Взгляд на вещи

Начинаю вспоминать, что я принесла в двух объемных тюках: точно есть парочка детских джинсов, несколько футболок, сандалики… из детского вроде все.

– А тогда на мужа брюки может быть? – с надеждой спрашивает еще одна молодая женщина. Вот брюки точно есть, говорю, начиная ворошить вещи в пакете. Но, увы, размер не подходит, и подруги, поблагодарив, помогают мне вернуть вещи в сумки.

Наконец войдя в магазин, я попадаю на настоящую барахолку. Вещей море, они везде: на полу в коробках, на вешалках, на перек­ладинах и полках, развешены вдоль стен и сгруппированы по сезонам в центре зала. Но, несмотря на обилие, помещение выглядит аккуратно – отнюдь не торговые залы масс-маркета в распродажные дни, когда посетители буквально топчут новые вещи и ленятся повесить их на место.

– Вы вещи принесли? Спасибо Вам большое! – откликается при виде меня офис-менеджер заведения Ильяс Жаксымбеков. – Только просьба: если не очень торопитесь, развесьте их сами, пожалуйста – у нас не хватает помощников.

Да не вопрос! Пока набираю вешалок из большого мешка, приглядываюсь к потребителям – назвать их покупателями в прямом смысле уж никак не получится: магазин социальный, но при этом не продает, а раздает.

Судя по всему, уверенным спросом пользуется детская одежда и обувь, ее, как мне показалось, не так и много в зале, поэтому клиенты – а это в основном многодетные матери – соколиным взором оглядывают «витрины» в поисках подходящих для их чад вещичек. Да даже пока я пристраивала на вешалки свои вещи, человек пять поинтересовались у меня на предмет наличия именно детских и подростковых размеров. Что было, расхватали мгновенно – развесить не успела.

А вот женской одежды выбор огромный. Хотите – нарядные блузки, хотите – лыжные штаны. Кто самый глазастый и везучий, успевают урвать шубы и очень приличные сумки, пальто, дорогую обувь. Не стоит думать, что в магазин приносят исключительно ношеное и уже неприглядного вида: я не поленилась проглядеть несколько рядов стоек – в основном очень даже приличные вещи, многие с этикетками. У мужчин и вовсе богатый ассортимент – брендовые галстуки, рубашки из качественного хлопка, сбоку притулился явно новый банный халат. Хотя, как поделились сот­рудники, бывает, что люди не стесняются приносить и откровенный мусор: порванную одеж­ду, заношенную до дыр на подошве обувь. Наваленные кучей безглазые поломанные куклы тому подтверждение.

Разобравшись с вещами, решила глянуть на уголок с ­обувью. Мда, тут ситуация несколько иная – посетительницы не утруж­дают себя аккуратностью и уважением к чужому труду. Если на полках (за них спасибо друзьям магазина) еще более-менее порядок, то обувь, стоящая в напольных коробках, в бесконечном круговороте: ищущие подходящую пару дамы бесцеремонно откидывают неформат в разные углы – подумаешь, кто-то будет собирать!

– Желающих сдать вещи очень много, а тех, кому они нужны, еще больше, – рассказывает еще один сотрудник магазина Болат Хайдаров. Вы бы посмотрели, что творится с утра: мы еще только идем открывать магазин, а нас уже встречает нетерпеливая очередь. И каждый раз это разные люди, потому что по нашему уставу выдавать вещи больше одного раза в месяц не положено.

Вот оно как, оказывается. Вообще, когда идея о магазине только зародилась, предполагалось, что, и правда, учет вещей, выдавае­мых в одни руки, будет очень строгим: помимо единоразового посещения, «зарегистрированный пользователь» (сейчас расскажу поподробнее) может взять не более двух вещей в расчете на каждого члена семьи. Количеству человек в семье на слово не верят: у Ильяса в компьютере – база данных с паспортными данными нуждающихся. И прежде чем вынести из магазина выбранные вещи, их надо пропустить через «кассу», показав удостоверение – последняя «покупка» тут же отобразится на экране, и если срок еще не выдержан, то, простите-извините, взять ничего не получится.

Но сейчас политику магазина несколько скорректировали – можно взять и побольше, до 5 вещей на нос. Причины – приносимыми вещами завалены склады и опять-таки нехватка помощников.

– Несут каждый день и помногу. Одежда, обувь, игрушки, мелкая техника, даже компьютеры (действительно, возле колонны в зале я заметила монитор). Мы все принимаем, за все благодарны. Но беда в том, что нам совершенно некогда и некому заниматься разбором принесенного, – разводит руками Болат. – И сумки продолжают копиться. Прежде нам помогали ребята-волонтеры из студентов, трудились быстро и с интересом, но задор быстро иссяк, и сейчас лишь на выходных к нам на целый день приходят помощники, да в зале на подхвате пара человек – приб­рать, развесить, уследить.

Глядя, сколько человек одновременно находятся в зале, выбирая подходящее, неудивительно, что нужен глаз да глаз: бывает, что и хитрят посетители, пытаясь вынести вещи без учета.

По словам работников, когда магазин только открылся, у пуб­лики проявился живейший интерес. Причем, помимо нуждаю­щихся, туда зачастили и люди, предлагавшие свою помощь. Например, по задумке организаторов, помещение должно было быть разделенным на секции, в каждой из которых был бы полный порядок благодаря стеллажам и полкам. Так вот наш­лось сразу несколько человек, которые пообещали изготовить перегородки и стеллажи, естественно, бесплатно. Сняли мерки, обговорили нюансы. Но, как известно, обещанного 3 года ждут, в данном случае – уже третий месяц. И вот вроде и не попеняешь обе­щалкиным, не позвонишь и не потребуешь, потому что было лишь слово, а все равно как-то не по-человечески выходит.

В городе такой магазин один, и размером он невелик – меньше 200 кв. м, из которых 120 квад­ратов – зал, а все остальное – те самые заваленные под потолок складские помещения. А вот цена помещения, в отличие от его площади, очень немаленькая – ежемесячная плата за аренду составляет 600 тыс. тенге. Прибавьте сюда расходы на зарплату «кассиру», а заодно на сухпаек для волонтеров – деньги они за свой труд не получают, но питание обходится примерно пару тысяч в день на человека.

Побеседовала я и с инициатором создания магазина – главой благотворительного фонда «Қарқын». Мужчина попросил не называть своего имени, говорит, это неважно – «я просто хочу помогать людям». Но, как оказалось, даже при имеющихся финансовых возможностях сделать это не так-то просто.

– Знаете, я был уверен, что такой проект – социальный магазин – обязательно будет успешен. Не в смысле дохода для меня, а в плане полезности для населения. Ведь даже место я выбрал не случайно – левый берег столицы, чтобы показать, что это нужно, что такая помощь рядом даже в мегаполисе, – рассказывает благотворитель. – И вроде все так хорошо пошло, поначалу столько было желающих помочь и поддержать. А сейчас у нас элементарно нет волонтеров, не хватает помещений, а есть только бесконечный поток вещей и людей.

По словам молодого человека, в столице около 25 тыс. человек – основная клиентура социального магазина, то есть те люди, на которых он и ориентирован – многодетные матери и инвалиды.

– Мы ничего не просим, наоборот, даем, отдаем, помогаем, как можем, – продолжает мужчина. – Но я уже вижу, что справляться своими силами, ох, как непросто. Пробовал писать письма в профильные госорганы – не дайте проекту закрыться, помогите хотя бы помещением бесплатным или с минимальной арендной платой, обращался в акимат, управления, приходил даже. В ответ – тишина, а к решающим руководителям не пускают. А магазин наш, я абсолютно уверен, очень нужен простым людям.

То, что магазин необходим, спору нет. Ведь для многих он не только место, где можно запастись одежкой на сезон, но и своего рода «беседка» для общения: кто-то встречает родственников, кто-то договаривается на обмен, а кто-то просит поддерж­ки. Именно тут мне рассказали историю женщины, многодетной мамы Индиры Тыйлыбаевой, которой очень нужна помощь: у женщины 4 детей, практически нулевое зрение и отсутствующие перспективы выжить впятером – через несколько месяцев железный вагончик, где ютится семья, снесут. Женщины, знающие о тяжелом положении Индиры, пришли в магазин за помощью: продуктами, вещами, лечением. Сотрудники откликнулись: вся информация о многодетной маме уже размещена на страничке фонда в Инстаграм – qarqyn.kz.

Кстати, там же можно посмот­реть и рабочие будни магазинчика, увидеть фото людей, которые приносят вещи, ознакомиться с отчетами – админ группы регулярно обновляет сведения о поступивших на карту дотациях и количестве обретших новых хозяев вещей. А еще размещает социальные ролики и призывы помочь конкретным людям.

От себя хочу попросить: давайте поможем, а? Ведь помощь – это не только перевод денег или покупка продуктов для нуждаю­щихся. Подчас это время, буквально два-три часа, выкроенные на выходных. Да, наше время бесценно, но найдите его хотя бы раз, чтобы помочь, чтобы не дать бесследно рассеяться хорошему делу.