Алматинке удалось вернуть деньги за некачественный онлайн-курс

1729
Гульмира Кунапия
корреспондент

Жительница Алматы столкнулась с проблемой некачественного онлайн-курса английского языка и смогла отстоять свои права, передает Kazpravda.kz со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей 

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Сообщается, что женщина оплатила годовой курс за 1 200 000 тенге и после нескольких занятий поняла, что выбранная программа не соответствует ее ожиданиям. Потребительница обратилась к провайдеру услуг с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но получила отказ.

«Не желая мириться с такой ситуацией, она обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области. Специалисты департамента разъяснили женщине ее права, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Была составлена досудебная претензия, в которой четко излагались требования потребителя», – рассказали в комитете. 

В результате вмешательства департамента, компании-провайдеру пришлось пойти навстречу и вернуть частично оплаченные за обучение средства. Потребительница получила обратно 840 тыс. тенге.

Как отмечают специалисты департамента, подобные случаи нередки.

«Часто потребители сталкиваются с некачественными услугами, особенно в сфере онлайн-обучения. Важно знать, что у вас есть право на возврат денег, если услуга не соответствует договору. Мы всегда готовы оказать помощь и защитить права потребителей.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, сохраняйте все документы: чеки, договоры, переписку с компанией-провайдером; обратитесь в компанию-провайдера: попробуйте решить проблему мирным путем, составив письменную претензию; обратитесь в департамент торговли и защиты прав потребителей», – отметили в госоргане. 

Департамент торговли и защиты прав потребителей готов оказать поддержку гражданам, столкнувшимся с нарушениями их прав, добавили в ведомстве.

Популярное

Все
Гвардейцы поздравили жителей Кокшетау с Днем Конституции
Правовое государство – подлинно историческая идея нации
«Писатель был бойцом в большом и малом...»
В приоритете цифровая безопасность
Хранить раритеты – почетная миссия
Основной закон выражает идеалы и ценности общества
Каждый шаг на благо людей
Социальные выплаты гарантированы
Вставай рано и здоровайся на казахском
ИИ активно внедряют в школьную программу
Где живут властелины реки
Стандарт студенческой среды ЕНУ
Обучение никогда не заканчивается
Вот и лето прошло
Актогай раскрывает секреты
Послание Президента 2024: Принцип «Закон и порядок» как основа справедливого Казахстана
Шел солдат, преград не зная
Спорт и двуязычие дают преимущество
Музей с шахтерской атмосферой
Шпаргалочки на память
Военнослужащие Нацгвардии провели акцию «Дорога в школу»
Аким Мангистау ознакомился с ходом строительства социальных объектов
Бектенов поручил внести предложения по наказанию виновных в срыве дорожных проектов
Жители Шымкента не спешат платить
Казахстан укрепил свой статус международного транзитного хаба
Аэропорты Астаны, Алматы, Шымкента и Актобе станут мультимодальными центрами мирового уровня
Астанчанин оформил миллионные автокредиты на четверых казахстанцев
Проезд сделали бесплатным
Модернизацию объектов энергетики проверили в Степногорске и ЗКО
Новую школу построят в Атырау
О чем расскажут старинные карты
Три древние статуи подняли со дна моря в Египте
Парк воздушных судов пополнится новыми самолетами в РК
S&P улучшило прогноз Казахстана со стабильного на позитивный
Литературная карта мира
Токаев поздравил Зеленского с Днем независимости
Комедия «Укради жениха если сможешь»: смех, слезы и казахская душа
Курс на формирование устойчивой гендерной политики
Сильная жара вернется в Казахстан
Индустрия детских товаров ждет поддержки
До конца 2025 года в Казахстане введут обязательную маркировку моторных масел
Гвардейцы впервые стали чемпионами МВД РК по спортивному самбо
В Кызылординской области все больше сёл отказываются от продажи алкоголя
Гвардеец завоевал бронзу на ЧМ по пляжному самбо в Сингапуре
О погоде в Казахстане на первые дни августа рассказали синоптики
Нацбанк начал валютные интервенции
Где и когда посмотреть результаты конкурса грантов?
Гвардеец стал призёром конкурса по популяризации наследия Абая
В Астане 125 новобранцев дали клятву Родине
Незаконные постройки снесут в Уральске
Найдены личные вещи членов экипажа пропавшего на Сорбулаке вертолета
Четыре человека погибли в жуткой аварии в Актюбинской области
Алматинская область подарила земле Абая скульптуру «Золотой человек»
Дженнифер Лопес в Астане: что важно знать перед концертом
Дожди и град ожидаются в Казахстане в ближайшие дни
Модернизация на особом контроле
В Павлодаре откроют первую комфортную школу
На концерт Дженнифер Лопес в Ереване потратили $7 млн
Госаудит проверил расходы казахстанской науки
В МВД предупредили о новой схеме мошенничества при бронировании жилья

Читайте также

В Астане от имени Президента вручили юбилейные медали к 30-…
Работников и ветеранов поздравили с Днем шахтера в Минпромы…
В Кокшетау 100 семей получили новые квартиры по программе р…
Тишина вдвоем: почему пары перестают разговаривать

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]