Как слово в Verint отзовется

11 августа 2016 г. 3:03

Динара ЮСУПОВА, Алматы

фото предоставлено пресс-службой банка

Verint, говоря на просторечье, переводит речь в текст, проводит категоризацию всех записанных разговоров, после чего служба контроля качества проверяет, насколько правильно, вежливо и быстро оператор консультирует клиента по телефону. Это позволит службе контроля качества своевременно выявить и устранить пробелы и недостатки в работе операторов, предоставляющих консультации по телефону.

Ежемесячно система анализирует около 150 тыс. звонков, общая продолжительность которых составляет 6 тыс. часов. Технология позволяет распознать наиболее частые вопросы клиентов. На основании их анализа специалисты вырабатывают рекомендации по улучшению качества сервиса и изменению бизнес-процессов в банке.

02:37

Закон Республики Казахстан Об амнистии в связи с принятием новой Конституции Республики Казахстан

01:30

Подиум для всех

08:15

Казахстан и Исламский банк развития расширяют стратегическое партнерство

00:00

Мбаппе и Холанд раскачивают мундиаль

01:00

Первые ракетки страны стартовали с побед

00:30

История ожила в «цифре»

02:00

Ночь – не время для детских прогулок

04:30

Мощности увеличились в три раза

01:00

От дипломатии признания к дипломатии влияния

03:03

Под властью резца

02:31

Пластиковые отходы – в дело

03:30

Врачи помогают получить профессию

02:39

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан

00:29

Конституция открывает эпоху цифровизации законодательства

00:00

Основа формирования профессионального судейского корпуса

02:41

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Уголовный кодекс Республики Казахстан

02:47

Указ Президента Республики Казахстан О назначении выборов в Курултай Республики Казахстан

04:00

Эстафета чести

02:34

Комплексный план модернизации легкой промышленности

02:00

Европейский вектор

26 июня 2026 г. 8:00

Новый этап изучения Улуса Джучи

25 июня 2026 г. 16:47

Старые шины получают вторую жизнь: как в Темиртау перерабатывают отходы

25 июня 2026 г. 1:14

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам науки, наукоемких территорий, социального обеспечения, образования, здравоохранения и воинской службы

25 июня 2026 г. 1:20

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования правового положения военнослужащих, обороны и воинской службы

28 июня 2026 г. 16:35

В Казахстане обновили еще три железнодорожных вокзала

25 июня 2026 г. 1:28

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам цифровизации, защиты персональных данных, дорожного движения и регулирования передовых технологий на транспорте

25 июня 2026 г. 1:18

Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам газоснабжения и электроэнергетики

26 июня 2026 г. 12:15

По поручению Главы государства правительство намерено снизить инфляцию ниже 10% в текущем году

26 июня 2026 г. 4:00

Гвардейцы говорят по-казахски

25 июня 2026 г. 0:30

Мост избавил от заторов

28 июня 2026 г. 12:39

Аудит выявил нарушения на миллиарды тенге в коммунальных предприятиях Астаны

26 июня 2026 г. 0:33

Выручили проливные дожди

26 июня 2026 г. 7:27

Село, которое растет

26 июня 2026 г. 13:45

ОПГ использовала схему оформления кредитов на несуществующие автомобили

25 июня 2026 г. 2:30

Мастер слова

29 июня 2026 г. 15:15

В Казахстан придет долгожданная прохлада

26 июня 2026 г. 4:32

Чемпионат четырех континентов впервые пройдет в Казахстане

25 июня 2026 г. 3:30

Чистая вода для села

26 июня 2026 г. 14:37

Тимур Турлов назвал три ключевых преимущества Казахстана

30 июня 2026 г. 4:42

В Бурабае усиливают контроль за порядком

4 июня 2026 г. 4:20

Мудрый, добрый, человечный...

6 июня 2026 г. 4:30

Мостостроителям дан срок до сентября

3 июня 2026 г. 3:20

Педагог с большой буквы

9 июня 2026 г. 10:56

Саудиты стремительно достраивают самое высокое здание в мире

7 июня 2026 г. 14:56

Казахстанцам с крупным первоначальным взносом снизят ставку по ипотеке

8 июня 2026 г. 16:20

Сильные дожди с градом нагрянут в Казахстан

6 июня 2026 г. 5:30

Начнут выращивать форель и осетра

2 июня 2026 г. 10:50

Трёхлетний Амре получил Благодарственное письмо Главы государства

12 июня 2026 г. 4:00

Великий писатель земли кыргызской

11 июня 2026 г. 8:50

Певец из Семея установил национальный рекорд

3 июня 2026 г. 3:00

Вышла ТЭЦ из «красной» зоны рисков

19 июня 2026 г. 16:35

Аномальная жара накроет Казахстан

17 июня 2026 г. 2:30

Крупнейший крытый аквапарк строится в Костанае

20 июня 2026 г. 7:00

Должников пора призвать к ответу

16 июня 2026 г. 10:25

Димаша Кудайбергена встретили в акимате Актюбинской области

16 июня 2026 г. 6:00

Новые села на карте газоснабжения

13 июня 2026 г. 7:00

Плотину на озере Иссык вновь вернут государству

22 июня 2026 г. 14:15

Когда спадет жара в Казахстане

11 июня 2026 г. 3:30

От «тихой» промышленности до тяжелой индустрии

11 июня 2026 г. 11:41

Где и когда посмотреть прямую трансляцию матча открытия ЧМ-2026

Читайте также

Архив

[[year]]

[[month.label]]

[[day]]