Гиппократу вопреки

766

Как объяснила руководитель ведомства Салтанат Омарбекова, люди возмущены низким качест­вом диагностики и лечения, неграмотностью специалистов, нарушением врачебной этики и дисциплины в лечебно-профилактических организациях, недостатками лекарственного обеспечения. Часть жалоб рассмотрена на заседании общественного совета по защите прав пациентов, прошедшем в областном центре крови под председательством заместителя акима области Ерканата Манжуова. Особенно «досталось на орехи» главному врачу городской поликлиники № 5 Шолпан Иманбековой, поскольку именно ее учреждением больше всего недовольны больные. Вот факты.

Женщина привела своего малыша сюда согласно прописке. Но по регистру прикрепления населения к медучреждениям ее семья числилась за поликлиникой № 2. Не найдя ребенка в списках, медсестра-регистратор отказала ему в помощи, хотя у него была высокая температура. И все же на прием к доктору он попал. Однако вместо того, чтобы осмотреть малыша, у которого началась рвота, врач в грубой форме сказал, что кроме них есть и другие пациенты. И 25 минут демонстративно принимал мужчину, вошедшего в кабинет без очереди, по звонку «сверху».

...Пациентка-инвалид попросила полечить ее в стационаре, но врачи отказали, сославшись на действующий регламент, по которому госпитализируют только в строго установленных случаях, а не по желанию пациентов. Тогда женщина вызвала бригаду скорой медицинской помощи. В результате она попала в диагностический центр, а оттуда – в стационар. Рассмот­рены жалобы и на поликлинику № 2, сарысускую центральную районную больницу, городскую станцию скорой помощи и другие медицинские учреждения. 

Вызывает вопросы у население новая модель финансирования амбулаторно-поликлинической помощи (АПП) по комплексному подушевому нормативу, введенная с января нынешнего года. Дело в том, что теперь, прежде чем обратиться к нужному узкому специалисту за любой консультативной или диагностической услугой, пациенты должны в первую очередь посетить участкового терапевта. Возможно, такая система позволяет лучше контролировать медработников и стимулировать их, но многие жители областного центра, уже ощутившие на себе ее минусы, считают, что больные от нее ничуть не выиграли. Теперь при каждом посещении медицинского учреждения пациентам добавилось лишней головной боли и нервотрепки. Помимо ожидания в регистратуре, для получения медкарты им приходится выстоять длинную очередь, чтобы взять талон. А затем вновь стоять в очереди к терапевту. Не забывайте еще и про очереди к узким специалистам. К тому же, как выяснилось, многие медработники пока не столь уверенно пользуются компьютерами, необходимыми для новой программы, да и сервер порой дает сбои. В итоге обслуживание стало занимать больше времени, отсюда – очереди. Именно из-за них большинство людей не хочет лишний раз обращаться к врачу и прибегает к самолечению, которое не всегда помогает, либо вовсе игнорируют легкие недуги. Больные предпочитают терпеть до последнего, а потом им бывает уже невозможно помочь. 

«Через полтора часа я наконец попала к врачу, – пишет в своей жалобе недовольная пациентка, устроившая очередной переполох в пятой поликлинике. – Но направление мне дать не смогли, потому что не работал компьютер. Не смогли дать ответ и на вопрос, когда я смогу попасть к специалисту – ни дату, ни время не указали. Остается только живая очередь. Тогда к чему эти заморочки с записью на прием?!» Состоящая на диспансерном учете, она не смогла попасть на прием к эндокринологу напрямую, как было раньше. С введением АПП схема была изменена, а регистратор не удосужился объяснить пациентке, почему произошли такие перемены и нужно ли ей вообще сначала идти на прием к терапевту, а только затем – к эндокринологу. И человек потерял полтора часа, прежде чем попал к нужному доктору. 

Но госпожа Иманбекова считает, что ее коллектив не виноват. Компьютеры у них в тот злосчастный день работали нормально, а вот сама программа зависла по всему Казахстану.

– Мы стараемся разъяснить населению, что это временное явление, пока внедряется программа. К сожалению, не все это понимают, – говорит Салтанат Омарбекова. – Но уже установлен новый сервер, скорость его работы всех вполне удовлетворяет, и сейчас таких проблем уже нет. До конца апреля постараемся наладить эту работу полностью, – заверяет она.

Михаил ТЕ, Тараз

Популярное

Все
Что важно знать при изучении языка Абая?
Сегодня в Астане стартует юношеский и юниор­ский чемпионат Азии по тяжелой атлетике
Канат Тасибеков: В диалоге рождается истина
Гала-концертом GRAND FEST завершил «Қазақконцерт» свой 64-й сезон
В регионе открылись сразу два языковых лагеря для взрослых
Подходы к процедурам расторжения брака нуждаются в совершенствовании
Обычаи и люди глазами фотографа
Солнышко на ладони, или Абрикосовое лето в Шымкенте
Клиника одного дня
В Актау стало светлее и чище
Создавать барьеры наркопреступности
Водопроводные неурядицы пригородного села
Защитит от тока и огня
Фундамент человечности
Тайны дружбы
Вершины как зеркало
И на камнях растут цветы…
«Белый песок» среди полей
Верный друг и путеводная звезда
Школа – территория самореализации
В Павлодаре выявлены грубые нарушения в работе филиала Национального центра экспертизы
На краю пропасти: как остановить человека от последнего шага
Три молочно-товарные фермы построили в Костанайской области за год
Очередной циклон надвигается на Казахстан
Из Рабочего поселка – в Париж
К 1 января 2026 года Минтруда пересмотрит размер минимальной заработной платы
55 млн сеянцев высадили в лесном фонде Костанайской области за 4 года
Fortebank покупает Home Credit Bank
Каждый закон, принятый в Мажилисе, разработан при активном участии фракции AMANAT
21 предприниматель оштрафован в этом году в Костанае за превышение торговой надбавки
Завод по выпуску хлопьев и круп строят в СКО
Депутаты утвердили отчет Правительства об исполнении республиканского бюджета за 2024 год
Как интернет-мошенники обходят блокировки?
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования правоохранительной службы, жилищного обеспечения и социальной защиты сотрудников правоохранительных, специальных государственных органов, органов гражданской защиты и военнослужащих, а также исключения излишней законодательной регламентации в сфере деятельности органов внутренних дел
Экс-министр обороны получил новую должность
Машиностроение – ключ к долгосрочному устойчивому росту ВВП
День безопасной дороги провели в Казахстане
Ставки по депозитам физлиц обновили 28-летний рекорд
Токаев принял участие в заседании Высшего Евразийского экономического совета
Растет достойная смена
Новая трикотажная фабрика работает на полную мощность
В Семее суд вынес решение о сносе 12 новых жилых комплексов
В Костанайской области строится завод по производству автокомпонентов
День столицы: сколько дней отдохнут казахстанцы в начале июля
Антикор отреагировал на жалобы водителей фур в Актюбинской области
Алматинские врачи столкнулись с редчайшей патологией в мире
Назначен новый министр обороны Казахстана
Аграрии Туркестанской области собирают первый урожай арбузов
Закон и Порядок – основа созидания Справедливого Казахстана
В Атырауской области начался прием заявок на льготную ипотеку для медиков
Жителя области Жетісу пожизненно лишили водительских прав
Новый завод открыли в Атырау
Алматинцев предупредили о неспокойной ночи
В Приаралье появится сеть метановых автозаправок
Годовая мощность ветряной станции в Жезказгане составит 330 млн кВт·час
В Жезказгане построят современный Дворец школьников
Закон Республики Казахстан
В Уральске реконструируют набережную
Главе государства показали пассажирский вагон казахстанского производства
Развитие химической отрасли в Жамбылской области набирает темпы

Читайте также

Республиканское cовещание по укреплению межэтнического согл…
Как уберечься от теплового удара в жару – рекомендации Минз…
Сеткой огораживают дороги от скота, провоцирующего ДТП в об…
В МВД разъяснили поправки в закон "О госконтроле за оборото…

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]