Этика в освещении волонтерства

Семинар вела тренер Национальной волонтерской сети Александра Крашинина. Она подчеркнула, что волонтерство – это безвозмездная, добровольная помощь обществу. А также разъяснила, чем оно отличается от благотворительности, политической акции и религиозных пожертвований.

– И там, и там помощь оказывается обществу добровольно и безвозмездно, – объясняет тренер. – Например, политическая партия или религиозное объединение делают добрые дела, организовывают сборы и помощь продуктами. Но это не волонтерство, потому что в рамках политической и религиозной деятельности идет пропаганда каких-то идей и ценностей. В благотворительности люди направляют средства, но непосредственно в акциях­ не участвуют. А суть волонтерства – это деятельность, направленная на благо общества, – отметила тренер.

Нередко журналисты делают ошибки при освещении работы волонтеров. Александра Крашинина рассказала участникам о нормах этики. К примеру, нельзя обоб­щать воспитанников детдомов определением «сироты», поскольку не у всех из них нет родителей. А также не использовать слово «инвалид», а применять определение – «человек с инвалидностью».

Важная часть работы в социальной сфере – конфиденциальность.

– У нас волонтеры оказывали помощь одинокой бабушке. Они к ней приезжали по выходным, возили продукты, пили чай, разговаривали. И один из новеньких волонтеров написал в соцсетях: «Вот мы пришли помочь одинокой бабушке по этому адресу». И бабушку обокрали. Поэтому никогда не размещайте адреса, персональные данные людей, с которыми работаете, – рекомендовала тренер.

Также в ходе семинара участники коснулись темы спекуляции и манипуляции на социальных проблемах. Знакомая ситуация: «волонтеры» ходят в автобусе, показывая ящик с фото больного ребенка. Или некоторые фонды распространяют в соцсетях видео плачущей матери, ребенку которой необходимо лечение.

– Они манипулируют вашим чувством вины и жалости, чтобы быстрее получить деньги. Но этот метод часто используют мошенники, что подрывает доверие к волонтерской работе. Поэтому не используйте горе человека, чтобы достигать каких-либо целей. Можно и другими способами передавать информацию о социальных проблемах, – проинструктировала она.

Журналисты поинтересовались: а как проверить подлинность деятельности благотворительных и волонтерских организаций? Александра Крашинина рекомендовала в первую очередь посмотреть регистрационные данные организации: БИН, БИК, госрегистрацию.

– Важно, чтобы они были в свободном доступе, к примеру в Egov. Там же отображаются данные по учредителям. Организация должна быть в списке НПО. Потом проверьте, есть ли у нее сайт. И у нее должны быть финансовая и творческая отчетности. У зарегистрированных фондов они публикуются ежегодно, – пояснила спикер.

В ходе семинара участники разбирали практические кейсы. К примеру, составляли текст для сбора помощи или проведения акции. В завершение Александра Крашинина вручила участникам сертификаты об успешном прохождении семинара.