Банки идут навстречу

С заявлением о необходимости полного понимания и гражданской солидарности в сложившейся непростой экономической ситуации Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев обратился к банковскому сектору на заседании Государственной комиссии по чрезвычайному положению 23 марта.

В частности, он поручил предоставить отсрочку по обслуживанию кредитов населения и предпринимателей, пострадавших от кризисных явлений. Безотлагательность этого поручения Президент объяснил тем, что на фоне ухудшающейся ситуации с личными финансами многие граждане вынуж­дены обращаться за новыми беззалоговыми кредитами, что может еще сильнее ухудшить их финансовое состояние на фоне снижения доходов.

Председатель Совета Ассоциа­ции финансистов Казахстана (АФК) Елена Бахмутова назвала решение Главы государства важной и своевременной мерой.

– Отсрочка по выплатам кредитов для пострадавших предпринимателей и населения – своевременная мера, принятая в общем русле современной антикризисной политики государства. Финансовые организации Казахстана разделяют уверенность Главы государства в том, что главное на сегодня – дать людям возможность снова встать на ноги и вернуться к нормальной работе. Пандемия отступит, режим ЧП закончится, заработают предприятия, люди вернутся на работу, снова восстановится их способность и обязанность погашать ранее взятые кредиты по согласованному заемщиками и кредиторами графику. А сейчас участники финансового рынка совместно с регулятором сосредоточились на выполнении поручений Президента по выходу из кризиса, – сказала она «Казахстанской правде».

Коммерческие банки достаточно оперативно отреагировали на призыв Президента и регулятора и заявили о готовности пойти навстречу своим клиентам.

– Мы в полной мере входим в положение наших клиентов и партнеров в такой непростой для страны момент. Банк разработает механизм оказания помощи заемщикам и будет готов в индивидуальном порядке рассмотреть их заявления. Только объединив усилия, мы сможем преодолеть все трудности и как можно скорее вернуться к стабильности, росту и процветанию, – подчеркнула председатель правления Bank RBK Наталья Акентьева.

Аналогичные заявления сделали руководители многих других банков, подчеркнув солидарность финансовой системы и реального сектора экономики в стремлении преодолеть временные кризисные явления.

– Мы отдаем себе отчет в том, что жителям Казахстана сейчас очень необходима поддержка финансового сектора страны. Мы предпринимаем все возможные действия, чтобы потрясения последних дней стали как можно менее болезненными для наших клиентов. Убежден, что принятые меры поддержат их в этот непростой период, – отметил председатель правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов.

Для конкретизации механизма выполнения поручения Президента АРРФР разработало порядок приостановления вып­лат по кредитам населения и бизнеса. Причем эта процедура распространяется не только на банки, но и на микрофинансовые организации, включая ломбарды, компании онлайн-кредитования, кредитные товарищества. Отсрочка может быть предоставлена на все займы и микрокредиты, выданные до 16 марта 2020 года.

Заемщикам, чье финансовое положение ухудшилось в результате текущей кризисной ситуации, рекомендуется обратиться в свою кредитную организацию с соответствующим заявлением и подтверждающими документами, которые должны быть рассмотрены в течение 10 рабочих дней.

Основанием для получения кредитной отсрочки физического лица может быть временная нетрудоспособность в связи с введением карантина; нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске; увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений; снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов; невозможность присутствия на работе из-за карантина и так далее.

В свою очередь предприниматели также могут претендовать на получение трехмесячной отсрочки по кредитам при соблюдении ряда условий. В первую очередь к числу пострадавших будут отнесены предприниматели, работающие в секторе торговли, туризма, спорта, гостиниц, пассажирских и грузовых перевозок, общественного питания, бытовых услуг, в области организации досуга и отдыха.

Субъектам МСБ и индивидуальным предпринимателям для получения отсрочки также потребуется подтвердить ухудшение своего финансового состояния. Подтверждению подлежат снижение объема реализованных товаров или услуг, задержки оплаты от покупателей, сокращение штатной численности работников и так далее.

В своем заявлении 31 марта Глава государства в очередной раз обратился к банкам с призывом проявить конструктивизм, гражданскую ответственность и солидарность.

«В трудные для банков моменты государство оказало им значительную помощь. Сейчас от вас нужна поддержка населению и отечественному бизнесу», – отметил Касым-Жомарт Токаев.

Директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев рассказал «Казах­станской правде», что банки уже приступают к этапу практической реализации поручения Главы государства.

– В соответствии с поручением Главы государства агентство совместно с банками второго уровня и другими кредитными организациями приступило к реализации конкретного механизма оказания поддержки населению и бизнесу. Банки выразили готовность поддержать сограждан, оказавшихся в сложной ситуации, и достаточно оперативно реализовали техническую возможность приема заявок от заемщиков в онлайн-режиме. По нашим данным, банки и другие кредиторы уже приступили к приему заявок. Теперь банки обязаны оперативно давать обратную связь обращающимся к ним клиентам и принимать обоснованные и законные решения по заявкам. От этого будет зависеть эффективность выполнения поручения Президента, которое призвано оказать максимальную помощь миллионам наших граждан, – отметил представитель финансового регулятора.