Банковский омбудсмен урегулирует споры

2135
Амир Ергали

С 2011 года в республике действует институт банковского омбудсмена. Как сообщил вчера на брифинге в СЦК банковский омбудсмен Дархан Нурпеисов, его основной задачей является урегулирование споров между заемщиками (физическими лицами) и банками, а также коллекторскими организациями.

фото из архива "КП"

Спикер подчеркнул, что ранее банковские омбудсмены рассмат­ривали споры в основном по ипотечным кредитам. С 21 декабря 2024 года их полномочия расширены, они вправе решать вопросы по всем видам договоров банковского займа, включая потребительские кредиты, автокредиты и займы, переданные коллекторским агентствам. По словам Дархана Нурпеисова, это значительно повышает доступность досудебного урегулирования для заемщиков.

– Следует подчеркнуть, что банковский омбудсмен рассмат­ривает обращения исключительно на досудебной стадии. Если уже вынесено судебное решение, имеется исполнительная надпись или подан иск, такие дела не подлежат рассмотрению банковским омбудсменом, – пояснил спикер.

Прибегая к помощи омбудсмена, заемщик должен представить доказательства своего обращения в банк или коллекторское агентство. То есть необходим либо ответ банка, либо обращение, оставленное без реагирования со стороны финансовой организации. При этом услуги банковского омбудсмена бесплатны, и он не рассмат­ривает заявления юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Решение банковского омбудсмена обязательно для банка и коллекторского агентства в случае согласия с ним заемщика.

Как сообщил Дархан Нурпеи­сов, количество обращений казахстанцев к банковскому омбудсмену растет. Большая часть из них, а это 95%, связана со спорами, вытекающими из договоров потребительских кредитов.

– С 23 декабря 2024 года по 20 января 2025-го в адрес банковского омбудсмена поступило уже более 550 официально зарегистрированных заявлений, связанных с урегулированием разногласий по займам. Общее же количество обращений по всем каналам связи за 18 рабочих дней – свыше 960. И оно растет с каждым днем, – сообщил омбудсмен.

В ходе брифинга журналисты подняли вопрос слишком легкого, на их взгляд, получения онлайн-кредитов, которое является фактором увеличения потребительских кредитов и закредитованности населения.

Дархан Нурпеисов считает, что важно не запрещать, а ограничивать проблемные моменты онлайн-кредитования. Более того, такие инструменты открывают новые возможности для общества и банковского сектора. А основной проблемой, по словам омбудсмена, остается низкая финансовая грамотность казахстанцев.

Популярное

Все
Событие особой значимости
Каждому школьнику – безграничные возможности
Послание Главы государства Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана
Как ИИ помогает педагогам
Музыка, объединившая народы
Уроки большого спорта
Цифровизация становится новой национальной идеей
Внимание каждому региону
«Барыс» побеждает на старте сезона
Бронзовый прыжок
Наращивая промышленную мощь
Мастер-класс мирового уровня
Первый звонок прозвучал не везде
35 школ Атырауской области остались без директоров
Отслужил и получил грант: солдат из Нацгвардии стал студентом
Ремонт пяти мостов начали на популярном туристическом маршруте в ВКО
В Семее студента приговорили к пожизненному сроку
Смена графика работы в Астане: что изменится
Съемки международного музыкального проекта Димаша стартуют в Казахстане
Токаев и Сюэсян открыли в онлайн-режиме новый завод в Жамбылской области
Фильм Qaitadan стартует в казахстанском кинопрокате
Какой будет погода в сентябре для казахстанцев
Подсолнечное масло отправили из Казахстана в Китай новым способом перевозки
Сабина Алтынбекова будет играть за казахстанский клуб
Стратегия отрасли: от добычи сырья - к высоким переделам
Астана принимает VI Континентальный форум спортсменов ОСА
Токаев выступил на заседании казахско-китайского Делового совета в Пекине
В Пекине началось 8-е заседание казахско-китайского Делового совета
Тяньцзинь – Пекин: как визит Токаева усилил позиции Казахстана в Евразии
Род-Айленд ввел «налог на Тейлор Свифт»
Шестилетнего мальчика с ножом сняли на видео в Астане
Комплексность и стратегический взгляд: чем отличалась позиция Токаева на саммите ШОС в Китае
Перспективы развития сотрудничества обсудил Токаев с президентом АБИИ
Гвардейцы поздравили жителей Кокшетау с Днем Конституции
Военнослужащие Нацгвардии провели акцию «Дорога в школу»
В Кызылординской области все больше сёл отказываются от продажи алкоголя
Четыре человека погибли в жуткой аварии в Актюбинской области
Алматинская область подарила земле Абая скульптуру «Золотой человек»
Жители Шымкента не спешат платить
Проезд сделали бесплатным
Аким Мангистау ознакомился с ходом строительства социальных объектов
Бектенов поручил внести предложения по наказанию виновных в срыве дорожных проектов
Госаудит проверил расходы казахстанской науки
В Сарани строят завод по сборке грузовиков
День строителя
Новую школу построят в Атырау
Aitu: в чем отличие казахстанского мессенджера от WhatsApp и Telegram
Ставки по вкладам физлиц в тенге обновили рекорд XXI века
Прокуратура на защите конституционных ценностей государства
«Школу будущего» показали в Жамбылской области
День спорта отметят в Казахстане
Больше 20 предприятий Алматы признаны победителями регионального этапа конкурса «Лучший товар Казахстана»
Сегодня – День спорта

Читайте также

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]