Бесплатно, но… за деньги

985
Елена Левкович

Стой, платить будешь!

У меня, признаться, сложились непростые отношения с парковками. Вернее, очень для меня невыгодные: минувшей осенью, еще не осознав, что центр столицы «обложен» платными парковочными зонами, я поплатилась солидной долей своих кровно заработанных за… уклонение от платы за стоянку.

Получилось все до безобразия просто и обидно: бывая в будние дни в центре, я оставляла машину поблизости от Байтерека или Национальной библиотеки. И каждый раз удивлялась: надо же, такое мес­то проходное, а парковочные места почти все свободные!

Но еще больше пришлось удивиться, когда мне стали приходить штрафы: первый, второй, пятый, седьмой... И все – за неоплаченную парковку. А мне-то было невдомек, где это я могла так дорого «настоять»? Потом, конечно, дошло: ох, нес­проста на столбах были эти цветастые таблички! Ну что ж, поделом, впредь буду осмотрительнее, стану читать, что там на объявлениях написано.

С тех пор, и правда, к любому дорожному «карману» стала подъезжать осторожно – а не платный ли ты, дружок? И, оставляя машину, не ленилась пройтись до перекрестка – не проморгала ли знак «Внимание, вы въезжаете в зону платной парковки».

Другой занимательный сюжет на парковочную тему приключился со мной чуть позже, в декабре. К тому моменту парковочные таблички появились еще на нескольких улицах.

Как-то поставив машину возле ЖК «Нурсая-2», я, как законопослушная гражданка, через мобильное приложение внесла оплату. Деньги с карточки моментом снялись, но вот парковочный счетчик так и не запустился. Пришлось пов­торить попытку, сделав новое перечисление, и только тогда парковка активировалась.

Будучи не только законопос­лушной, но и любопытной, все-таки решила выяснить, «где деньги, Зин?» Позвонила в call-центр, пожаловалась, мол, деньги с карточки списались, но «аттракцион» почему-то с первого раза не запустился.

И услышала: парковочная зона работает в тестовом режиме, можно не платить. Как же, говорю, в тестовом? А деньги почему сняли, да еще дважды?

На том конце провода терпеливо продолжили: про «дваж­ды» ничего пояснить не можем, но вообще оплату лучше приос­тановить: оставшаяся сумма сохранится на сайте сервиса в личном кабинете и будет дос­тупна для оплаты следующего парковочного сеанса.

Скажу честно: я восприняла эту информацию с опаской (вернее, не поверила) и позволила деньгам с моего парковочного счета медленно утекать в оплату за, в общем-то, дармовое стояние…

Так бесплатно или нет?

В минувшем месяце сразу же после отмены режима ЧП в СМИ известили: парковочное пространство столицы радо принять на свои расчерченные участки дорогих клиентов. Не бесплатно, конечно, – за «спасибо» было до 11 мая, а теперь – исключительно согласно тарифу. Но компания любезно предупредила: некоторые парковочные зоны на левом берегу столицы все еще работают в тестовом режиме, то есть администрирование, а, следовательно, плата за услугу паркинга не взимается.

И вот буквально на днях рабочие нужды направили меня в Дом министерств – район средоточия платных парковочных мест. Дабы ежеминутно не переживать, на законном ли основании я поставила автомобиль, пристроилась на территории парковочной зоны вдоль улицы Кунаева. Уже ученая, изучила табличку на ближайшем столбе – номер зоны 1128. В голове всплыло: «Если зона, на которой вы припарковали автомобиль, начинается с нумерации «11..», «2..», значит, платная парковка работает в тес­товом режиме. На этих участках оплата не взимается…»

И тут снова верх взяло любопытство... Перекинув с карты 200 тенге, убедилась: приложение уведомило о начале парковочной сессии. Через 10 минут проверила баланс: деньги списывались согласно тарифу. Но за что, спрашивается? Ведь черным по белому – «плата не взимается, администрирование не ведется».

Так мне было сказано в декабре по номеру горячей линии и так совсем недавно заяв­ляли представители самой компании.

Мой запрос пресс-службу «Парковочного пространства Астаны» не смутил: да, все верно, зоны пока еще тестируются, плата не взимается. Чем же вы недовольны? И на мои попытки доказать очевидную нелогичность происходящего еще раз повторили: вы не обязаны платить за тестовые зоны, период тестового режима нужен для того, чтобы была возможность их протестировать. Но если уж вы заплатили, то можете в любой момент остановить списание средств: тарификация проис­ходит поминутно, и, если вы завершаете парковку досрочно, деньги за неиспользованное время сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты последующих парковочных периодов.

Опять двадцать пять! Попыталась зайти с другой стороны: ну хорошо, допустим, я, пусть по незнанию даже, оплатила определенный срок пребывания в тестовой зоне. И банк, следуя моему желанию, перевел деньги моей карты на счет компании. Так почему же тогда реципиент, во-первых, принимает платеж, а во-вторых, запускает списание средств? Ведь если услуги как таковой нет, если заявлено, что «плата не взимается», куда же тогда уходят деньги?

Ответ я получила тут же: «Тестовый режим означает, что парковочная система тестирует разные виды оплат, загруженность парковочных зон, систем фотовидеофиксации и т. д. Тес­товый режим невозможен без взимания платы. Как правило, пользователи за один раз уже понимают принципы работы паркомата и процесс оплаты безналичным способом».

Это дословная цитата на заданный выше вопрос. Вам ведь тоже кажется, что есть в этом ответе противоречие. Настолько явное, что я прекратила задавать компании вопросы. Но они у меня остались.

Почему, к примеру, проверяя корректную работу парковочной зоны и даже следуя фразе «тестовый режим невозможен без взимания платы», нельзя перенять принцип проверки служб такси, когда, скачивая приложение и прикрепляя карту, сервис списывает с карты какую-то малозначительную сумму и тут же отменяет операцию, убедившись, что да, есть контакт. А учитывая, что деньги поступают на счет компании (парковочная квитанция выдается от имени ТОО «Парковочное пространство Астаны»), сделать это автоматически было бы не так сложно.

И почему все-таки с меня взяли деньги за использование услуги, которая, по сути, еще не введена в действие, так ведь получается? За 21 минуту списалось 35 тенге. Да, мелочь, но… я же не одна в столице имею автомобиль и езжу на нем ежедневно. С каждого капота хотя бы по 35 тенге да ежедневно, это не такие уж маленькие деньги. Сот­нями тысяч попахивает.

И куда же отправляются деньги за эту «неучтенную» услугу? Ведь часть из них должна попадать в госбюджет. Как следует из слов официального представителя компании, «перевод в платную эксплуатацию тестовых зон определяет акимат города».

И почему, в конце концов, ни на одном в прямом смысле столбе не указано, что парковка работает в тестовом режиме? То есть получается, если я читаю газеты, то я в курсе, что какие-то парковки пока бесплатны, а если нет – изволь платить?

Честно? Нет!

Если на то пошло, в чем сложность установить в мобильном приложении или при оплате через паркомат оповещение, что парковочное место, за которое вы сейчас собираетесь внести плату, работает в тестовом режиме, и оплата вовсе не обязательна? Или даже просто в том же приложении при высвечивании парковки на карте пос­тавить флажок – «тес­тируем». Ну вот представьте, приехал человек, например, из Караганды на неделю и всю неделю ставит машину на платных парковках. И каждый день платит в среднем по 500–700 тенге.

К слову, узнать, находится ли зона в платной эксплуатации или все еще тестируется, можно в call-центре, но при условии, что вы позвоните и прямо спросите.

В заключение добавлю: я не против платных парковок, думаю, как и большинство горожан. Это нужно, это в духе времени и в интересах мегаполиса. Но, получая услуги, я все-таки хочу знать, за что, куда и кому я плачу.

Популярное

Все
Особенный фильм про сильных людей
Радуют глаз ковры Приаралья
Домики для пернатых друзей
Культурный код – основа креативной экономики
Теңге алу и қыз қуу – на полигоне
Человеческий капитал – основа сильного государства
Свыше 15 тыс. обращений принято в контакт-центре «СК-Фармация» в этом году
Поручениям Президента – своевременное и качественное исполнение
Лучшие практики «Келешек мектептері»
Экибастуз выбыл из списка моногородов
Клубок ниток превращается...
Подари букет, который не вянет
Про любовь
Здравоохранение нового уровня: как реформы меняют жизнь казахстанцев
Разведчики весны
Источники духовной силы
Фундамент формирования интеллектуального потенциала
Гвардейцы получили авто
О генералах стола и адъютантах чаепития
Этноспорт: эхо тысячелетий
Гвардейцы встретились со школьниками в Астане
Военная семья – надежный тыл: семья Таубаевых
Нацгвардия получила новые служебные авто
Наурызнама: национальные узоры в форме и на технике гвардейцев
Гвардеец знает наизусть около 100 кюев
В воинской части 5451 Нацгвардии провели церемонию «Тұсаукесер»
Военнослужащие провели благотворительную акцию в Павлодаре
Рост сельхозпроизводства зафиксирован в Казахстане
В Атырау начал работу особенный магазин
Референдум – 2026: весь личный состав МВД переведен на усиление
Олжас Бектенов проголосовал на республиканском референдуме
Тарифы снизятся, расход уменьшится
Опубликован текст новой Конституции Казахстана
Победы на турнире Alem Cup
240 единиц нового оборудования предоставит GIZ бассейновым водным инспекциям Казахстана
МЧС внедряет дроны с ИИ для спасательных операций
Семь вкусов благополучия. Что готовят на Наурыз?
Референдум-2026: Обновлены данные по явке
Весна начинается с рукопожатия
Ерлан Кошанов: Наш народ сделал свой исторический выбор
На страже неба: женское лицо авиации
Мужской хор Нацгвардии поздравил женщин столицы
В Конаеве начали строить КОС
Семь лет уверенного созидательного лидерства
Победитель UAE SWAT Challenge 2026 встретился со школьниками
Хор Нацгвардии произвел фурор на музыкальном шоу
Гвардеец стал призёром международных соревнований по дрон-рейсингу в Астане
Арсен Томский подарил автомобиль отцу олимпийского чемпиона Михаила Шайдорова
Наука: от конституционного статуса к технологическому суверенитету
Морозы возвращаются в Казахстан
Подставить вовремя плечо
Роналду начал переговоры о возвращении в Европу
Без наценок и посредников
В Карагандинском зоопарке – пополнение
Учебник как инструмент успеха
Развитие человеческого капитала в контексте реформ Президента
Слово о замечательном человеке
Фундамент новой эпохи независимого Казахстана
Семь человек погибло при взрыве в кафе Щучинска
«Барыс» готовится к досрочному отпуску

Читайте также

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]