Фильтруйте продающих фильтры

3767
Раушан Утеулина

Чаще всего их покупают в кредит пенсионеры и одинокие люди

Фото: kazpravda.kz/Адильбека Тауекелова

С ноября 2023 года заявления в департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской облас­ти написали пять человек, в основном из близлежащих к Кокшетау районов. Люди жалуются на представительства фирм, продающих и устанавливающих фильтры для воды по цене, в несколько раз превышающей рыночную.

После ухода неожиданных «гостей» хозяева оставались не только с новыми и не очень, по сути, нужными им фильтрами, но и с кредитами, которые представители фирм тут же оформляли через мобильные приложения самих же заявителей. Казалось бы, кого винить, если человек добровольно согласился на установку этих фильтров, собственноручно подписал договоры?

Как отмечают в департаменте, судя по заявлениям, это в основном одинокие пожилые люди и сельские жители, то есть категория граждан, отличающаяся высокой доверчивостью, у них, как правило, рассеянное внимание, у кого-то к тому же слабое зрение. Специалисты департамента, конечно же, консультируют обратившихся с такими вопросами акмолинцев по вопросам защиты их прав и законных интересов. К примеру, недавно сотрудники оказали правовую помощь заявительнице, попавшей в аналогичную ситуацию с установкой фильтра по очистке воды. По словам женщины, она, как ни старалась, не смогла им воспользоваться по прямому назначению. После вмешательства ведомства кредит акмолинки был аннулирован, фирма вернула деньги в полном объеме, а это 370 тыс. тенге.

Но не все случаи заканчиваются хеппи-эндом. Вернуть покупку и забрать потраченные деньги удается лишь единицам.

По словам председателя ОО «Защита потребителей» Акмолинской области Серика Макишева, ажиотаж на тему установки бытовых фильтров для очистки воды возник в Акмолинской области три-четыре месяца назад. Появились заезжие ребята, которые, обходя дома сельских жителей, предлагали установку фильтров. Наверняка, кого-то из клиентов убеждать долго не приходилось: качество воды в регионе оставляет желать лучшего. Объехали представители фирмы села Бурабайского, Зерендинского районов, поработали в селе Красный Яр, что под Кокшетау, обошли потенциальных покупателей и в самом областном центре.

В общественном объединении по защите прав потребителей в настоящее время рассматриваются два заявления от сельских жителей. По обоим готовятся иски в судебные органы по просьбе самих заявителей. Как утверждают обратившиеся сельчане, их обманули. Представители фирмы, убеж­дая людей установить фильтр, подчеркивали: потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы согласно Закону «О защите прав потребителей». Видимо, изъяснялись весьма убедительно. Однако, повторимся, в числе их клиентов были в основном люди пожилого возраста. Закончив установку прибора, мастера говорили, что обязательно нужно проверить, как он работает.

Через пару дней, по словам заявителей, опомнившись, они обратились к представителям фирмы, что отказываются от товара, поскольку имеют на то право по закону. Фильтры у них сразу же забрали, но, как оказалось, под статью 14 закона, согласно которому потребитель вправе в течение 14 календарных дней обменять либо возвратить товар надлежащего качества, они уже не подпадали. Ведь оборудованием уже воспользовались. Возражения сельчан о том, что никто к нему не прикасался, в счет не принимались. Вода-то ведь через фильтры все-таки пропускалась во время той самой первой обязательной проверки…

В этих двух случаях доверчивые сельские жители с помощью тех же ушлых ребят приобрели ненужные им фильтры в кредит – сегодня же в каждом телефоне есть приложение любого банка страны.

У председателя общественного объединения Серика Макишева большой опыт в деле защиты потребителей. По его словам, в возникшей ситуации формально все в рамках закона, пенсионеры предложенные им договоры купли-продажи подписали сами, поэтому сложно сказать, каков будет судебный вердикт. То есть де-юре все вроде бы честно, не придраться. А вот что произошло де-факто – агрессивный маркетинг или обыкновенный обман, надо будет доказывать в суде.

Популярное

Все
В Байсеите родились герои Бреста
«Мы с прошлым кровно связаны судьбой...»
От брони до боеприпасов
Вася-казах
Подвиг на все времена
В 1940-е Гурьевская область была на военном положении
Книгу о ветеране выпустили с помощью ИИ
Защищали Отечество, спасая раненых
Имя казахстанца увековечили на Орловщине
Детство, опаленное войной
Токаев поздравил казахстанцев с Днем Великой Победы
Они освобождали Европу
Спасибо, ветераны, за Победу!
Диорама расскажет о былом
В Семее открылась выставка «Ерлік – елге мұра, ұрпаққа ұран»
Отцу не было и восемнадцати
Ищем ровесников следы…
На медицинской передовой
Незабываемые огненные годы
Забота о ветеранах – приоритет социальной политики государства
Строительство десяти крупных заводов по производству хлопка начали в Туркестанской области
Прокуроры на фронте и в тылу – на страже закона и порядка
Нацгвардия МВД РК отметила 80-летие Победы масштабной патриотической акцией
Костанайская область – лидер РК по производству и экспорту продуктов питания
США и Украина подписали соглашение о природных ресурсах
Какие национальности проживают в Казахстане
На Землю падает советская межпланетная станция «Космос-482»
Израиль запросил международную помощь в тушении лесных пожаров
Поэты Карагандинской области презентовали в Астане альманах «Летят по небу журавли Победы»
Актау станет международным курортом
В Астане за нахождение вне жилища после 23.00 задержано более тысячи несовершеннолетних
Дату последнего звонка перенесли в школах Казахстана
80 лет подвигу Рахимжана Кошкарбаева
Как будут работать ЦОНы и спецЦОНы в праздничные дни мая
Школьники реконструировали историю освобождения концлагеря
Краснокнижный снежный барс вновь попал в объектив фотоловушки на Алтае
Американец в течение 18 лет вкалывал себе яд змей
Праздник музыки: более 30 мероприятий пройдет в рамках международного фестиваля «Опералия»
Трамп уволил советника по национальной безопасности Майка Уолтца
Современные технологии для защиты от паводков применяют в СКО
Самый отдаленный район Жамбылской области получит новый импульс развития
Акимат Алматинской области ответил на жалобу автомобилистов
Инновационный завод в Мангистауской области: от науки к практике
В Талдыкоргане 15 человек уже год ждут купленные «по предзаказу» телефоны
Ответственность за «овербукинг» вводят в Казахстане
Личный состав Нацгвардии перешел на летнюю форму одежды
Пятитомник «Каныш» – академическое собрание трудов первого президента Академии наук Казахстана
В Казахстане стартовало профилактическое мероприятие «Безопасная дорога»
В лицее Шымкента хотели закупить 45 тысяч пачек бумаги на 90 млн тенге
Акмолинец выехал на встречную полосу прямо перед полицейскими
Ставить и достигать цели
Начато возведение крупного металлургического завода
Около 2 тысяч казахстанцев получили спецвыплату за вредные условия труда
Почему огородик в Шымкенте стал дороже сайрамского гектара?
Концерт Дженифер Лопес в Астане – стоимость и правила продажи билетов
Полководец. Писатель. Патриот
Правительство определилось с суммой порога по НДС, и это не 15 миллионов
Если звезды зажигают, то это кому-нибудь нужно
Казахстан в ЕАЭС: достижения и ожидания
Боевой путь пулеметчика

Читайте также

TurkісSkills-2025: первый чемпионат профмастерства пройдет …
Они освобождали Европу
В Минобороны обратились к казахстанцам
КНБ сделал заявление о фейке в соцсетях

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]