Фильтруйте продающих фильтры

4523
Раушан Утеулина

Чаще всего их покупают в кредит пенсионеры и одинокие люди

Фото: kazpravda.kz/Адильбека Тауекелова

С ноября 2023 года заявления в департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской облас­ти написали пять человек, в основном из близлежащих к Кокшетау районов. Люди жалуются на представительства фирм, продающих и устанавливающих фильтры для воды по цене, в несколько раз превышающей рыночную.

После ухода неожиданных «гостей» хозяева оставались не только с новыми и не очень, по сути, нужными им фильтрами, но и с кредитами, которые представители фирм тут же оформляли через мобильные приложения самих же заявителей. Казалось бы, кого винить, если человек добровольно согласился на установку этих фильтров, собственноручно подписал договоры?

Как отмечают в департаменте, судя по заявлениям, это в основном одинокие пожилые люди и сельские жители, то есть категория граждан, отличающаяся высокой доверчивостью, у них, как правило, рассеянное внимание, у кого-то к тому же слабое зрение. Специалисты департамента, конечно же, консультируют обратившихся с такими вопросами акмолинцев по вопросам защиты их прав и законных интересов. К примеру, недавно сотрудники оказали правовую помощь заявительнице, попавшей в аналогичную ситуацию с установкой фильтра по очистке воды. По словам женщины, она, как ни старалась, не смогла им воспользоваться по прямому назначению. После вмешательства ведомства кредит акмолинки был аннулирован, фирма вернула деньги в полном объеме, а это 370 тыс. тенге.

Но не все случаи заканчиваются хеппи-эндом. Вернуть покупку и забрать потраченные деньги удается лишь единицам.

По словам председателя ОО «Защита потребителей» Акмолинской области Серика Макишева, ажиотаж на тему установки бытовых фильтров для очистки воды возник в Акмолинской области три-четыре месяца назад. Появились заезжие ребята, которые, обходя дома сельских жителей, предлагали установку фильтров. Наверняка, кого-то из клиентов убеждать долго не приходилось: качество воды в регионе оставляет желать лучшего. Объехали представители фирмы села Бурабайского, Зерендинского районов, поработали в селе Красный Яр, что под Кокшетау, обошли потенциальных покупателей и в самом областном центре.

В общественном объединении по защите прав потребителей в настоящее время рассматриваются два заявления от сельских жителей. По обоим готовятся иски в судебные органы по просьбе самих заявителей. Как утверждают обратившиеся сельчане, их обманули. Представители фирмы, убеж­дая людей установить фильтр, подчеркивали: потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы согласно Закону «О защите прав потребителей». Видимо, изъяснялись весьма убедительно. Однако, повторимся, в числе их клиентов были в основном люди пожилого возраста. Закончив установку прибора, мастера говорили, что обязательно нужно проверить, как он работает.

Через пару дней, по словам заявителей, опомнившись, они обратились к представителям фирмы, что отказываются от товара, поскольку имеют на то право по закону. Фильтры у них сразу же забрали, но, как оказалось, под статью 14 закона, согласно которому потребитель вправе в течение 14 календарных дней обменять либо возвратить товар надлежащего качества, они уже не подпадали. Ведь оборудованием уже воспользовались. Возражения сельчан о том, что никто к нему не прикасался, в счет не принимались. Вода-то ведь через фильтры все-таки пропускалась во время той самой первой обязательной проверки…

В этих двух случаях доверчивые сельские жители с помощью тех же ушлых ребят приобрели ненужные им фильтры в кредит – сегодня же в каждом телефоне есть приложение любого банка страны.

У председателя общественного объединения Серика Макишева большой опыт в деле защиты потребителей. По его словам, в возникшей ситуации формально все в рамках закона, пенсионеры предложенные им договоры купли-продажи подписали сами, поэтому сложно сказать, каков будет судебный вердикт. То есть де-юре все вроде бы честно, не придраться. А вот что произошло де-факто – агрессивный маркетинг или обыкновенный обман, надо будет доказывать в суде.

Популярное

Все
Вскрыта вторая допинг-проба боксера Жанибека Алимханулы
Пенсии растут, обязательства усиливаются
Тройной подарок
Олимпиада, Азиада и чемпионаты мира
Сложная операция – уверенный результат
Лесной питомник строится на юге
У ветерана – праздник
Медицинский комфорт – дальним селам
Завершена газификация
Подотраслям предложено дружить
В Приаралье продолжаются новоселья
Не капитан, а атаман
Санаторно-курортная отрасль выходит на новый уровень
Онлайн-мошенничество: почему люди поддаются на уловки и как защитить себя?
Для души и для дела
Святая к музыке любовь
Вот качусь я в санках...
Расти должны не только цены
Есть музыканты в селах!
Сколько нужно для счастья?
В Нацгвардии начался новый учебный период
Налог на транспорт изменен в Казахстане
Автомобилестроение Казахстана демонстрирует рекордные показатели роста
В Астане начали набор на бесплатные курсы казахского языка для взрослых
В Семее открылся цех по выпуску молочной упаковки
Налоговые вычеты по ИПН в Казахстане: что изменится в 2026 году
Покоритель космических высот
Свыше 1,7 тысяч водительских удостоверений в РК аннулировали из-за медпоказаний
С новыми тарифами предложено подождать
Обширное интервью Президента анонсировали в Акорде
Дело направлено в суд: миллионы тенге от продажи наркотиков легализовали в РК
Что изменится на железных дорогах Казахстана в 2026 году
Завод по производству кормов для домашних животных построят в Алматинской области
Токаев подписал закон, касающийся возврата незаконно приобретенных активов
Токаев: Казахстан вступил в новый этап модернизации
Афера сорвалась в кабинете директора
35 дворов обновят в этом году в Костанае
63 бункера для КГМ установят в Костанае
Около 40 рейсов задерживаются в аэропорту Астаны
В Уголовный кодекс и УПК внесены дополнения
Накануне Нового года в супермаркетах начнется продажа по низким ценам
115 лет Бауыржану Момышулы: имя, которое выбирают защитники Родины
Гвардейцы наполнили столицу новогодним настроением
Продажу удешевленной говядины через торговые сети масштабируют в Казахстане
Стипендии повысили студентам в Казахстане
Американец выплатил сотрудникам $240 млн премии после продажи своей компании
В ЗКО ввели в строй первую в РК модульную станцию по очистке сточных вод
В столице в честь Дня Независимости пройдет республиканская ярмарка ремесел
SMS-коды 1414 больше не используются в Казахстане
Президент Ирана прибыл в Акорду
Финансовую дисциплину и цифровизацию здравоохранения обсудили в Правительстве
Гвардейцы поздравили воспитанников детских домов с Новым годом
Жители села Шамши Калдаякова активно участвуют в преобразованиях
«Барыс» возвращается в зону плей-офф
К 105-летию Героя Советского Союза Жалела Кизатова издана книга
В Астане с начала года ликвидировали два мошеннических колл-центра
Поддержка педагогов – инвестиция в будущее страны
В тройке лидеров
Два завода в отрасли автомобилестроения готовятся к запуску в Костанае
Спецназу «Бүркіт» - 26 лет

Читайте также

У ветерана – праздник
Тройной подарок
Глава МЧС открыл самое высокогорное универсальное спасатель…
Китайским дальнобойщикам помогли полицейские на трассе в СКО

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]