Постоянный координатор ООН, Постоянный представитель Программы развития ООН в Казахстане Норимаса Шимомура в рамках встречи с председателем Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции РК Аликом Шпекбаевым говорил о развитии soft skills, или навыков межличностного общения. По его мнению, это способствует более эффективному взаимодействию с гражданами.
Предложение о развитии этого направления прозвучало в рамках обсуждения запланированного на 2018–2020 годы проекта «Совершенствование механизмов профессионализации государственного аппарата, обеспечения качества государственных услуг и предупреждения коррупции». При этом Норимаса Шимомура отметил, что сделано было немало и за период реализации совместного проекта АДГСПК и ПРООН в 2015–2017 годах. «Поддержка реформы государственной службы в области служебной этики, защиты меритократии и предупреждения коррупции».
Стороны достигли договоренности активно взаимодействовать, в частности, посредством проведения совместных семинаров, «круглых столов» и прочих мероприятий, финансируемых ПРООН, в ходе которых их эксперты смогут поделиться своими рекомендациями по повышению эффективности в сфере государственной службы, контроля качества государственных услуг и противодействия коррупции.
Помимо сотрудничества с ПРООН г-н Шимомура, являясь Постоянным координатором работы 21 агентства ООН, имеющих представительства в Казахстане, заверил, что агентство может рассчитывать также на содействие и экспертную поддержку и таких организаций ООН, как UNICEF, UN Women, UNDOC и др.