процедур по насилию в школах».
В результате этих проектов в ЮНИСЕФ были переданы для последующего внедрения в общеобразовательные школы страны два важных продукта – это система мониторинга травматизма в школе и стандартные операционные процедуры по профилактике и реагированию на насилие в школе. Оба документа прошли обсуждение с участием внешних экспертов, представителей общественности, государственных органов, НПО. Также эти документы протестированы в Интеллектуальных школах и в общеобразовательных школах города Нур-Султана, Павлодарской области.
– Какая работа ведется по укреплению благополучия в период дистанционного обучения в школах?
– Дистанционное обучение стало неожиданностью не только для нас, педагогов, но и для родителей. Им так же, как и нам пришлось адаптироваться к меняющимся условиям. Так, согласно исследованиям ученых Гарвардского и Берлинского университетов, множество стрессовых факторов во время карантина способствовало росту разногласий и даже напряжения в семье. В США среди детей возросли тревога и отчаяние из-за жестокого обращения и проблем физической безопасности. К сожалению, и в нашей стране зафиксирован рост случаев бытового насилия в период карантина.
Поэтому во время дистанционного обучения родителям оказывается квалифицированная всесторонняя поддержка, по их запросам разработаны специальные обучающие вебинары на темы «Под одним шаныраком. Что делать и что не делать во время дистанционного обучения?», «Безопасное поведение в Сети», «Дом без насилия», «Мы просто семья», психологами и педагогами организовано постоянное консультирование.
Также мы для себя определили приоритетные направления работы по обеспечению благополучия учащихся во время дистанционного обучения. Это работа с психологическими последствиями пандемии – появились дети, которые потеряли своих близких, учащиеся, чьи родители находятся в тяжелом экономическом состоянии, дети, нуждающиеся в нашей поддержке, для них организованы разные формы индивидуального консультирования.
– Ольга Ивановна, насколько реально увидеть все перечисленное Вами в наших казахстанских школах?
– Все абсолютно реально. Благополучие сегодня в числе приоритетных направлений современного образования. Каждый участник образовательного процесса должен видеть только одну цель – воспитать здорового, счастливого, благополучного ребенка. Наши специалисты всегда готовы оказать методическую помощь коллегам. Абсолютно все материалы по перечисленным проектам и программам доступны для желающих на Системно-методическом комплексе АОО «Назарбаев Интеллектуальные школы» в разделе «Благополучие» и могут быть использованы для внедрения в любой школе.