«FlyArystan оставил моего ребенка в аэропорту»: в КГА отреагировали на инцидент с авиаперевозчиком

5578
Гульмира Кунапия
корреспондент

Жительница ЗКО Жазира Мусина в соцсети рассказала о том, как по вине авиаперевозчика ее 12-летняя дочь, летевшая транзитом в Уральск через Астану, осталась одна в аэропорту столицы, не попав домой 

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

В Комитете гражданской авиации прокомментировали инцидент с ребенком в аэропорту, передает корреспондент Kazpravda.kz

Вчера Жазира Мусина написала в своем Instagram-аккаунте, что 20 июля ее двойняшки, Зере и Зауре возвращались домой из США.

Вместе с группой детей в сопровождении доверенного лица они летели транзитом через Астану в Уральск. Одну из дочерей сотрудники FlyArystan зарегистрировали, заверив сопровождающего, что они сами посадят девочку на борт после устранения якобы возникших технических неполадок.

«Они ввели сопровождающего в заблуждение обманным путем. У моих детей все было в порядке с документами. Неужели сотрудники FlyArystan не впустили моего ребенка лишь по причине отсутствия места на борту? Интересы взрослого человека выше интересов детей? В итоге самолет вместе с другими детьми и сопровождающим вылетел в Уральск, а моя дочь Зере осталась одна в аэропорту Астаны без присмотра. Моя дочь испытала сильный страх и тревогу, поскольку рядом не было никого из близких», – возмутилась женщина. 

Удаленно мать девочки пыталась защитить ребенка. Подростку пришлось переночевать в гостинице, а на следующий день без сопровождения долететь до дома в Уральск. 

Сегодня Мусина поделилась новой подробностью.

«Сейчас мне позвонили из авиакомпании и предложили мировое соглашение: 4 млн тенге и личная встреча с руководством авиакомпании для того, чтобы они могли извиниться, но я отказалась. Сказала, встретимся в суде. У них было время принести извинения с 21 июля по 8 августа, но никто так и не позвонил», – заявила она. 

Когда история с нарушением прав ребенка распространилась в Казнете, в КГА пообещали привлечь к административной ответственности авиакомпанию за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс.

«Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться. Виновные будут привлечены к ответственности», – говорится в сообщении КГА.

Сам перевозчик полностью признал вину.

«Мы глубоко сожалеем о произошедшем и хотим заверить, что этот случай совершенно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы приносим свои искренние извинения и предлагаем компенсацию г-же Мусиной и ее семье за причиненный моральный ущерб», – отметили в FlyArystan.  

 

Популярное

Все
Свыше 200 тысяч мешкотар заготовлено силами военнослужащих Нацгвардии в СКО
Для лесхозов Восточного Казахстана закупят больше 100 единиц техники
Токаев произвел кадровое назначение
Гвардеец завоевал серебро на турнире по дзюдо в Павлодаре
Казахстан отмечает Всемирный День охраны труда
Более 600 млн кубометров воды направит Кыргызстан в поливной период этого года
Возврат активов: Более 1 млрд тенге выделили на водоснабжение в Акмолинской области
В Иране объявили День траура по жертвам взрыва в порту
Стартовал десятый юбилейный проект Virtuosos с участием Димаша
Пособия ко Дню защитника Отечества получат ветераны боевых действий из Жетысу
В Туркестанской области построят музыкальную школу за счет возвращенных активов
Новое землетрясение зафиксировали в Турции
Семейство краснокнижных бурых медведей заметили в Алматинской области
Китайскую компанию оштрафовали за экологические нарушения в ВКО
Кто из казахстанских спортсменов взял медали в международных соревнованиях
Имущество на 181 млн тенге арестовали у продавцов песка в области Абай
Известный румынский хор впервые выступит в Казахстане
Буллинг в школе из-за видео: блогер извинилась перед мальчиком
На озере Балхаш задержали браконьеров с уловом почти в 200 кг
В Жамбылской области построят две крупные ветряные электростанции
Начато возведение крупного металлургического завода
Почему огородик в Шымкенте стал дороже сайрамского гектара?
Гвардеец мечтает озвучить Парад в Астане
Президент назначил новых послов в Монголии, Дании и Шри-Ланке
Токаев освободил от должности посла в Монголии
Инвесторы предлагают построить несколько линий ЛРТ между Алматы и областью
Удивительная судьба Масима Якубова
Гурбангулы Бердымухамедов прибыл с визитом в Казахстан
Автоледи, не пропустившая машину скорой помощи в Алматы, наказана
Токаев и Бердымухамедов посетили мавзолей Ходжи Ахмеда Яссауи
Акимат выделит деньги на дорогу к туркомплексу в Жамбылской области - прокуратура
Школьное меню: прокуратура ЗКО отменила госзакупки на сумму на 70 млн тенге
«Краткая история Шынгыз-хана» издана на русском и английском языках
Цифровизация учета газа в Шымкенте: объявлены первые результаты
Новая гробница найдена в Египте
Трижды обманувший смерть
Грамот на 450 миллионов тенге хотел закупить отдел образования в Талдыкоргане
Дом на стенах держится
Результаты исследования «Тюркский Барометр 2024» представили в Азербайджане
Трагикомедия «Кызыл дамбал» вышла в общереспубликанский прокат
Как отдохнут казахстанцы на майские праздники
В хаосе городской застройки Уральска разбирался Антикор
Жительница Карагандинской области отсудила 10 млн тенге за проданный ей автомобиль с дефектом
Самый отдаленный район Жамбылской области получит новый импульс развития
В Уральске трое неизвестных украли деньги из терминала
Qarmet подключится, и газ подешевеет
Улицы в честь ветеранов Великой Отечественной войны планируют назвать в Шымкенте
Акимат Алматинской области ответил на жалобу автомобилистов
Инновационный завод в Мангистауской области: от науки к практике
В Талдыкоргане 15 человек уже год ждут купленные «по предзаказу» телефоны
Нацгвардия отдала дань памяти военнослужащим Казбата
Ерлан Суттибаев назначен заместителем Управляющего делами Президента РК
Ответственность за «овербукинг» вводят в Казахстане
Педагоги из СКО достойно представили регион на республиканской олимпиаде
США хотят получить контроль над природными ресурсами Украины без гарантий её безопасности
Формула успеха для Казахстана
Личный состав Нацгвардии перешел на летнюю форму одежды
Пятитомник «Каныш» – академическое собрание трудов первого президента Академии наук Казахстана
В Казахстане стартовало профилактическое мероприятие «Безопасная дорога»
Бойцы Нацгвардии задержали около 5 000 правонарушителей

Читайте также

В Иране назвали причину взрыва в порту в Бендер-Аббасе
Пожар в Каркаралинском национальном парке ликвидирован
Новое землетрясение зафиксировали в Турции
В Иране объявили День траура по жертвам взрыва в порту

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]