На некачественное онлайн-обучение жалуются в регионе

Ситуация
Наталья Денисова
собственный корреспондент по области Жетiсу

Департамент торговли и защиты прав потребителей отмечает рост обращений граждан, связанных с нарушением прав в сфере образовательных услуг, особенно при прохождении онлайн-обучения. Все больше людей жалуются на несоответствие содержания курсов заявленным условиям, низкое качество материалов и отказ организаторов вернуть деньги.

Иллюстративное фото Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Как сообщили сотрудники департамента, в прошлом году поступило 36 таких обращений. Один из примеров – случай жительницы области, оплатившей онлайн-курс стоимостью 120 000 тенге. Материалы курса не соответствовали заявленному содержанию, а исполнитель отказался возвращать деньги. В итоге специалисты разъяснили пострадавшей нормы Закона «О защите прав потребителей» и помогли составить досудебную претензию. Как результат – исполнитель добровольно вернул полную стоимость курса.

Отметим, сотрудники департамента активно участвуют в судебных делах по искам граждан, выступая в качестве третьего лица. В 2025 году таким образом удалось защитить права 45 потребителей.

Широкий резонанс получило дело в отношении ИП «Ясина», оказывавшего образовательные услуги. Как сообщили сотрудники департамента, к ним поступило 15 обращений от граждан, недовольных качеством обучения. После точечной работы по теме обращений суд обязал предпринимателя вернуть потребителям более 5 млн тенге. Принятое судебное решение позволило восстановить права граждан и предотвратить дальнейшие нарушения.

#жалобы #обучение #курсы #обращение граждан

Популярное

Все
Город с особым характером
Не надо печалиться
Великий писатель земли кыргызской
Плотину на озере Иссык вновь вернут государству
Илон Маск стал первым в истории долларовым триллионером
Текели обретает новый стиль
Казахский помогает располагать к себе клиентов
Казахстанский художник победил на старейшем арт-фестивале Италии
Снижение турпотока ударило по гостиницам Алматы
Димаша Кудайбергена встретили в акимате Актюбинской области
Новые села на карте газоснабжения
Прокуратура защитила инвестора, строящего овощехранилище в Акмолинской области
Национальный каталог товаров меняет правила торговли
Матч открытия ЧМ-2026 по футболу вошёл в историю
Какие страны быстрее всех наращивают мощности солнечных электростанций
Казахстан вновь вошел в десятку лучших на этапе Кубка мира по стрельбе из лука
В Алматы представили роботакси
ШОС – 25 лет: новый рубеж, широкие перспективы
Движение по дорогам Дарбаза – Мактаарал и Мойынты – Кызылжар запустят в ноябре
Задержан карагандинец, публиковавший в соцсетях попытки скрыться от полиции
Подземные хроники Кангюя
Конституционный закон Республики Казахстан
Закон Республики Казахстан О государственной службе Республики Казахстан
Профессионал, спортсмен, семьянин, полиглот
Россия – Казахстан: союз в сердце Евразии
«Птичий дом» страны – в Коргалжыне
В Нацгвардии определили победителей турнира по мини-футболу
Где в мире самый быстрый рост числа миллиардеров
ИИ-решения для казахского языка
Лошадей Пржевальского выпустили в дикую природу на территории резервата «Алтын Дала»
Мудрый, добрый, человечный...
Мостостроителям дан срок до сентября
Бюджет, налоги и прозрачность: казашка рассказала о работе в администрации Мюнхена
Педагог с большой буквы
Саудиты стремительно достраивают самое высокое здание в мире
Казахстанцам с крупным первоначальным взносом снизят ставку по ипотеке
Как будут учиться студенты-медики: разъяснение мажилисмена
Сильные дожди с градом нагрянут в Казахстан
Начнут выращивать форель и осетра
Трёхлетний Амре получил Благодарственное письмо Главы государства
Золотые «орешки»: в чем феномен главного казахстанского герлз-бэнда
Права человека: новые акценты Конституции Казахстана

Читайте также

Акимат отреагировал быстро
Стройплощадка на пляже
Зайцев взяли на контроль
Растет нагрузка на спасателей

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]