Для защиты интересов заемщиков

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) внесло ряд изменений в положения о предоставлении микрокредитов для улучшения защиты прав и интересов заемщиков. Главной новеллой обновленных правил микрокредитования является установление процедуры досудебного урегулирования задолженности физических лиц по микрокредитам. Отныне МФО обязана уведомить заемщика о возникновении просрочки по микрокредиту не позднее 15 календарных дней с даты ее возникновения.

В свою очередь заемщик вправе обратиться в МФО с заявлением об урегулировании вопроса погашения задолженности в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки, а МФО в течение 15 дней рассмат­ривает заявление заемщика и в письменной форме сообщает о принятом решении.

И только при отсутствии обращения от заемщика или при недостижении соглашения с заемщиком МФО имеет право взыскать задолженность на основании исполнительной надписи нотариуса.

– Отсутствие обязательной процедуры досудебного урегулирования задолженности по микрокредитам приводит к тому, что МФО принимают меры по принудительному взысканию задолженности практически сразу после возникновения просрочки и не дают возможности заемщикам предложить варианты урегулирования вопроса, что, в свою очередь, ведет к росту социального напряжения. Установление процедуры досудебного урегулирования задолженности физических лиц по микрокредитам позволит снизить социальное напряжение и уменьшить риски увеличения проблемных обязательств, – отметил директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев.

Помимо этого обновленные правила предусматривают оптимизацию оформления и содержания договора о предоставлении микрокредита. В частности, участники рынка внесли предложения о возможности включения дополнительных сведений в график погашения микрокредита. К примеру, при реструктуризации микрокредита отсроченные платежи должны фиксироваться в графике погашения, поскольку остаются обязательством заемщика.

По новым правилам на титульном листе договора теперь обязательно прописывается информация о дате договора, сумме микрокредита, процентной ставке, сроках исполнения договора и других обязательных условиях.

– В целом изменения и дополнения разработаны в целях защиты прав потребителей микрофинансовых услуг, повышения прозрачности и ответственности микрофинансовых организаций, недопустимости совершения ими недобросовестных действий, – резюмировал Александр Терентьев.