Как отметил омбудсмен, прошел почти год, как была принята эта программа. Для ее реализации по поручению Главы государства Национальным банком было выделено 130 млрд тенге возвратных средств. Они распределены между банками второго уровня. Сегодня часть финансов уже успешно освоена.
Наряду с этим принят пакет законов по защите прав потребителей банковских услуг. В частности, изменен порядок погашения задолженности. Так, если раньше средства должников в первую очередь уходили на погашение штрафа и пени, во вторую очередь – на погашение набежавших процентов и лишь в последнюю очередь – на погашение основного долга, то теперь этот порядок изменен, что исключает возникновение кабальных условий. Такой комплекс мер позволяет проблемным должникам войти в график и последовательно рассчитаться с кредитом.