Государство и бизнес создадут «цифровой путь» туриста

4425
Людмила Гордеева, Алматы

Более 300 представителей турбизнеса, технологических компаний, стартапов Казахстана и ближнего зарубежья собрались на форуме «Цифровой туризм в Казахстане-2025», чтобы обсудить вопросы применения инновационных технологий в отрасли.

Изображение сгенерировано нейросетью Midjourney

Для участия в дискуссиях, кроме специалистов, занятых непосредственно туристической деятельностью, были приглашены представители сопутствую­щих отраслей, в том числе компаний inDrive, «Яндекс», Mastercard, Sabre, Mapster. Ведь именно интеграция цифровых ресурсов всех включенных в бизнес гостеприимства игроков в единую понятную и доступную иностранным гостям экосистему – важнейшая задача для индустрии.

Заместитель министра туризма и спорта Ержан Еркинбаев начал свое выступ­ление с замечания о том, что вопрос цифровизации туротрасли обсуждался на недавнем заседании Правительства, а это свидетельствует о высокой степени государственной заинтересованности. В отечественной туриндустрии применяется немало цифровых решений в частном и государственном масштабах, но нет общего зонтика, который бы их объединил.

Интеграция цифровых систем и сервисов должна быть настолько объем­ной, чтобы полностью обеспечить гостя необходимой поддержкой: от подключения к мобильной связи и аренды жилья до бронирования мест в ресторане. Такой полный «цифровой путь» туриста, вероятно, обеспечит разрабатываемое мобильное приложение с рабочим названием TravelStan.

Цифровые инструменты не менее важны для статистики, на основе которой формируется государственная политика в сфере туризма. Вице-министр привел показательные цифры: в 2024 году из 15,3 млн иностранцев,
при­ехав­­ших в Казахстан больше чем на сутки, остановились 10 млн, по всем правилам их и называют туристами. Из них в гостиницах проживал только миллион. Из поля зрения, по словам чиновника, выпадает большая часть путешественников.

– Мы понимаем, что они останавливаются в съемном жилье, но видим, что из 30 тысяч арендных квартир с известного онлайн-ресурса только 1 300 стоят на учете. По остальным мы не имеем данных, – заметил Ержан Еркинбаев.

Привлекать к решению этой проблемы полицию, считает представитель ведомства, не совсем правильно. Есть другой путь – прибегать к высоким техноло­гиям: министерство инициирует поправки, которые позволили бы органам статистики получать в обработку обезличенные данные от мобильных операторов, в том числе на иностранных резидентов. Другой существенный для отрасли вопрос – сколько иностранный турист тратит в Казахстане.

– Пока мы еще гонимся за рекордами посещения, но многие страны, которые служили примером в построении турбизнеса, сегодня меняют политику. Барселона столкнулась с проблемой перенасыщенности туристами, из-за чего не выдерживает инфраструктура, город не справляется с мусором. Там посчитали и пришли к выводу, что себестоимость одного туриста должна быть не меньше 160 евро в сутки, и если он тратит меньшую сумму, то становится обременительным для города, – привел пример спикер.

И пока правительства Испании и многих других стран ищут способы ограничить туристический поток, в Казахстане не могут его точно посчитать.

– Нам тоже придется выяснять, сколько денег турист оставляет в стране. Это еще одна заявка к возможностям Big Data. Будем изучать результаты, чтобы понимать, какой турист нам нужен, и исходя из этого проводить точечный маркетинг на конкретные страны.

За три панельные дискуссии участники форума успели обсудить и масштабные запросы от министерства, и другие направления цифровизации турсферы, в том числе роль цифровых услуг государства в развитии туризма и включение «умных решений» в индустрию гостеприимства.

 

Популярное

Все
Масштабные преобразования – основа устойчивого развития отрасли
Объявлен бой наркокурьерам
«Генный ключик» для джабе
Масштабируя передовой опыт
Казахстан стал лучшим на Кубке мира World Boxing
Свежий кумыс по старинным рецептам
Он дал новый голос казахскому кино
Сбежать не удалось
Новой техникой пополнился машинный парк
Всегда на шаг впереди угроз
Озеро Сайран обрело новую жизнь
Распоряжение Главы государства о назначении
Полигон твердых бытовых отходов остался без финансирования
Жители Жезказгана вынуждены употреблять питьевую воду пятого класса загрязненности
Распоряжени Главы государства о назначении
Гонка за лидерами
Указы Главы государства об освобождении от должности
Указы Главы государства о назначении
Временный приют или точка опоры?
К каждому – свой подход
Первого бесплатного юридического помощника на базе ИИ запустили в Казахстане
16 млрд тенге инвестирует Казахтелеком в цифровую инфраструктуру Акмолинской области
Лесной пожар бушует в пригороде Стамбула
Мощный лесной пожар разгорелся в Турции
Южнокорейский бизнес расширяет присутствие в Казахстане
Завод по переработке природного урана запущен в Сузаке
ЕС к 2040 году планирует сократить выбросы CO2 на 90%
Доступ закрыт: туристам запретили подниматься на скалу Жумбактас в Бурабае
Государства-члены СВМДА украсили штаб-квартиру в Астане культурными элементами Азии
Названы первые победители этапа Кубка Казахстана по таеквондо в Алматы
«Мағжан оқулары-2025» вновь собрал талантливую молодежь
Экс-главу «Казселезащиты» осудили на 12 лет
Астана закрепляет за собой статус регионального экологического лидера
Находящегося в международном розыске казахстанца арестовали в Грузии
День столицы: традиционный конкурс силачей «Толағай» пройдет в Астане
Глава государства провел заседание Совбеза
Сколько людей носят имя Астана в Казахстане
Резкий рост травматизма в результате ДТП зафиксировали в Казахстане
«Астана» не смогла уйти в отрыв
3,8 млрд тенге выделило Правительство на теплосети Павлодара и Экибастуза
День столицы: сколько дней отдохнут казахстанцы в начале июля
Антикор отреагировал на жалобы водителей фур в Актюбинской области
Алматинские врачи столкнулись с редчайшей патологией в мире
Закон и Порядок – основа созидания Справедливого Казахстана
Новый завод открыли в Атырау
В Приаралье появится сеть метановых автозаправок
Алматинцев предупредили о неспокойной ночи
Годовая мощность ветряной станции в Жезказгане составит 330 млн кВт·час
Закон Республики Казахстан
В Жезказгане построят современный Дворец школьников
Главе государства показали пассажирский вагон казахстанского производства
Развитие химической отрасли в Жамбылской области набирает темпы
В Павлодаре выявлены грубые нарушения в работе филиала Национального центра экспертизы
В Актобе построен новый завод по производству агрохимикатов
В Улгили выпускают стекло жамбылской закалки
День полиции отмечают сегодня в Казахстане
Три молочно-товарные фермы построили в Костанайской области за год
На краю пропасти: как остановить человека от последнего шага
Очередной циклон надвигается на Казахстан
Сильные дожди сменят жару в Казахстане

Читайте также

Как избежать инфекционных заболеваний за рубежом
Как развивается экотуризм в Алматинской области
Доступ закрыт: туристам запретили подниматься на скалу Жумб…
Известный европейский шоколатье создал десерт «Жұмбақтас»

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]