Востребованный формат

Первая встреча прошла в Едином центре по оказанию услуг в сфере жилья, который был открыт в прошлом году по Концепции проекта «Астана – адалдық алаңы». Центр жилья объединил услуги, предоставляемые ГУ «Управление жилья и жилищной инспекции города Нур-Султана», КГУ «Жилищный фонд» акимата столицы и ТОО «Өркен қала».

Необходимо отметить, что данный центр открыли для удобства горожан, чтобы им по одному жилищному вопросу не нужно было бегать по инстанциям, которые расположены в разных районах города. Сотрудниками центра ежедневно проводятся консультации для более 300 граждан по вопросам постановки на учет и очередности нуждающихся в жилье, реализации государственных жилищных программ, жилищных сертификатов, приватизации жилища и других. При этом исключен прямой контакт населения с сотрудниками государственных органов и организаций.

Следующим объектом посещения стал фронт-офис департамента по делам обороны, деятельность которого сконцентрирована на оказании услуг и консультаций. Здесь граждане могут получить услуги по выдаче удостоверений о приписке, военных билетов или их дубликатов, удостоверений участникам Великой Отечественной войны, справок лицам, имеющим льготы (участникам ВОВ, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам- интернационалистам), справок о подтверждении прохождения воинской службы, об отношении к воинской службе, справок, выезжающим за пределы Респуб­лики Казахстан на постоянное место жительства, документов о постановке и снятии с воинского учета военнообязанных и призывников.

Фронт-офис открыт по инициативе проекта «Астана – адалдық алаңы», где обеспечен безбарьерный доступ и комфортные условия, исключающие коррупционные риски и условия их возникновения.

Далее Алик Шпекбаев и Алтай Кульгинов посетили новую социальную аптеку. Руководитель СПК «Астана» Рустем Куанышбаев провел презентацию и отметил, что ТОО «КУРМЕТ-ФАРМ» предоставлены 2 нежилых помещения, где реализуются лекарственные препараты по минимальным наценкам для граждан.

Так, для социально уязвимых слоев населения будет соблюдена общая совокупная наценка. На товары стоимостью свыше 3 тыс. тенге общая наценка от закупочной цены составит 4%, от 1 тыс. до 3 тыс. тенге – 6%, от 500 до 1 тыс. тенге – до 15%. Открытие аптек также проведено в рамках проекта «Астана – адалдық алаңы».

В свою очередь руководитель проекта «Астана – адалдық алаңы», депутат городского мас­лихата Мирас Шекенов отметил, что на сегодня деятельность проекта приобретает более широкие масштабы. Открыты фронт-офисы во всех районных акиматах столицы. Только за 2020 год количество оказанных услуг сервисными акиматами составило 126 721, из них 46 511 – консультации специалистов.

Концепция сервисной модели обслуживания внедрена в таких наиболее востребованных жителями учреждениях, как Центр занятости, Центр городских услуг «IQALA», Центр поддержки института семьи «Жанұя», Единый жилищный центр по оказанию услуг в сфере жилья, Сборный пункт военного комиссариата, проинформировала пресс-служба Агентства по противодействию коррупции.