Более одного миллиарда тенге возвращено гражданам

2813
Асель Шаяхмет
старший корреспондент отдела информации и права

По итогам 2023 года Комитетом и территориальными департаментами по защите прав потребителей рассмотрена 51 тыс. обращений. Рост числа обратившихся за помощью граждан в сравнении с 2022-м составил 170%.

фото предоставлено СЦК

– По 44% поступивших обращений потребителям оказана правовая помощь. По 38% полностью удовлетворены требования, 18% направлены в профильные государственные органы для проведения совместной работы в рамках АППК. При этом 596 обращений, или 1,2%, были отоз­ваны, – отметил на брифинге в СЦК председатель Комитета по защите прав пот­ребителей Аскар Тынысбеков.

По его словам, анализ жалоб, повлекших нарушения прав потребителей со стороны предпринимателей, показывает рост реализации некачественных товаров и продукции, а также некачественных работ и предос­тавляемых услуг.

Согласно сведениям уполномоченного органа, проведены 551 внеплановая проверка и 130 профилактических конт­рольных мероприятий. Количество проверок по сравнению с 2022 годом значительно увеличилось (500%). 63 субъекта бизнеса были оштрафованы на 5 млн тенге, тогда как 618 пока получили предупреждения уведомительного характера.

Осуществляется также исковая деятельность. С начала прошлого года подано 169 исков. В результате принятых мер защищены права потребителей и возвращены средства на общую сумму более 1 млрд тенге.

Напомним, что для защиты прав потребителей в законодательство будет внесен ряд изменений. Соответствующий документ в Мажилис Парламента был внесен в прошлом году.

– Нормы законопроекта преду­сматривают, в частности, что пот­ребителю будет предлагаться выбор путей защиты своих прав. Повысится роль общественных институтов защиты прав, в том числе путем внедрения омбудсмена в этой сфере, – пояснил Аскар Тынысбеков.

А еще Комитет по защите прав потребителей предлагает рассмотреть гражданскую правовую ответственность предпринимателя в виде штрафа в пользу потребителя, чьи права были нарушены и не решены на досудебном этапе. Размер штрафа может составить от 10 до 50% в зависимости от суммы иска.

В числе предложений также поправки по усилению защиты прав потребителей при онлайн-торговле. Дело в том, что в рамках действующего закона требования, предъявляемые к офлайн-продавцу, распространяются и на онлайн-формат торговли. Однако они не всегда соблюдаются продавцами, торгующими на электронных торговых площадках.

По словам заместителя председателя общества по защите прав потребителей «Ғасыр сапасы» Жанны Тулегеновой, потребители часто обращаются с вопросами, касающимися работы электронных маркетплейсов. Потому что на этих площадках их права практически не защищены.

– Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» должна наличествовать информация о продавце: адрес, график работы, но маркетплейсы ее не используют. Таким образом, права потребителей нарушаются в силу неполной осведомленности, – отметила Жанна Тулегенова.

Популярное

Все
В теплицах спеет урожай
Дроппер за все заплатит
Славный сын величественного Алтая
Яблоневый сад на радость людям
Мурал в подарок городу
Запустят пять заводов
Что предлагает виртуальный бокс
Помогают собраться в школу
Цветение лотоса в устье реки Кигач
Полицентризм – не просто модный тренд
Радоваться самой и вдохновлять других
«Промелькнула жизнь, как выстрел...»
Талдыкорган – Ушарал: новый газопровод для 66 населенных пунктов
Город, где живет история
Слово, возвращенное из прошлого
Казахстан – Турция: стратегическое партнерство выходит на новый уровень
Комфортная и безопасная среда
Первый в мире магазин роботов формата 6S открылся в Шэньчжэне
Миллиард тенге выделили на водоснабжение посевных площадей в Кызылординской области
Десять человек погибли за два дня на трассах Казахстана
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
Сильные дожди накроют Казахстан
Сильные дожди сменят жару в Казахстане
В Павлодарской области масштабно отметили 125-летие Исы Байзакова
Родители потратили благотворительную помощь на лечение сына: возбуждено дело
Актау – культурная столица тюркского мира
В Туркестане построят восточную объездную дорогу
В Джакарте откроют showroom казахстанского экспорта
Скрытый патруль против лихачей
Юрий Дудь заочно арестован в России
Втрое увеличилось количество центров поддержки семьи
Вопрос передачи сайгаков Узбекистану будет решаться на межгосударственном уровне — Минэкологии
Звонили «из банка» – ответила полиция
Видео с розовым озером оценили в Казнете
Находившегося в международном розыске казахстанца задержали в Египте
Казахстанский режиссер – кавалер французского ордена
Казахстанский таеквондист завоевал вторую медаль на Универсиаде-2025 в Германии
Как платность дорог влияет на стоимость товаров, проверят в Костанайской области
Определены соперники «Кайрата», «Актобе» и «Астаны»
В Караганде подорожает проезд в автобусе
Три молочно-товарные фермы построили в Костанайской области за год
Очередной циклон надвигается на Казахстан
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования правоохранительной службы, жилищного обеспечения и социальной защиты сотрудников правоохранительных, специальных государственных органов, органов гражданской защиты и военнослужащих, а также исключения излишней законодательной регламентации в сфере деятельности органов внутренних дел
Первого бесплатного юридического помощника на базе ИИ запустили в Казахстане
Распоряжение Главы государства о назначении
Лесной пожар бушует в пригороде Стамбула
Глава государства ознакомился с деятельностью первой очереди ТЭЦ-3 Астаны
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) и законы Республики Казахстан          по вопросам введения его в действие
Назначен директор новой Службы КНБ
В Астане сгорел рынок «Big Шанхай»
На Зеленом базаре арендаторы в очередной раз устроили демарш
Асфальтобетонный завод строят в Сатпаеве
Амангельды Нугманов: Защита прав человека – ключевой ориентир в работе полиции
Завод по переработке природного урана запущен в Сузаке
Сенатор Амангельды Нугманов ознакомился с инициативами в сфере высшего образования в Актобе
Более полумиллиарда тенге выделили на ремонт столетней дороги в ВКО
21 предприниматель оштрафован в этом году в Костанае за превышение торговой надбавки
Сенаторы обсудили с военными Жетысу реализацию закона о территориальной обороне
​​​​​​​Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оптимизации уголовного законодательства Республики Казахстан

Читайте также

Высоко служу, далеко гляжу
Проблему ветхих домов решают в Сатпаеве
Медпомощь станет ближе
Чтобы асфальт «не растаял» со снегом

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]