Более 4 млн обращений граждан поступило в госорганы страны за год
2720
Об этом он сказал на расширенном заседании правительства, передает корреспондент Kazpravda.kz
Глава государства отметил, что главной задачей госаппарата является решение насущных проблем граждан, что невозможно без постоянной коммуникации с ними. Поэтому особое внимание следует обратить на обращения населения. Только в администрацию президента в прошлом году поступило свыше 50 тысяч обращений, а во все государственные органы страны – почти четыре миллиона. Данный показатель увеличивается из года в год.
«С одной стороны, это говорит о том, что люди поверили в концепцию «слышащего государства». Но, с другой, очевидно, что их вопросы не находят своего решения в ходе повседневной работы государственных органов. Поэтому требуется провести основательную работу над ошибками. Как правило, за обращениями стоят судьбы людей, поэтому нужна полная вовлеченность всех уполномоченных структур», - сказал Касым-Жомарт Токаев.
Также он отметил, что для реализации намеченных задач требуется эффективная работа всего государственного аппарата.
Внедрение прямой выборности акимов привело к появлению новой категории государственных служащих – избираемых управленцев.
«Это свыше 2,5 тысячи руководителей. Среди них все больше тех, кто ранее не работал на государственной службе, в том числе и молодежи. Поэтому становится актуальным вопрос комплексной подготовки избранных акимов и руководителей разного уровня. Поручаю правительству совместно с Агентством по делам госслужбы запустить обучающий проект «Школа акимов». При этом надо учесть положительный опыт партии Аmanat, которая уже проводит такую работу», - добавил он.
