Качество госуслуг – качество логистики

В нем приняли участие должностные лица транспортной прокуратуры, министерств транспорта, внутренних дел, Комитета техничес­кого регулирования и метрологии, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

На заседании рассмотрены вопросы качества оказания государственных услуг в сфере международных автомобильных перевозок и регистрации автотранспорта.

В результате проведенных агентством контрольных мероприятий в данной сфере выявлено более 1 800 нарушений, включая факты несоб­людения сроков, истребования лишних документов, необоснованные отказы и нарушения порядка предос­тавления услуг.

В ходе обсуждения особое внимание уделено таким системным вопросам, как частые технические сбои в информационных системах, приводящие к задержкам в рассмотрении заявок и затруднению работы перевозчиков, недостаточная открытость и несогласованность действий уполномоченных органов с представителями отрасли.

По итогам заседания выработаны конкретные меры по обеспечению бесперебойной работы информационных систем и их интеграции.