«Фишки» на кон

К слову, именно об этой составляющей успеха говорил еще в конце прошлого года генеральный секретарь Евразийской организации экономического сотрудничества Владимир Пискурев, принявший участие в очередном международном туристском форуме в Таразе. По его мнению, необходимо создавать больше информационных туристических поводов, тогда и число гостей возрастет в разы.

Хорошим наглядным примером такого подхода стала реализация проекта «Қазақ ауылы», в рамках которого в регионе появился мини-аул, раскинувшийся на территории известного караван-сарая Торткуль – единственного средневекового торгового центра в Казахстане с большими масштабами, к тому же отреставрированного и способного достойно принимать туристов.

Проект, которым вплотную занимаются областное управление туризма и общественное объединение «Айналайын», хорош тем, что интересен как для иностранцев, так и для местных жителей. На протяжении всего теплого периода вплоть до осенних холодов по выходным дням ворота караван-сарая всегда открыты.

Здесь можно ознакомиться с самобытной культурой казахского народа, насладиться народными танцами и песнями, услышать звуки домбры и кобыза, увидеть, как готовятся лепешки и баурсаки, отведать их во время чаепития, сидя в юрте. Кроме того, есть возможность понаблюдать за тем, как изготавливаются сувениры, пострелять из лука и познакомиться с местными умельцами и их продукцией.

Между тем председатель ОО «Айналайын» Айгуль Разакова считает, что следовало бы сделать караван-сарай доступным круглый год и не только по выходным дням, но и в будни, как это было в прежние времена. Для этого она готова построить рядом гостиницу и создать постоянные рабочие места.

Что касается изделий ручной работы, то, к сожалению, пока в нашем обществе они не пользуются таким спросом, как в зарубежных странах. Правда, не исключено, что со временем популярность хэндмейда в Казахстане возрастет. По крайней мере в этом направлении предпринимаются попытки, к примеру, организовываются выставки, ярмарки и мастер-классы ремесленников.

– На мой взгляд, ремесленники – носители культуры любого народа. Сегодня мне довелось увидеть красивейшие изделия, изготовленные местными умельцами. Впечатляет, – отметила гостья из Болгарии Виолета Златева.

Другим ярким поводом для приезда гостей из зарубежных стран стал международный туристический симпозиум тюркского мира, организованный Таразским государственным университетом им. М. Х. Дулати совместно с тремя вузами из Алматы, Бишкека и Кастамону.

Идея его проведения возник­ла еще 5 лет назад. С тех пор велась активная подготовка, которая вылилась в масштабное мероприятие. Симпозиум собрал научную интеллигенцию из Турции, Кыргызстана, России, Монголии, Узбекистана, Казахстана и других стран.

На самом деле мероприятие имело довольно насыщенную программу. В частности, на обсуж­дение были вынесены вопросы применения информационных технологий в туризме, методы продвижения и рекламы турпродукта, правовые аспекты регулирования этой сферы… Кроме того, участники рассмотрели вопросы подготовки кадров для отрасли. И над этим, думается, еще следует много работать.

Надо сказать, что в регионе пока очень мало хороших специалистов, имеющих достаточный багаж знаний в области истории и археологии и одновременно владеющих иностранными языками. В прошлом году областным управлением туризма были предприняты первые шаги по исправлению ситуации, но пока работа находится на начальном этапе.

Уровень подготовки специалистов в области туризма в Казахстане, по мнению жамбылского краеведа и археолога Искандера Торбекова, пока оставляет желать лучшего, поэтому польза от мероприятий, подобных проведенному симпозиуму, просто не­оценима. Дело в том, что во время таких встреч студенты имеют возможность расширить сеть контактов, узнать, как ведется подготовка в вузах других стран.

– Вместе с тем укрепляются связи стран, причем не только деловые, но и в сферах культуры и образования, что служит хорошей основой для развития туризма. И надо сказать, с каж­дым годом круг участников симпозиума становится шире, то есть все больше людей и государств проявляют интерес к международному общению. Это ведет к сплочению тюркоязычных этносов, возрождению культуры и, соответственно, развитию сферы путешествий, – резюмировал Искандер Торбеков.

Между тем существует и немало проблем в развитии туризма в регионе. По мнению зарубежных гостей, необходимо, к примеру, улучшать уровень сервиса, укреп­лять инфраструктуру.

Доктор туристического менедж­мента Университета Кастамону Хусеин Памукчу считает, что для успешного развития туризма не только в Жамбылской области, но и в целом в Казах­стане необходимо обратить внимание на три важных момента. Первый – привлечение туристов в большом количестве. Их число можно увеличить за счет проведения тех же событийных мероприятий (культурных, архео­логических, спортивных).

Гости, посетившие Тараз, обязательно выложат фотографии красивых мест, поделятся своими впечатлениями на страницах в Instagram, Facebook, Twitter... Это даст эффект брошенного в воду камня. Второй момент, который очень важен для иностранцев, – высокий уровень сервиса и, соответственно, квалификации сотрудников, оказывающих услуги. Третий – активное рекламирование туристических мест в социальных сетях, чем и занимаются в последнее время все заинтересованные лица в регионе.

В целом, по мнению заместителя декана факультета туризма Университета Кастамону профессора Кутая Октая, у региона хороший туристический потенциал.

– Многих интересует Великий шелковый путь, который пролегал как раз через Тараз. Это очень красивый город, но одного этого мало, – отметил он. – Вместе с тем необходимо думать о том, как развлечь туристов как днем, так и вечером. К примеру, в Турции богатая культура, недорогое питание и невысокие цены в гостиницах. Это привлекает многих. Жамбылцам необходимо подумать о своих «фишках».

Безусловно, играет важную роль и удобное географическое расположение. Это преимущество, как считают иностранные гости, есть и в Таразе, но необходимо развивать сеть внутренних и международных авиалиний.

– Также важно обратить внимание на состояние автодорог, мест остановок автобусов и общественных туалетов, расположенных вдоль турмаршрутов. Они, честно говоря, оставляют желать лучшего. Туалеты должны быть в хорошем состоянии. Пусть они будут платными, но чистыми, – отметил Кутай Октай.

Есть и другие немаловажные аспекты.

– Необходимо провести маркетинговые исследования, которые позволят спланировать действия, понять, кто может стать потенциальным клиентом и что интересует людей, – считает заместитель декана факультета туризма Университета Кастамону доктор PhD Мухаррем Авджи. – Это могут быть экскурсии, кухня, музыка или что-то другое. Надо делать так, чтобы программа была интересной и насыщенной. И в этом плане туркомпании и госорганы должны работать вместе.

По мнению гостя, немаловажны и человеческие ресурсы. Необходимо привлекать образованных молодых людей в эту сферу и улучшать уровень сервиса. Вмес­те с тем можно наладить сотрудничество с соседними странами. К примеру, с Узбекистаном, который известен в мировом сообществе своими городами – Ташкентом, Самаркандом и Бухарой. Можно было бы добавить в их турмаршрут и Тараз.

Но даже с имеющимися недостатками предоставлять качественные туруслуги можно и нужно, иначе сдвигов не произойдет. К примеру, можно сделать упор на кулинарный туризм. Как известно, местная пища готовится из натуральных и экологически чистых продуктов, что очень ценится за рубежом. К тому же немаловажна и сама кухня. Из-за полиэтнического состава населения она отличается разнообразием. Но особенно выделяются казахские национальные блюда.

– К примеру, в Турции сегодня все хотят питаться здоровой пищей, – говорит Кутай Октай. – А то, что в Таразе при приготовлении блюд в ресторанах используются экологически чистые продукты, – большое преимущество, которое, несомненно, нужно показывать иностранцам. Кроме того, для развития въездного туризма можно смело использовать памятники истории, городские достопримечательности и красивые природно-ландшафтные объекты, которыми богата жамбылская земля.

К слову, в скором времени в Таразе появится еще один объект, призванный стать центром туристического кластера. На мес­те бывшего рынка «Шахристан» будут построены новые здания областного историко-краеведческого музея и выставочного зала, музей музыкальных инструментов, чайхана, мастерские ремесленников и многое другое. Думается, это событие не пройдет бесследно.

Несмотря на некоторые успехи в туристической отрасли, в настоящее время заинтересованные структуры – государственные органы, туроператоры, вузы и другие организации – работают, к сожалению, разрозненно. Нет общей стратегии развития, которая бы позволила объединить усилия и собрать отдельные звенья в одну цепочку.