Государство и бизнес создадут «цифровой путь» туриста

4754
Людмила Гордеева, Алматы

Более 300 представителей турбизнеса, технологических компаний, стартапов Казахстана и ближнего зарубежья собрались на форуме «Цифровой туризм в Казахстане-2025», чтобы обсудить вопросы применения инновационных технологий в отрасли.

Изображение сгенерировано нейросетью Midjourney

Для участия в дискуссиях, кроме специалистов, занятых непосредственно туристической деятельностью, были приглашены представители сопутствую­щих отраслей, в том числе компаний inDrive, «Яндекс», Mastercard, Sabre, Mapster. Ведь именно интеграция цифровых ресурсов всех включенных в бизнес гостеприимства игроков в единую понятную и доступную иностранным гостям экосистему – важнейшая задача для индустрии.

Заместитель министра туризма и спорта Ержан Еркинбаев начал свое выступ­ление с замечания о том, что вопрос цифровизации туротрасли обсуждался на недавнем заседании Правительства, а это свидетельствует о высокой степени государственной заинтересованности. В отечественной туриндустрии применяется немало цифровых решений в частном и государственном масштабах, но нет общего зонтика, который бы их объединил.

Интеграция цифровых систем и сервисов должна быть настолько объем­ной, чтобы полностью обеспечить гостя необходимой поддержкой: от подключения к мобильной связи и аренды жилья до бронирования мест в ресторане. Такой полный «цифровой путь» туриста, вероятно, обеспечит разрабатываемое мобильное приложение с рабочим названием TravelStan.

Цифровые инструменты не менее важны для статистики, на основе которой формируется государственная политика в сфере туризма. Вице-министр привел показательные цифры: в 2024 году из 15,3 млн иностранцев,
при­ехав­­ших в Казахстан больше чем на сутки, остановились 10 млн, по всем правилам их и называют туристами. Из них в гостиницах проживал только миллион. Из поля зрения, по словам чиновника, выпадает большая часть путешественников.

– Мы понимаем, что они останавливаются в съемном жилье, но видим, что из 30 тысяч арендных квартир с известного онлайн-ресурса только 1 300 стоят на учете. По остальным мы не имеем данных, – заметил Ержан Еркинбаев.

Привлекать к решению этой проблемы полицию, считает представитель ведомства, не совсем правильно. Есть другой путь – прибегать к высоким техноло­гиям: министерство инициирует поправки, которые позволили бы органам статистики получать в обработку обезличенные данные от мобильных операторов, в том числе на иностранных резидентов. Другой существенный для отрасли вопрос – сколько иностранный турист тратит в Казахстане.

– Пока мы еще гонимся за рекордами посещения, но многие страны, которые служили примером в построении турбизнеса, сегодня меняют политику. Барселона столкнулась с проблемой перенасыщенности туристами, из-за чего не выдерживает инфраструктура, город не справляется с мусором. Там посчитали и пришли к выводу, что себестоимость одного туриста должна быть не меньше 160 евро в сутки, и если он тратит меньшую сумму, то становится обременительным для города, – привел пример спикер.

И пока правительства Испании и многих других стран ищут способы ограничить туристический поток, в Казахстане не могут его точно посчитать.

– Нам тоже придется выяснять, сколько денег турист оставляет в стране. Это еще одна заявка к возможностям Big Data. Будем изучать результаты, чтобы понимать, какой турист нам нужен, и исходя из этого проводить точечный маркетинг на конкретные страны.

За три панельные дискуссии участники форума успели обсудить и масштабные запросы от министерства, и другие направления цифровизации турсферы, в том числе роль цифровых услуг государства в развитии туризма и включение «умных решений» в индустрию гостеприимства.

 

Популярное

Все
Первое в Казахстане поле FIFA Arena появилось в Кокшетау
Партнерство между братскими странами
Тренировочный процесс на Иссык-Куле
Еще одна СВА открылась в регионе
Подвиг Алии бессмертен
На востоке завершился дорожный мегапроект
Пограничники провели открытый урок
«Номад» увеличивает отрыв
Чемпионки приняли присягу
В журналистику – с футбольного поля
Город растет и становится краше
Адал азамат – опора государства
Внедрение биометрии в школьных столовых удобно и эффективно
В приоритете безопасность – информационная и пожарная
Сотни горожан вышли на забег в поддержку женщин с раком груди
Братство, доверие, дружба
Аксакал казахского музыковедения
Важное событие для машиностроительной отрасли страны
Гвардейцы — призёры Открытого Кубка Азии по дзюдо в Актау
Рыбоперерабатывающий завод запустили в Кызылординской области
Краснокнижного зверька засняли на видео в Алматинской области
Зафиксирован рекордный урожай
О погоде в Казахстане на 16-18 октября сообщили синоптики
В Турции отменили статус «иностранцев» для тюркских народов
Сильная духом и мастерством
Кызылорда с размахом отмечает свой день рождения
Стали известны имена финалисток конкурса Miss Astana 2025
Арман Шаккалиев: В Казахстане двукратно увеличат закуп продукции у сельхозтоваропроизводителей
Петропавловские теплосети готовят к передаче в муниципальную собственность
В Туркестанской области отметили Всемирный день хлопка
В ВКО выявили незаконную работу асфальто-бетонного завода
Каждый второй выпускник Алматинской области поступил на грант
Поручение Президента: Правительство разработало меры по улучшению жизни граждан
Казы и шужык в вакуумной упаковке
Французская награда вручена Диане Ашимовой
Благодаря передовым технологиям и господдержке
Артефакты «Таңбалы» поразили зарубежных ученых
В Национальном музее стартовала международная выставка
Пенсионерам вход бесплатный
Гвардеец завоевал «бронзу» на Кубке мира по боевому самбо
Треть урожая ушла под снег
WORLD UNIFIGHT CHAMPIONSHIP – казахстанский гвардеец снова на вершине
Военнослужащие Нацгвардии стали призёрами Кубка мира
Где и по какой цене можно приобрести уголь в Астане
Около 500 тонн продукции привезут на столичную ярмарку из ЗКО и Костанайской области
Токаев проводил Президента Италии в аэропорту Астаны
Машины в кюветах, перебои с электроэнергией и сломанные деревья: в Костанай пришла зима
Завершена реконструкция Центрального стадиона
В Казахстане станет сложнее пользоваться банкоматами
Опасность в тарелке: в СКО зарегистрировали 19 случаев описторхоза
К строительству крупнейшего завода по производству снеков приступили в Алматинской области
В Алматинской области приняли меры по факту незаконного демонтажа плотины
Пожар в столичном кафе: ремонт в пострадавших квартирах завершен на 90%
Чем может гордиться Темиртау?
Рахмет от звезд: как прошел концерт Backstreet Boys в Астане
В Шымкенте открыли 14 социальных павильонов
Главнокомандующий Нацгвардией провел приём граждан
Алматинская область вновь побила рекорд посещаемости

Читайте также

Казахстан и Азербайджан укрепляют сотрудничество в сфере ту…
Мангистауская область и Япония укрепляют туристические связи
Столицу Мальты признали самой красивой в мире
За пловом и природой – в Таджикистан

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]