А поговорить?

Поводом для него послужил важный, казалось бы, проект капитального ремонта автотрассы Омск – Майкапчагай на участке в Зайсанском районе. В местный отдел палаты предпринимателей обратились руководители 13 компаний-перевозчиков с жалобами на состояние объездной дороги. Дикие ухабы, пыль столбом, закипающие от возмущения пассажиры и водители, бесконечные поломки ходовой части…

В областной палате сторонам предложили услуги по медиации или налаживанию диалога для поиска возможного компромисса. За «круглым столом» удалось собрать автоперевозчиков, представителей подрядного строительно-дорожного ТОО, а также заказчика – АО «НК «Каз­АвтоЖол».

Как отметила замдиректора по правовым вопросам областной палаты предпринимателей Алия Мукашева, ситуацию спровоцировало упущенное в договоре с подрядчиком условие по качеству временного объезда.

– Мы постарались объяснить руководству областного филиала «НК «КазАвтоЖол», что если сегодня с претензиями обратились 13 автотранспортных компаний, то завтра посыплются жалобы уже от пассажиров, которым приходится глотать пыль, – сообщила замдиректора. – Кроме того, по автоперевозчикам сильно ударил коронакризис, запчасти в последнее время подорожали в 3–4 раза. Зачем нам социальная напряженность? Всего-то и надо, что выровнять объездную дорогу и обеспечить ее полив.

Доводы нашли понимание. В итоге дорожники буквально на следующий день пустили грейдер и начали полив грунтовки.

Как показывает мировая прак­тика, эффективней всего конф­ликты разрешаются на месте, в ходе диалога. Кроме того, при медиации решения принимаются с учетом интересов всех сторон, в рамках закона. В 2020 году таким способом в областной палате предпринимателей удалось уладить 35 споров и, соответственно, сэкономить компаниям около 40 млн тенге, которые пришлось бы заплатить в качестве судебной пошлины. В текущем году через медиаторов прошло уже полтора десятка дел.

– Чаще всего речь идет о задолженности или возмещении ущерба, – рассказали в палате предпринимателей. – Например, в Семее была ситуация, когда по вине предприятия получила повреждение линия электропередачи. Энергетики подготовили судебный иск, однако в ходе медиации стороны договорились о возмещении ущерба, передав в виде компенсации кабельную продукцию. Не пришлось тратить время, деньги. Все остались довольны.