На Kcell подали в суд за неуведомление абонента о повышении платы за интернет

Антимонопольный орган Республики Казахстан завершил расследование в отношении АО "Кселл" в связи со злоупотреблением доминирующим положением, сообщает Kazpravda.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства национальной экономики Казахстана. 

Предметом жалобы потребителя явились действия АО "Кселл" по списанию более 30 тыс. тенге после превышения лимита доступа в интернет согласно тарифному плану "Алга-1" и неуведомлению потребителя о начале взимания платы за доступ в интернет по тарифу 20 тенге за 1 Мб. 

"По итогам расследования в действиях АО "Кселл" выявлены факты злоупотребления доминирующим положением, выразившиеся в установлении условий тарифных планов, ущемляющих законные права абонентов при оказании услуг доступа к мобильному интернету по товарному знаку Kcell (в том числе недоведение до абонента информации о переходе на более высокую тарификацию при исчерпании абонентом бонусного пакета услуг с ограничением возможности абонента в досрочном переподключении тарифных планов, ненадлежащее информирование абонентов о существенных условиях тарифных планов)", – отметили в пресс-службе.

Сообщается, что по итогам расследования в отношении АО "Кселл" возбуждено административное дело, материалы направлены для рассмотрения в суд. 

За злоупотребление доминирующим положением объекту расследования грозит штраф в размере 5 процентов от дохода, полученного в результате осуществления монополистической деятельности.

"Кроме того, в адрес АО "Кселл" внесено предписание о прекращении нарушений норм Предпринимательского кодекса и устранении их последствий, включая возврат средств потребителям", – заключили в МНЭ РК.