График работы центров обслуживания населения может измениться в Казахстане, сообщает Kazpravda.kz со ссылкой на пресс-службу Государственной корпорации «Правительство для граждан».
Госкорпорация «Правительство для граждан» по информации, опубликованной на портале «Открытые НПА», сообщает, что на сегодняшний день рассматривается вопрос изменения графика работы ЦОНов.
Сегодня прием заявлений и выдача готовых результатов госуслуг в ЦОНах осуществляются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов. С 18:00 до 20:00 часов – время работы 17 дежурных ЦОНов. В выходные дни ЦОНы не работают. Данный график работы сегодня официально не утвержден, но действует на протяжении двух лет.
«Мы постоянно мониторим пожелания клиентов и ведем работу по предоставлению обратной связи. Благодаря отзывам клиентов мы и создали дополнительное время обслуживания в дежурных ЦОНах. Сегодня мы видим, что население привыкло к текущему графику.
Статистика показывает, что количество клиентов, которые посещают ЦОН в выходной день, невелико, по будням в дежурное время после 18:00 часов составляет в среднем 304 человека по всей республике, из них в 5-ти областях количество не превышает 6-ти человек за 2 дополнительных часа работы ЦОНа», – поделились цифрами в «Правительстве для граждан».
Госкорпорация вносит предложение обновленного графика, который оставляет работу дежурных ЦОНов в будни до 20:00 часов и предоставляет возможность работы в субботу до 13:00. Данные меры позволят повысить эффективность работы ЦОНов.
Вместе с тем, напомнили в госкорпорации, есть альтернативные способы получения госуслуг без обращения в отделы ЦОНа –портал eGov, мобильное приложение eGov mobile и приложение «ЦОН». Благодаря онлайн-сервисам клиентопоток в ЦОНы от года к году заметно снижается.
