Даже спустя время иск рассмотрен в пользу потребителя

24 июля 2024 г. 0:30

Раушан Утеулина

собственный корреспондент по Акмолинской области

Житель Кокшетау, поддавшись настойчивым уговорам, в апреле 2022 года решил участвовать в акции по бесплатной проверке зрения, на которую его неоднократно приглашали по телефону. В результате он не только проверил зрение, но и заключил договор купли-продажи на покупку массажной накидки, обошедшейся ему в 834 400 тенге, причем якобы с учетом скидки. К товару полагались и подарки: чудо-одеяло, две подушки, ручной массажер, озонатор.

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Спустя время, в январе 2024 года, мужчина обратился в компанию с просьбой расторжения договора купли-продажи и возврата ему денег, так как товар абсолютно не соответствовал обещанному качеству. Кроме того, горожанин не был проинформирован об имеющихся противопоказаниях для использования массажной накидки. В компании, конечно же, отказались, мотивируя давно прошедшим сроком для возможности возврата товара. Словом, дело обернулось судебными тяжбами. Потребитель обратился в суд.

При рассмотрении иска выяснились любопытные факты: под видом массажной накидки японского производства клиенту продали китайский товар. То есть, заключая договор, покупатель, не ведая того, сильно переплатил и не был предупрежден о противопоказаниях устройства при отдельных видах заболеваний.

А таких противопоказаний, оказывается, немало. Массажной накидкой нельзя пользоваться тем, кому имплантированы кардиостимуляторы и другие электронные устройства, кто проходит какое-либо лечение, людям с проблемами кожи, злокачественными опухолями, острыми сердечными заболеваниями или тяжелой гипертонией, беременным женщинам.

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», клиент имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), как и о продавце (изготовителе, исполнителе). Покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения причиненных убытков, если из-за непредоставленной ему полной достоверной информации он сделал некачественную или не соответствующую нужным параметрам покупку.

Таким образом, ТОО допущено существенное нарушение договора купли-продажи. Покупатель, приобретя товар, не получил всего того, на что рассчитывал.

Решением Кокшетауского городского суда иск горожанина удовлетворен. Однако представитель ответчика обжаловал постановление, подав апелляционную жалобу. Областная Фемида оставила без изменения решение городского суда.

#суд #потребитель #покупка