Мусин заехал по "старой доброй привычке" без предупреждения в ЦОН и рассказал, что его там ждало

10599
Фото: instagram.com/bagdatmussin/

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Багдат Мусин вместе с акимом Карагандинской области Женисом Касымбеком посетили модернизированный цифровой офис обслуживания населения в городе Караганде, сообщает Kazpravda.kz.

Как отметил в своём аккаунте в Instagram Мусин, здесь использован smart-подход в организации пространства, сделано всё, чтобы пребывание граждан в ожидании услуг было максимально удобным.

«Скучные и серые офисы ЦОНов постепенно уйдут в прошлое. Мы стараемся сделать всё, чтобы получение услуг людьми занимало как можно меньше времени.

В обновлённом офисе теперь 5 зон – зона комфорта, зона социальных услуг, экспресс-зона, зона выдачи документов и зона самообслуживания. Всё это основано на концепции Кайдзен с целью усовершенствовать производственные процессы», – сообщил министр.

Фронт-офис оснащен всем необходимым оборудованием и цифровыми системами для получения качественных государственных услуг в самые кратчайшие сроки. Планируется, что офис будут посещать до 600 человек в день.

Однако глава Минцифры признал, что есть ещё ряд проблем, с которыми ведомство будет бороться.

«После посещения модернизированного ЦОНа, где всё было подготовлено под наше посещение, перед выездом в столицу, решил по старой доброй привычке заехать сам без предупреждения в старый карагандинский спецЦОН по Муканова.

Там я стал свидетелем большой очереди людей, ожидающих сдачи практического экзамена. Система электронной очереди не действует, для ожидающих не предусмотрено никаких условий – не удивительно, что люди были крайне возмущены», – рассказал Мусин.

Проблему пришлось решать на месте, он дал поручение, во-первых, в оперативном порядке ввести электронную очередь, во-вторых, организовать онлайн-запись, чтобы люди не стояли целый день в ожидании, а могли записаться заранее и прийти в назначенный час.

«В целом, вопрос очередей в спецЦОНах взяли «на карандаш», будем прорабатывать вопрос, чтобы автодромы теперь работали и по субботам.

Обнаружил ещё пару интеграционных моментов между ЦОНом и автодромом, которые предстоит решить.

Для себя я давно ввёл в практику незапланированные посещения подобного рода центров. Это даёт возможность увидеть реальные проблемы, и, как следствие, проводить эффективную работу по усовершенствованию процессов цифровизации», – заключил министр.

 

Популярное

Все
Академия наук: миссия выполнима
Какого цвета «честный» мед?
Фильм о легендарном полководце Жалантос Бахадуре сняли в Узбекистане
Беспощадное избиение мальчика в детсаду попало на видео в Алматы
Доверие основывается на справедливости
О точечной застройке и лазейках в законе
Президент Израиля назвал условие создания палестинского государства
По вопросам электоральной системы
Не надо бояться психолога
Килиан Мбаппе подписал пятилетний контракт с мадридским «Реалом»
Как попасть к узкому специалисту без направления терапевта, рассказали в Минздраве
Давайте по-доброму
Танцы выбрали меня: бразильский артист балета рассказал о жизни в Казахстане
Сын экс-акима Караганды подозревается в избиении престарелой матери
«Снимите пеньюар и оденьте кофту потеплее»: аким Караганды призвал жителей не включать обогреватели
Китай стал главным торговым партнером Казахстана
Почему налоги одинаковы для производственников и букмекерских контор?
Кто говорит? Вор!
Трассы закрыты из-за непогоды в 10 областях
Женщина погибла при пожаре в Астане
Зеленский позвонил Токаеву
Инвестиционный щит: прокуроры на страже экономики страны
Токаев подписал закон об укреплении инвестиционного сотрудничества Казахстана с Катаром
Алихан Смаилов обратился к премьер-министрам стран ЕАЭС
Ответственность перед предками и потомками
Назначен заместитель управделами президента
Перевод времени в Казахстане: как быть пассажирам, купившим билеты на полночь 1 марта
Казахстанский скакун выиграл скачки в Дубае
В трех мегаполисах страны возобновили требования по ношению масок
Информацию о митинге автовладельцев в Уральске опровергла полиция
Мальчик умер после обрезания в Акмолинской области
Казахстан и Франция договорились сотрудничать в борьбе с глобальным потеплением
Как часто будут пополняться спецсчета по программе «Нацфонд - детям»
Правила посадки и высадки пассажиров изменились в автобусах Астаны
День всех влюбленных: какие вопросы следует обсудить паре до брака, рассказали психолог и юрист
Казахстан глазами американца в начале XX века
Выдающийся казахский режиссер Шакен Айманов сегодня отметил бы свое 110-летие
Казахстанцы чаще других иностранцев посещают Россию
Детский сад горел в Семее
Время разъяснений о времени

Читайте также

Казахстанский стартап вышел на рынок США
Операторов связи оштрафовали за некачественный интернет в К…
Казахстан подписал соглашение с лидером в области ИИ о созд…
Министр обороны ознакомился с IT-разработками военных ученых

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]