Нарушила ли Air Astana права Бибигуль Тулегеновой – ответ главы Минторговли

2287
Лаура Тусупбекова
специальный корреспондент

По его мнению, у авиакомпании есть правила и регламент, однако и этические нормы должны быть приняты во внимание

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев, ответил на вопрос журналистов в Сенате, нарушила ли Air Astana права народной артистки Бибигуль Тулегеновой, сообщает корреспондент Kazpravda.kz

По его мнению, у авиакомпании есть правила и регламент, однако и этические нормы должны быть приняты во внимание.

«Есть правила и регламент, но есть и этическая сторона этого вопроса. Существуют общие правила: что не разрешено, то запрещено, что не запрещено, то разрешено. Это человек (Бибигуль Тулегенова – прим. автора), который имеет сложности функциональные, было тяжело дойти. В этом случае, на мой взгляд, сотрудники могли использовать этот принцип, сделать такое исключение. И это касается не только нашей уважаемой артистки. То же самое: когда необходима экстренная медицинская помощь, мы же не следуем бюрократически обозначенным коридорам. Мы всегда действуем пропорционально угрозе или риску причинения вреда здоровью человека», - сказал глава Минторговли.

Отвечая на вопрос журналистов, было ли нарушено право потребителя Бибигуль Тулегеновой, он вновь отметил, что в случае нестандартных ситуаций возможны исключения.

«В конкретных случаях всегда, если, например, условия нарушаются с точки зрения предоставления услуг, это считается нарушением прав потребителей. Но это бывают нестандартные случаи, к ним надо индивидуально подходить. Те меры, которые принимают сотрудники аэропорта и разных служб, они всегда должны в первую очередь обеспечить безопасность здоровью своих клиентов», - добавил Шаккалиев.

Ранее сообщалось, что при посадке на самолет произошел конфликт - сотрудница авиакомпании, которая контролировала проход пассажиров, грубо разговаривала с народной артисткой Казахстана Бибигуль Тулегеновой.

Министр культуры и информации РК Аида Балаева высказалась о конфликте, возникшем в аэропорту Астаны между народной артисткой Бибигуль Тулегеновой и сотрудницей авиакомпании Air Astana.

Популярное

Все
Завершена реконструкция Центрального стадиона
Стекольный завод запущен в Алматы
Ученые разработали новый инструмент для борьбы с фейками
Помощь окажут быстрее
Нужна новая Концепция антикоррупционной политики
Обещания в бензобак не зальешь
Акцент – на промышленность
Построено реанимационное отделение
Зима проверит качество работы
Район демонстрирует рост
По следам земельных махинаций
На смену стружечной плите придет соломенная
Подкрепить знания практикой
Необходимо действовать вместе в общих интересах
ИИ приходит в школы: опыт Актау
Не поставщики сырья, а создатели добавленной стоимости
Завоевали 19 медалей
Важно не допускать потерь воды при ее транспортировке
На конвейере – сыр и детские смеси
Баурсаков много не бывает
Пенсионерам вход бесплатный
WORLD UNIFIGHT CHAMPIONSHIP – казахстанский гвардеец снова на вершине
Треть урожая ушла под снег
В Алматинской области приняли меры по факту незаконного демонтажа плотины
Около 500 тонн продукции привезут на столичную ярмарку из ЗКО и Костанайской области
Чем может гордиться Темиртау?
Синоптики рассказали о погоде в Казахстане на октябрь
Пустующую площадку под мостом превратили в место досуга в Астане
В Шымкенте открыли 14 социальных павильонов
Наши шахматисты выиграли командный зачет
О погоде в Казахстане на ближайшие три дня сообщили синоптики
День учителя отметили в Талдыкоргане
В Таразе открылся Дом культуры
В Акмолинской области задержали пенсионерку за хранение трамадола
Международный день пожилых людей отмечают в Казахстане
«Астана Балет»: серебро на фестивале в Корее
После падения трубы: энергетики СКО обещают зиму без аварий
Маленькая империя для больших начинаний
Игры стран СНГ пройдут в Алматы
На трассах ВКО в условиях снега и гололеда встали автомобили
Гвардеец завоевал «бронзу» на Кубке мира по боевому самбо
Экологический месячник стартует в Астане с 13 сентября
В ЗКО готовят выпуск продукции из сайги
Движение по мосту Арыс частично ограничат в Астане
Президенту представили производимую в Акмолинской области аграрную продукцию
Президент отреагировал на жалобы граждан по поводу самокатов
Строительство индустриального парка начинается в Туркестанской области
Машины в кюветах, перебои с электроэнергией и сломанные деревья: в Костанай пришла зима
Международный университет информационных технологий Усонг открыт в Туркестане
В Костанайской области начались мероприятия, посвященные 140-летию Миржакыпа Дулатулы
Началось возведение энергоблока
Началось строительство плодоконсервного завода
Цифровая трансформация судебной системы
Организации образования перешли на единую модель воспитания «Адал азамат»
К строительству крупнейшего завода по производству снеков приступили в Алматинской области
Где и по какой цене можно приобрести уголь в Астане
Токаев проводил Президента Италии в аэропорту Астаны
Президент поблагодарил Головкина за возвращение бокса в олимпийскую «семью»
Рахмет от звезд: как прошел концерт Backstreet Boys в Астане
Правила проверки водителей на опьянение изменили в Казахстане

Читайте также

Аида Балаева обсудила с представителями НПО направления дал…
Пример трудолюбия и патриотизма
Нужна новая Концепция антикоррупционной политики
«Видим не только системные проблемы»: детский омбудсмен – о…

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]