Приютят, накормят, подсобят

Семь бед – один ответ

Каждый человек может оказаться в трудной жизненной ситуации. Как говорится, никто ни от чего не застрахован. Хорошо, когда рядом есть родные и неравнодушные люди. Но если таковых нет, на помощь в столице придут сотрудники центра ресоциализации «Демеу».

Учреждение работает с 2001 года. Его двери открыты для всех нуждающихся, пусть даже элементарно в ночлеге, вне зависимости от пола, возраста и гражданства. Причем это не только люди без определенного места жительства, но и недавно вышедшие из мест лишения свободы, сироты…

Кто-то приходит сюда сам, других доставляют полицейские или специальный социальный пат­руль. Также работает и телефон доверия, по которому можно сообщить о тех, кому нужно помочь.

Центр ресоциализации «Демеу» расположен на окраине Астаны в жилом массиве «Кирпичный» в районе центрального рынка по шоссе Алаш и рассчитан на 230 койко-мест, из которых 180 – дневное отделение и 50 – ночное. Сейчас здесь находятся более 140 человек. В основном это мужчины. В прошлом году центр принял 1 180 человек. На территории несколько корпусов – общежития для мужчин, женщин и инвалидов.

К слову, ночное отделение – по сути, просто ночлежка, куда можно прийти переночевать, а на утро покинуть учреждение. И оно, как никогда, востребовано зимой. Те, кто попадает в ночлежку, ничем, кроме койко-места и горячего чая, не обеспечиваются. Питание для них не предусматривается.

Как выяснилось, в центре живут нуждающиеся в помощи на период оказания им услуг. Здесь их принимают на 30 календарных дней. Но в зависимости от получаемых специальных социальных услуг можно проживать и до одного года.

Помощь оказывается разноплановая – предоставляется семь специальных социальных услуг, причем совершенно бесплатно. Но исключительно на договорной основе: с каждым услугополучателем, именно так называют здесь подопечных, учреждение заключает индивидуальное соглашение, где четко прописывается главное условие – помощь в обмен на соблюдение установленных правил.

Обратившийся во время нахож­дения в центре должен вести правильный образ жизни – не употреблять алкоголь, наркотики, не конфликтовать и не воровать, а также не утаивать важную информацию, например, о наличии родственников. За порядком в зданиях тщательно следят. Во всех коридорах установлены видеокамеры. По средам – санитарный день, и постояльцы сами убирают свои комнаты. В целях профилактики педикулеза медицинским персоналом ежедневно проводится обход.

Отметим, что людям, обратившимся в центр, предоставляют не только ночлег, питание и чистую одежду, но и оказывают другую помощь. Например, медицинскую: здесь проводят первичный медосмотр и, если человек нуждается в лечении, помогают прикрепиться к поликлинике, а потом еще и отвозят его туда и содействуют в получении необходимой медпомощи, лекарств или протезирования. К сожалению, именно последняя процеду­ра среди постояльцев центра весьма востребована, поскольку многие, живя на улице в зимние холода, обмораживают конечности. Так вот центр помогает оформить инвалидность со всеми вытекающими последствиями – пособие, индивидуальный план реабилитации, определение в дом инвалидов или в дом престарелых.

По словам заместителя директора по социальной работе центра ресоциализации «Демеу» Думана Кожабаева, проблема многих, кто сюда попадает, – алкоголизм. Поэтому тем, кто хочет завязать с пагубными привычками, оказывают содействие и направляют на лечение от алкогольной и наркотической зависимости.

У людей, ведущих бродяжни­ческий образ жизни, зачастую нет документов. Они не получают пособия, если есть – инвалидность, пенсию и другие выплаты. Более того, среди них много тех, у кого старые советские паспорта образца 1974 года. Сделать таким людям документы весьма долгий и хлопотный процесс, он занимает около года. Чтобы подтвердить личность, собрать справки, получить гражданство Казахстана, нужно отправить запросы в различные инстанции, в том числе и в другие страны.

Помимо восстановления документов, в центре проводится юридическое консультирование, оказывается помощь в оформлении компенсаций, алиментов, улучшении жилищных условий.

С улицы – на курорт

Для тех, кто находится в так называемом дневном отделении, никаких ограничений в передвижении нет – люди могут выходить в город. Но многие предпочитают не покидать место, где их приютили, тем более что там есть все для полноценного развития и отдыха. Постояльцев обучают на краткосрочных курсах и выдают сертификат по таким необходимым навыкам для дальнейшего трудоустройст­ва, как тепличное хозяйство, рыболовство, разведение кроликов, КРС.

Здесь есть компьютерный класс с доступом в Интернет, тренажерный зал, лечебно-физкультурный кабинет, где имеются функциональный турник, беговая дорожка и массажное кресло. Для проведения досуга есть библиотека, кружковый кабинет. Тут можно и рисовать, и вязать, и играть в шахматы и домино. Для любителей мастерить организованы гончарная и швейная мастерские.

За швейной машинкой мы застали Александра Скрипника, который реставрировал одежду постояльцев. Таким нетипичным для мужчины делом он занялся еще в юности. Его сестра училась в швейном училище, а у Александра были «золотые руки», вот она его и попросила как-то починить сломанную швейную машинку. Он отремонтировал и сам заинтересовался этим делом. Стал не только наладчиком швейного оборудования, но и начал шить. Сейчас 66-летний мужчина не видит на один глаз, но даже это ему не мешает заниматься любимым делом. В центр «Демеу» он попал четыре месяца назад, подсказали знакомые. Здесь ему помогли собрать документы на установление инвалидности.

– Я родился в Целинограде, потом жил в Кокшетау. Жилья у меня нет. Когда развелся с женой, то оставил ей квартиру и оказался на улице. Летом работал спасателем, охранником в Коянды на пляжах. Плавать умею хорошо. Сначала научился плавать, потом ходить, – смеется мой собеседник. – Сейчас все документы собрали и ждем решения врачебно-трудовой экспертной комиссии, чтобы присвоили инвалидность. Пенсию по возрасту я не получаю, ее нужно оформлять в Кокшетау, и это долгая история. Поэтому пока вся надежда на выплаты по инвалидности. После оформлю и трудовую пенсию.

В столовой разнообразное и здоровое питание. К примеру, в день нашего посещения на зав­трак подавали кашу пшенную, яйцо отварное, масло и хлеб, на обед – рассольник, голубцы и компот из сухофруктов, а на ужин кашу ячневую, запеканку творожную, чай.

Шанс есть у всех

Люди опускаются на самое дно по разным причинам. Немало тех, кто свернул не на ту дорогу из-за трагических событий, депрессии. И потому так важно сначала восстановить их душевное состояние. В центре ресоциализации оказывается психологическая помощь, проводятся индивидуальные консультации с психологом, есть даже комната для психоэмоциональной разгрузки с различными сенсорными и расслабляющими «штуками». Евгения Бралинова любит посещать эту комнату, там она может спокойно подумать о дальнейшей жизни.

– Я местная и про центр знаю давно. Третий месяц нахожусь здесь со своим мужем. Мы попали в трудную жизненную ситуацию – он потерял глаз. Денег у нас не было, и пришлось обратиться сюда за помощью. Мужу помогли сделать операцию, а сейчас нам оказывают содействие в оформлении инвалидности. Мне также сделали документы, я прошла краткосрочные курсы по молочному производству и получила сертификат. После того, как покинем центр, планируем снимать комнату. Муж, к сожалению, по состоянию здоровья работать не сможет, поэтому на работу выйду я, – рассказала свою историю Евгения.

По словам руководителя социального отдела центра «Демеу» Сауле Абсадыковой, человек вернется к нормальной жизни только в том случае, если сам этого захочет и у него появится чувство ответственности:

– Если у человека есть родственники и близкие, то нужна их поддержка – это самое главное.

К слову, у многих постояльцев есть родные. Но они не желают им помогать по разным причинам. Порой людям без определенного места жительства стыдно за свой образ жизни, и они сами обрывают родственные связи, а потом уходят в никуда... У каждого здесь своя история.

63-летняя Валентина Григорьева попала сюда из Коргалжина. До этого она ухаживала за больной женщиной, а когда та умерла, нашла другую семью, куда устроилась домработницей. Вскоре Валентина Николаевна заболела сама и не могла больше выполнять свои обязанности.

– Хозяева обещали меня устроить в дом престарелых, но там определенные процедуры, и они не смогли этого сделать. А однаж­ды посадили на такси и привезли сюда. Здесь мне нравится. Я не жила так, даже когда работала. Документы есть. Сейчас мне помогают сдать необходимые анализы, потом нужно пройти экспертизу, и меня определят в дом престарелых. Больше мне идти некуда… Есть сын в Костанае, но у него двое маленьких детей, он живет на съемной квартире и не может меня забрать, – поделилась женщина.

В планах у центра «Демеу» открытие филиалов по городу. Тем более что потребность в этом есть. По словам руководства, в последние годы число тех, кто ведет бродяжнический образ жизни, увеличилось.

– Астана – это столица, и многие сюда приезжают из регионов в поисках лучшей доли. Но потом кому-то работодатели не выплачивают деньги, кто-то теряет документы, начинает пить и скатывается по наклонной. Но самое страшное, что категория граждан без определенного мес­та жительства помолодела, – отмечает заместитель директора по социальной работе Думан Кожабаев.

Впрочем, по словам сотрудников учреждения, есть и такие, кто ничего не хочет менять, считая, что все им обязаны – Президент, Правительство, центр... У таких людей иждивенческий настрой, нет никаких целей и планов на будущее.

– Для таких закон не писан. Когда захотят выпить – уходят и вновь появляются через пару дней. От них уже отказались и дети, и родственники. Но мы не имеем на это права – предоставляем ночлег. А те снова уходят, потому что им сложно выполнять даже наши нехитрые правила и распорядок дня, – говорит Думан Кожабаев.

Тем не менее многие после того, как побывают в центре, переосмысливают свою жизнь и меняют ее к лучшему. Для ­наглядности на Instagram-странице центра ресоциализации есть фотографии постояльцев – до и после. Многие перестают бродяжничать и находят работу. И благо, что здесь им помогают в этом, организовывая ярмарки вакансий, на которые приглашают представителей центров занятости и работодателей. Есть и такие, кто остается работать в штате центра. А некоторые даже встречают здесь свою любовь и впоследствии создают семьи...