Нарушила ли Air Astana права Бибигуль Тулегеновой – ответ главы Минторговли

2162
Лаура Тусупбекова
специальный корреспондент

По его мнению, у авиакомпании есть правила и регламент, однако и этические нормы должны быть приняты во внимание

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев, ответил на вопрос журналистов в Сенате, нарушила ли Air Astana права народной артистки Бибигуль Тулегеновой, сообщает корреспондент Kazpravda.kz

По его мнению, у авиакомпании есть правила и регламент, однако и этические нормы должны быть приняты во внимание.

«Есть правила и регламент, но есть и этическая сторона этого вопроса. Существуют общие правила: что не разрешено, то запрещено, что не запрещено, то разрешено. Это человек (Бибигуль Тулегенова – прим. автора), который имеет сложности функциональные, было тяжело дойти. В этом случае, на мой взгляд, сотрудники могли использовать этот принцип, сделать такое исключение. И это касается не только нашей уважаемой артистки. То же самое: когда необходима экстренная медицинская помощь, мы же не следуем бюрократически обозначенным коридорам. Мы всегда действуем пропорционально угрозе или риску причинения вреда здоровью человека», - сказал глава Минторговли.

Отвечая на вопрос журналистов, было ли нарушено право потребителя Бибигуль Тулегеновой, он вновь отметил, что в случае нестандартных ситуаций возможны исключения.

«В конкретных случаях всегда, если, например, условия нарушаются с точки зрения предоставления услуг, это считается нарушением прав потребителей. Но это бывают нестандартные случаи, к ним надо индивидуально подходить. Те меры, которые принимают сотрудники аэропорта и разных служб, они всегда должны в первую очередь обеспечить безопасность здоровью своих клиентов», - добавил Шаккалиев.

Ранее сообщалось, что при посадке на самолет произошел конфликт - сотрудница авиакомпании, которая контролировала проход пассажиров, грубо разговаривала с народной артисткой Казахстана Бибигуль Тулегеновой.

Министр культуры и информации РК Аида Балаева высказалась о конфликте, возникшем в аэропорту Астаны между народной артисткой Бибигуль Тулегеновой и сотрудницей авиакомпании Air Astana.

Популярное

Все
Казахстан – драйвер укрепления сотрудничества ЕС и ЦА
Жительница Карагандинской области отсудила 10 млн тенге за проданный ей автомобиль с дефектом
Как отдохнут казахстанцы на майские праздники
Когда наступит светлый праздник Ораза айт
Ветерана войны поздравили со 100-летним юбилеем
Центр детского творчества «Самғау» открыли в Экибастузе
Туристический сезон стартовал в Туркестане
Мощное землетрясение зафиксировано в Таиланде и Мьянме
Большая удача, если сохранился медальон
Экономическое развитие двух областей рассмотрели в правительстве РК
Прогулочный батискаф потерпел крушение в Египте
Результаты нужны, но переформатирование важнее
В Южной Корее продолжают бушевать лесные пожары
Премьер поручил масштабировать опыт Павлодарской области по развитию ТиПО и поддержке рабочих профессий
Ставка на справедливость и доверие
Платный порноканал с участием школьников обнаружила прокуратура Туркестанской области
Население стран Восточной Европы стремительно сокращается - ООН
Пятибалльное землетрясение произошло на юге Казахстана
МВД обратилось к владельцам мопедов
Qarmet подключится, и газ подешевеет
Овечкин вплотную приблизился к «вечному» рекорду Гретцки
В МСХ – новое назначение
Цех с суррогатным алкоголем выявили в Костанайской области
Көрісу – день радости, встреч и прощения
Көрісу: Праздник весны, прощения и уважения в Казахстане
На участке «Болашак» в Мангистауской области будут добывать нефть
На ремонт Дворца культуры в Атырау потратят почти миллиард тенге
Падёж скота произошёл в Актюбинской области
Путь творчества – путь новаторства
Астанчане получили национальное оповещение на телефон: что случилось
Главу Центра судебных экспертиз арестовали по подозрению в хищении 2 млрд тенге
Точкой роста должен стать туризм
Мощный циклон угрожает Австралии
Современному Казахстану – поколение «лидеров служения»
Трамп может вывести американские войска из Германии
Спасибо вам за подвиг!
Фильм о Туркестане снимет турецкая компания
Столица империи Шынгыз-хана находилась на нынешней казахской земле
Возможности и силы Казахстана как средней державы
BI Group и BAZIS произвели доплату налогов после предупреждения Бектенова

Читайте также

Казахстанских предпринимателей приглашают принять участие в…
Как отдохнут казахстанцы на майские праздники
Состоялся республиканский семинар по вопросам госсимволов и…
Заседание совета АНК состоялось в Астане

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]