Перегрузка звонков на 103: жители Нур-Султана смогут теперь вызывать скорую помощь через Telegram
Екатерина Елисеева
В Нур-Султане скорую помощь теперь можно вызывать через Telegram-бот. Об этом сообщила заместитель акима столицы Малика Бектурова в своем Telegram-канале, передает Kazpravda.kz.
"Учитывая возросшую нагрузку на телефонный колл-центр Скорой помощи, запустился дополнительный канал подачи заявки – это Telegram-бот @ns103bot. Используя бот, можно подать заявку на вызов Скорой самостоятельно. Ответив на все вопросы бота, указав свой ИИН, а также адрес проживания, ваша заявка будет сформирована и отправлена диспетчеру приема", – говорится в сообщении.
По ее словам, далее вызов определят по категории срочности в соответствии с приказом МЗ РК №450.
"После присвоения категории срочности, заявка попадает в очередь вызовов диспетчера направления, который и назначает бригаду на данный вызов. В случае наличия заведомо ложных данных, заявка будет отклонена", – добавила заместитель акима.
Ранее сообщалось, что нагрузка на скорую помощь в Нур-Султане выросла в 4 раза.
Также стало известно, каких пациентов с подозрением на COVID-19 госпитализируют, а каких оставляют лечиться дома.
"Учитывая возросшую нагрузку на телефонный колл-центр Скорой помощи, запустился дополнительный канал подачи заявки – это Telegram-бот @ns103bot. Используя бот, можно подать заявку на вызов Скорой самостоятельно. Ответив на все вопросы бота, указав свой ИИН, а также адрес проживания, ваша заявка будет сформирована и отправлена диспетчеру приема", – говорится в сообщении.
По ее словам, далее вызов определят по категории срочности в соответствии с приказом МЗ РК №450.
"После присвоения категории срочности, заявка попадает в очередь вызовов диспетчера направления, который и назначает бригаду на данный вызов. В случае наличия заведомо ложных данных, заявка будет отклонена", – добавила заместитель акима.
Ранее сообщалось, что нагрузка на скорую помощь в Нур-Султане выросла в 4 раза.
Также стало известно, каких пациентов с подозрением на COVID-19 госпитализируют, а каких оставляют лечиться дома.
