Банковский омбудсмен урегулирует споры

2279
Амир Ергали

С 2011 года в республике действует институт банковского омбудсмена. Как сообщил вчера на брифинге в СЦК банковский омбудсмен Дархан Нурпеисов, его основной задачей является урегулирование споров между заемщиками (физическими лицами) и банками, а также коллекторскими организациями.

фото из архива "КП"

Спикер подчеркнул, что ранее банковские омбудсмены рассмат­ривали споры в основном по ипотечным кредитам. С 21 декабря 2024 года их полномочия расширены, они вправе решать вопросы по всем видам договоров банковского займа, включая потребительские кредиты, автокредиты и займы, переданные коллекторским агентствам. По словам Дархана Нурпеисова, это значительно повышает доступность досудебного урегулирования для заемщиков.

– Следует подчеркнуть, что банковский омбудсмен рассмат­ривает обращения исключительно на досудебной стадии. Если уже вынесено судебное решение, имеется исполнительная надпись или подан иск, такие дела не подлежат рассмотрению банковским омбудсменом, – пояснил спикер.

Прибегая к помощи омбудсмена, заемщик должен представить доказательства своего обращения в банк или коллекторское агентство. То есть необходим либо ответ банка, либо обращение, оставленное без реагирования со стороны финансовой организации. При этом услуги банковского омбудсмена бесплатны, и он не рассмат­ривает заявления юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Решение банковского омбудсмена обязательно для банка и коллекторского агентства в случае согласия с ним заемщика.

Как сообщил Дархан Нурпеи­сов, количество обращений казахстанцев к банковскому омбудсмену растет. Большая часть из них, а это 95%, связана со спорами, вытекающими из договоров потребительских кредитов.

– С 23 декабря 2024 года по 20 января 2025-го в адрес банковского омбудсмена поступило уже более 550 официально зарегистрированных заявлений, связанных с урегулированием разногласий по займам. Общее же количество обращений по всем каналам связи за 18 рабочих дней – свыше 960. И оно растет с каждым днем, – сообщил омбудсмен.

В ходе брифинга журналисты подняли вопрос слишком легкого, на их взгляд, получения онлайн-кредитов, которое является фактором увеличения потребительских кредитов и закредитованности населения.

Дархан Нурпеисов считает, что важно не запрещать, а ограничивать проблемные моменты онлайн-кредитования. Более того, такие инструменты открывают новые возможности для общества и банковского сектора. А основной проблемой, по словам омбудсмена, остается низкая финансовая грамотность казахстанцев.

#брифинг #СЦК #институт банковского омбудсмена

Популярное

Все
Сюрприз на сцене: гвардейцы приготовили для родителей трогательный подарок
Казахстан может стать лидером на рынке критически важных минералов
Руководство коммунального предприятия Усть-Каменогорска подозревают в крупном хищении – АФМ
Реформы Президента по развитию села работают на укрепление национальной идентичности – Спикер Сената
Итоги республиканской акции «Народный юрист» подвели в Казахстане
«Кайрат» и «Семей» пробились в плей-офф
Сотрудников ДЧС осудили за халатность во время землетрясения в Алматы
Рост ВВП Казахстана за год достиг 6,3%
Хореографическая поэма «Нургиса» прошла с аншлагом в Астане
Здесь качество – не лозунг, а система
Определился состав финалистов
Казахстан и Беларусь расширяют сотрудничество в сфере библиотечного дела
52 млрд тенге направили на развитие дорожной инфраструктуры в области Жетiсу
В Зайсанском районе построят водохранилище
Рекордный урожай зерновых и других сельхозкультур собрали в Казахстане
В Астане состоялся форум немцев Казахстана
Остался год до юношеской Олимпиады
Россыпь наград из Улан-Батора
Не потерять доверие аудитории в эпоху ИИ
Глава Белого дома показал Президенту Казахстана, как идёт строительство бального зала
Международный день анимации: гвардеец создал военный мультфильм
Гвардейцы — призёры Открытого Кубка Азии по дзюдо в Актау
Главнокомандующий Нацгвардией провел приём граждан
Алматинская область вновь побила рекорд посещаемости
Отрасль, где гостеприимство – фактор успеха
Гвардеец завоевал золото на чемпионате Евразии по пауэрлифтингу
Жители Усть-Каменогорска построили мост методом асар
Рыбоперерабатывающий завод запустили в Кызылординской области
Новую школу на 1 200 мест открыли в ЗКО
Краснокнижного зверька засняли на видео в Алматинской области
Зампред КНБ отправлен в отставку
В Таразе продолжается обновление парка городских автобусов
В Астане состоялся показ фильма «Капитан Байтасов»
В ВКО выявили незаконную работу асфальто-бетонного завода
Зафиксирован рекордный урожай
Сильная духом и мастерством
Кызылорда с размахом отмечает свой день рождения
В Турции отменили статус «иностранцев» для тюркских народов
Шымкент растет и уверенно смотрит в будущее
Марат Ирменов назначен зампредом КНБ

Читайте также

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]