Сведения о состоянии своих счетов по-прежнему можно получить на бумажном носителе по почте или в отделениях ЕНПФ, их по республике 236. Однако в век высоких технологий фонд предлагает более эффективные и доступные способы, которыми охотно пользуются клиенты. Так, по состоянию на 1 октября около 960 тыс. человек в качестве способа получения информации о состоянии ИПС выбрали веб-информирование. Около 260 тыс. человек получают информацию с ИПС на электронный адрес и 700 тыс. – на веб-сайте фонда или через мобильное приложение в телефоне. Вкладчики оценили удобство мобильных приложений ENPF для смартфонов и планшетов, функционирующих на операционных системах Android, iOS и Windows Phone. К началу октября было совершено 68 000 скачиваний приложений, которые, к слову, были разработаны собственными силами специалистов ЕНПФ.
Узнать о состоянии пенсионных накоплений можно, имея электронную цифровую подпись (ЭЦП), через веб-сайт фонда, портал e-gov или обратившись в ЦОН. С момента запуска через портал электронного правительства было выдано 59 000 выписок с ИПС вкладчиков.