Срок оплаты коммунальных услуг в Астане продлевается до 31 октября
2783
Дамир Айдаров
От жителей Астаны продолжают поступать жалобы о том, что банки не принимают оплату за коммунальные услуги, передает Kazpravda.kz со ссылкой на телеканал 24.kz.
Напомним, с 1 октября астанчане оплачивают счета по единому платежному документу. Но сделать это сейчас потребители могут в основном через кассы "АстанаЭнергоСбыт". В итоге создаются очереди.
Как пояснили в компании, не все банки заключили специальные договоры о приеме платежей. Подписано только 9 соглашений, но по факту с потребителями работают три банка: "Народный", "Цесна" и "Каспи банк", а также "Казпочта".
"Конечно, случались скопления потребителей, были очереди, но этот вопрос должен сняться буквально сегодня-завтра. Мы собирали руководителей банков на уровне акиматов города, эта проблема обсуждалась. Чем аргументировали банки? Либо это сложная процедура согласования с головным банком, где-то вопросы технического характера по доработке своего программного обеспечения. Это затянулось по отдельным банкам", – прокомментировал ситуацию заместитель генерального директора ТОО "АстанаЭнергоСбыт" Даурен Кабдин.
В компании признаются, что работа технически сложная, поэтому требует времени и доработок. Потребителям обещают, что в следующем месяце таких проблем уже не будет.
Отметим, в связи с изменениями срок оплаты коммунальных услуг продлевается до 31 октября.
Напомним, с 1 октября астанчане оплачивают счета по единому платежному документу. Но сделать это сейчас потребители могут в основном через кассы "АстанаЭнергоСбыт". В итоге создаются очереди.
Как пояснили в компании, не все банки заключили специальные договоры о приеме платежей. Подписано только 9 соглашений, но по факту с потребителями работают три банка: "Народный", "Цесна" и "Каспи банк", а также "Казпочта".
"Конечно, случались скопления потребителей, были очереди, но этот вопрос должен сняться буквально сегодня-завтра. Мы собирали руководителей банков на уровне акиматов города, эта проблема обсуждалась. Чем аргументировали банки? Либо это сложная процедура согласования с головным банком, где-то вопросы технического характера по доработке своего программного обеспечения. Это затянулось по отдельным банкам", – прокомментировал ситуацию заместитель генерального директора ТОО "АстанаЭнергоСбыт" Даурен Кабдин.
В компании признаются, что работа технически сложная, поэтому требует времени и доработок. Потребителям обещают, что в следующем месяце таких проблем уже не будет.
Отметим, в связи с изменениями срок оплаты коммунальных услуг продлевается до 31 октября.
