Когда у бизнеса женское лицо

При обсуждении вопросов женского предпринимательства участники дискуссии, часто сами того не замечая, используют гендерные стереотипы. К примеру, нередко доводится слышать рассуждения на тему: какая роль «отведена» женщине в казахстанском обществе. Сам этот глагол имеет покровительственную или снисходительную коннотацию, предполагающую, что роль женщинам «отводится» кем-то другим. Тогда как множество примеров свидетельствуют, что прекрасная половина человечества способна самостоятельно выбирать роли для себя и играть их, и зачастую это роли далеко не второго плана.

Сокращение сфер применения физического труда и одновременный рост распространения интеллектуальной деятельности способствуют снижению гендерного неравенства. Данная тенденция особенно хорошо заметна в технологической отрасли.

Когда за месяц до IPO Alibaba Group американский журналист спросил основателя компании Джека Ма о доле женщин в коллективе, тот признался, что не владеет этой информацией, так как не придавал ей особого значения. Оказалось, что 52% сотрудников одной из ведущих технологических компаний Китая составляют женщины. Позже этот показатель снизился до 49% из-за поглощения компанией других игроков рынка, в которых работало больше мужчин.

«52% сотрудников нашей компании – женщины. 35% менеджеров – женщины. 23% топ-менеджеров – женщины. У нас была женщина-гендиректор, председатель совета директоров, финансовый директор и так далее. В чем же секрет успеха Alibaba? Я считаю, что один из самых важных секретов как раз в том, что у нас работает много женщин», – говорил Джек Ма.

По словам основателя Alibaba, женщины – более ответственные заемщики, чем мужчины. В доказательство своих слов он привел пример: на сайте группы есть раздел, где можно получить микрокредит, и, согласно статистике, женщины выплачивают его гораздо быстрее мужчин, которые иногда и вовсе не возвращают деньги.

Теория о более высокой платежной дисциплине женщин-заемщиков находит подтверждение и в Казахстане. Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) на протяжении нескольких лет реализует в Казахстане программу «Женщины в бизнесе». ЕБРР открывает местным банкам кредитные линии, займы, в рамках которых средства могут получить предприятия МСБ, возглавляемые женщинами. ЕБРР также предлагает программы обучения, наставничества и иную поддержку, чтобы женщины-предприниматели могли обмениваться опытом и учиться друг у друга. По информации Банка ЦентрКредит, являющегося одним из партнеров ЕБРР в реализации программы, портфель кредитов, выданных в рамках данного проекта, отличается высоким качеством. Уровень просрочки не превышает 0,1%, при этом уровень неработающих займов, то есть вышедших на просрочку более 90 дней назад, равен нулю.

По данным банка, средний размер займа по программе сос­тавляет около 32 млн тенге. Большинство заемщиц реализуют проекты в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автомобилей и мотоциклов, операций с недвижимостью, образования и прочих видов услуг.

Образовательные программы в области расширения прав и возможностей женщин-предпринимателей реализует и мик­рофинансовая организация KMF, история которой восходит к соз­данию в Талдыкоргане в 1997 году Казахстанского фонда кредитования (КФК) в рамках проекта USAID. Первыми получателями кредитов фонда были только женщины. Акцент был сделан именно на них, потому что в 1990-е годы – период массовой безработицы и закрытия производств – тяжесть поддержания финансового благосостоя­ния многих семей легла именно на женщин.

Социальный портрет заемщика KMF – проживающая в сельской местности 48-летняя замужняя женщина с двумя детьми и средним специальным образованием. Заем берется на реализацию предпринимательских проектов в сфере агробизнеса, услуг и мини-производства.

Вместе с тем история показывает, что иногда для достижения успехов в бизнесе не нужны льготные заемные ресурсы, прог­раммы обучения и другие меры поддержки – достаточно желания реализовать себя и вдохновения, помноженных на трудолюбие.

Жительница Алматы Амина Сержанова рассказывает, что после рождения ребенка и долгого декрета не хотела возвращаться на офисную работу, но и без заработка было тяжело. Не давала покоя навязчивая мысль: заняться «чем-то своим». На пути к собственному бизнесу были предприняты разные попытки – от выпечки блинов и перепродажи китайских чудо-губок до оказания риелторских услуг.

– Идея оформлять и доставлять цветы пришла неожиданно и тогда (в августе 2013-го) выглядела больше как авантюра. Но больших вложений не требовалось, и я занялась этим, повторяя: «терять нечего, почему бы не попробовать». Цветы оказались востребованы – сначала в кругу друзей и знакомых, а позже люди стали приходить по рекомендациям, – рассказывает наша героиня.

По словам Амины, первые годы все приходилось делать самой: принимать заказы, закупать цветы, оформлять букеты, дос­тавлять их клиентам.

– Часто была на ногах с раннего утра до позднего вечера или ночи. Иногда, чаще в выходные дни, катались на доставки всей семьей – с мужем и сыном. Да и в целом они были постоянными невольными свидетелями работы, так как у нас не было магазина или мастерской. Все делала дома, на кухне нашей небольшой квартиры. Сейчас забавно вспоминать, но раньше было не очень весело, когда сын бежал босиком по квартире и вдруг кричал: «Ай, опять на шип наступил!» – с улыбкой вспоминает собеседница.

Сегодня у возглавляемой ею компании FlorAmie два магазина в Алматы, флорист, несколько курьеров. Так что дома вновь порядок и чистота.

– Причем один из магазинов работает дистанционно. Это можно назвать следствием пандемии: летом прошлого года мы установили на входе «умный» замок и теперь можем открывать дверь с приложения на телефоне, когда внутри никого нет. Так что веяние «удаленки» дошло в этом смысле и до нас. Второе место открыли на днях – оно пока работает как стандартный магазин, – рассказывает владелица цветочного бизнеса.

Флористику многие называют работой мечты. Работа в окружении цветочных ароматов, атласных лент, приятных эмоций, исходящих от дарителей и одаряемых. Но, по словам Амины Сержановой, только цветочники знают, что за этой картинкой кроется тяжелейший труд.

– Для иллюстрации такой фрагмент. Помните, автобусы в девяностые, когда в час пик было почти невозможно втиснуться в салон, а еще сложнее – выйти оттуда? Примерно такую картину можно наблюдать, оказавшись в пять утра на оптовом закупе у поставщиков. Так бывает, когда зимой самолеты с цветами не могут вылететь из Европы, фуры встают где-то посреди Казах­стана, и в городе какое-то время дефицит цветов. А потом товар приезжает, и у крупных поставщиков случается аншлаг. Как на видео с распродаж в американских магазинах, – говорит она.

Напряженный труд и в «профессиональные» праздники – 14 февраля, 8 Марта.

– У меня, возможно, не такие масштабы, но я знаю, что в крупных точках флористы и продавцы в эти горячие дни буквально не спят по двое-трое суток. Постоянно на ногах, при этом на холоде, так как цветам нужна низкая температура – от нуля до пяти градусов. И сама работа с цветами – это не только очистить стебель от шипов и подрезать букет, а загрузить или выгрузить коробки, далеко не легкие, особенно для женщины, переработать тысячи цветков. Отдельная история – вед­ра с водой. В общем, бэк-офис во флористике очень интересный, – улыбается Амина.

С другой стороны, жаловаться на тяготы профессии она не хочет. Особенно когда гипотетически на другой чаше весов офисная работа, фиксированная зарплата, рутина.

– Конечно, благополучно сошлись и внешние факторы. Например, что живу в мегаполисе – спрос большой (хотя и конкуренция отнюдь не маленькая). Очень развита культура дарения именно цветов – часто даже без повода. Кроме этого, следует признать, что организация среды для работы бизнеса вопросов не вызывает. За годы деятельности ко мне, как к предпринимателю, не возникало недобросовестного отношения со стороны тех или иных регуляторов. Вот и сейчас – позволю небольшой реверанс – малый бизнес освобождается от налогов, если не ошибаюсь, на три года. Эта мера определенно не лишняя в любой сфере, особенно с учетом прошлогодней турбулент­ности – в мире, в Казахстане, в малом бизнесе, в цветочном деле, везде, – заключила она.

Выступая на конференции «Устойчивое развитие организации: гендерное равенство», председатель правления Bank RBK Наталья Акентьева отмечала, что сегодня у женщин нет никаких ограничений при выборе своей судьбы.

– Посвятить себя семье или науке, стать банкиром или предпринимателем, врачом или политическим деятелем – главные решения принимаем мы сами. Безусловно, каждый из этих путей тернист и нелегок, и на нем необходимо преодолевать множество барьеров. Но самое главное, большинство этих барьеров находится внутри нас, – отмечала она.

HR-специалисты утверждают, что мужчина с готовностью принимает предложение, даже если он лишь на 80% соответствует предъявляемым требованиям. Женщины колеблются даже в том случае, если они готовы на 120%.

По словам главы банка, сомнения, неуверенность в себе, бесконечная рефлексия на предмет «а смогу ли я?» – это главные препятствия на пути к успеху любого человека, «и к сожалению, женщинам они присущи в большей степени».

По мнению Натальи Акентьевой, на профессиональную деятельность женщин оказывает влияние материнский инстинкт.

– Мы не просто занимаемся бизнесом, научной или любой другой деятельностью – мы строим будущее. Точно так же, как мы строим свою семью. Мы делаем свое дело с присущими матерям любовью, терпением и иногда даже самопожертвованием. В этом наша сила и большое конкурентное пре­имущество. Но в этом же и наша слабость. Иногда мы боимся рисковать, потому что смотрим на свое дело как на своего ребенка. Кто в здравом уме будет рисковать своими детьми? – говорит она.

Упорный труд, работа над собой, борьба со страхами и неуверенностью могут принести невероятный результат. Как говорила основательница американского издания The Huffington Post Арианна Хаффингтон, «бесстрашие – это как мускул. Я знаю из собственного опыта, чем больше я упражняюсь в этом, тем меньше я подвержена новым страхам».