Маркетплейсы: счастье или травма?

Вообще-то китайские маркетплейсы уже давненько наживаются на потребителях, используя стимулирующие элементы. Кто знаком с этими платформами, часто там что-то заказывает, понимает, о чем речь: слепящие баннеры «Скидки 90%» или «Последний шанс», рядом – отсчитывающий секунды грандиозного предложения счетчик. Ну и бонусов обе­щают навалить целую корзину, если купить что-то прямо сейчас.

Так вот, в Европе решили, что негоже это – вытрясать из европейцев деньги столь психотравматичным способом. Что ж такого травматичного, спросите? Ну тратит человек деньги, есть они у него, нравится ему это. Вот в этом «нравится» и кроется главная опасность: все обещания халявы вгоняют пользователей маркетплейсов в замкнутый круг трат, радости от приобретения и желания покупать еще и еще. У человека вырабатывается банальная дофаминовая зависимость.

А что такое дофамин? Он один из компонентов коктейля под названием «бабочки в животе», нейромедиатор, отвечающий за настроение, поведение, мотивацию. И этот важный «кирпичик» нашего состояния стал разменной монетой в игре на большие деньги.

Что главное для людей в казино? Отнюдь не деньги! Они идут туда за азартом, за ощущениями, которые возникают, когда они получают пусть небольшой, но выигрыш. Наверное, это что-то типа «ощущение праздника лучше самого праздника». Вот на этом-то и выстроена стратегия китайских площадок электронной коммерции: покупка превращается в развлечение, которого хочется снова и снова.

Есть у этого состояния еще одна опасность – так недалеко и до дофаминовой ямы. Скатиться в нее можно, со временем перестав получать удовольствие от процесса или результата. Ловите скидку, покупаете – а прежней радости уже и нет, маловата «доза», нужно еще и еще… Губительнее всего, заверили европейские эксперты, все эти эмоциональные впрыски сказываются на подростках – их незрелая пока психика вмиг уносится на таких эмоциональных «качелях».

Я китайскими маркетплейсами не пользуюсь (товары из категории «кот в мешке» меня не привлекают), но зашла на один из самых популярных ныне сайтов оценить претензии европейской комиссии. Действительно, от горячих предложений не продохнуть: моргает реклама «Молниеносные скидки – ограниченное предложение», тут же на тебя напрыгивает антипригарный коврик за копейки и четыре пары женских носков – эти вообще почти бесплатно. Не захочешь, а пойдешь разглядывать!

Зато, честно признаюсь, я страстная поклонница других торговых онлайн-площадок. И точно могу сказать: правы европейские эксперты – мы становимся заложниками «потребительского» дофамина. Знаю по себе: у меня же сердце начинает чаще биться, когда я захожу на любимый сайт и вижу обвал цен! Спасает только одно: я совсем не азартный человек и четко понимаю, что мне надо, а что нет, и не ведусь на заманчивые предложения типа «тапочки для вашей кошки в форме рыбок». А подруга ведется, и ее дом завален всякой красивой, но ненужной чепухой за много денег. Только вот счастливее от этого она почему-то не становится…