Ошибочный перевод, что делать: пошаговая инструкция

1817

Ошибочный перевод денежных средств – неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Иногда это простая опечатка в номере счета или телефона, а иногда – перевод не тому человеку. В любом случае, вернуть деньги бывает сложно, особенно если получатель не идет на контакт

Фото: Fingramota.kz

Что делать в таких ситуациях, какие существуют способы возврата денег и как избежать подобных ошибок в будущем, рассмотрим вместе с Fingramota.kz.

Ошибочный перевод – это ситуация, когда отправитель по невнимательности или технической ошибке отправляет деньги не тому получателю. Такие случаи возможны при введении неверного номера карты или телефона; отправке денег другому пользователю в системе быстрых платежей (СБП); ошибке при переводе через банковское приложение; двойном переводе одной суммы из-за сбоя в системе и переводе по реквизитам, которые были изменены или устарели.

Важно понимать, что не все ошибочные переводы можно сразу отменить. Если деньги уже зачислены на счет получателя, процесс их возврата усложняется.

Что делать, если вы отправили деньги по ошибке?

Шаг 1.Немедленно свяжитесь с банком. Если вы обнаружили ошибку сразу после перевода, срочно свяжитесь с вашим банком. В некоторых случаях, особенно если перевод еще не обработан, банк может отменить транзакцию.

Как быстрее связаться с банком? Используйте чат в мобильном приложении или срочно позвоните в службу поддержки.

Если деньги уже списаны с вашего счета и зачислены на другой, то потребуется другое решение.

Шаг 2. Попробуйте связаться с получателем. Если вы случайно отправили деньги другому человеку, попробуйте найти его контакты (например, через мобильный банк или историю платежей) и связаться напрямую. Вежливо объясните ситуацию и попросите вернуть средства.

Что делать, если получатель не отвечает? Можно написать в службу поддержки банка с просьбой связаться с клиентом.

Шаг 3.Обратитесь в банк получателя. Если прямой контакт невозможен, обратитесь в банк, куда были отправлены деньги. Напишите заявление на возврат ошибочного перевода. В этом случае банк может уведомить получателя о запросе и предложить вернуть деньги добровольно.

Какие данные понадобятся? Дата и время перевода, сумма, номер счета или карты, на которую были отправлены деньги и описание ошибки.

Если получатель отказывается возвращать деньги, то можно подать исковое заявление о взыскании денег, так как в действующем законодательстве, согласно Гражданскому кодексу РК, данное действие рассматривается как «неосновательное обогащение». Также вы можете взыскать вознаграждение за пользование вашими деньгами по действующей ставке рефинансирования Национального Банка РК. Для этого нужно направить досудебную претензию получателю, собрать доказательства перевода (выписку из банка) и подать заявление в суд.

Суд в большинстве случаев обяжет вернуть деньги, но этот процесс может занять несколько месяцев.

Что делать, если вы получили деньги по ошибке?

Иногда ситуация развивается наоборот – вам поступили деньги, которых вы не ждали. Важно понимать, что эти средства не являются вашими, и их использование может привести к юридическим последствиям.

Как правильно поступить? Свяжитесь со своим банком и сообщите о зачислении неизвестных средств. Также старайтесь не тратить эти деньги, дождитесь официального запроса от банка – если отправитель обратится с заявлением о возврате, средства могут быть списаны без вашего участия.

Если деньги отправил мошенник

Злоумышленники часто намеренно отправляют небольшие суммы, а затем требуют вернуть их на другой счет. Это может быть попытка отмывания денег, перевода вас в статус «участника финансовой схемы» или запроса ваших личных данных.

Будьте внимательны! Схемы с «ошибочными переводами» часто используют дропперы. Они могут даже предложить оставить вам часть средств «за беспокойство», если вы поможете им и переведете деньги на указанный ими счет. Однако в последующим пострадавший может взыскать с вас всю сумму в гражданском порядке.

Поэтому обязательно убедитесь в том, что это ошибочный перевод, а не фейковый. Если вы на 100% убедились, что перевод денег был ошибочным, а отправитель с вами так и не связался, обратитесь в банк. Напишите письменное заявление о согласии на возврат суммы, и финансовый институт проведет обратный платеж согласно процедурам возврата платежей по законодательству РК.

Как избежать ошибочных переводов?

Дважды проверяйте реквизиты перед отправкой. Не торопитесь, особенно если переводите крупную сумму.

Используйте подтверждение по SMS или биометрии. Это снизит риск случайных платежей.

Создавайте шаблоны для частых переводов. Это поможет избежать ошибок в номерах карт и счетов.

Установите лимиты на переводы. Многие банки позволяют ограничить максимальную сумму одного платежа.

Храните подтверждения переводов. Если возникнут спорные ситуации, у вас будут доказательства.

Если вы столкнулись с ошибочным переводом, главное не паникуйте. Это неприятная, но решаемая проблема. Важно действовать быстро: сразу же обратиться в банк, попытаться связаться с получателем и, если потребуется, воспользоваться юридическими средствами.

Популярное

Все
Город Алатау получит особый статус
Дональд Трамп допустил возможность визита в Казахстан
Президент выступает с ежегодным Посланием народу Казахстана
Комитет по защите прав инвесторов появится в Казахстане
Токаев высказался о строительстве второй и третьей АЭС
Казахстанцам напомнили о сроках уплаты налога на имущество
Али Алиев объявил об отставке после разгромного поражения команды от Бельгии
Леди Гага стала «Артистом года» на MTV VMA 2025
Миллионный гость посетил павильон Казахстана на EXPO 2025 в Осаке
Министерство искусственного интеллекта появится в Казахстане
Казахстан должен стать крупнейшим логистическим и транзитным хабом – Токаев
Экотропу с элементами геймификации открыли в Бурабае
Подозреваемого в крупном мошенничестве казахстанца доставили из Турции
Скрипку Эйнштейна выставили на торги
Токаев поручил Правительству обновить систему привлечения инвестиций
Токаев назвал некоторые факторы наступления нового миропорядка
Президент: «Каждый тенге, уплаченный в виде налогов, должен возвращаться в виде качественных госуслуг»
В области Жетысу 43 сельские школы подключили к Starlink
Педагогов-экспертов выберут для экспертизы учебников в Казахстане
Президент поручил внедрить индекс инвестиционной привлекательности регионов
35 школ Атырауской области остались без директоров
Отслужил и получил грант: солдат из Нацгвардии стал студентом
Ремонт пяти мостов начали на популярном туристическом маршруте в ВКО
В Семее студента приговорили к пожизненному сроку
Инвестор Топ-10 в экономику Казахстана
Токаев выступил на заседании Совета глав государств ШОС
Смена графика работы в Астане: что изменится
Две новые школы распахнули двери в Кызылординской области
Съемки международного музыкального проекта Димаша стартуют в Казахстане
Токаев и Сюэсян открыли в онлайн-режиме новый завод в Жамбылской области
Фильм Qaitadan стартует в казахстанском кинопрокате
Касым-Жомарт Токаев поддержал инициативу «Трансалтайский диалог»
Саммит ШОС: подписаны важные соглашения и декларации
В Тяньцзине завершился саммит ШОС
«30 добрых дел» — мечты детей сбываются в небе
Подпольный спиртзавод и майнинг: ОПГ выявили в Жамбылской области
Президент выдвинул идею создать Центр изучения водных проблем ШОС в Казахстане
Президент предложил создать офис ШОС при МФЦА
Какой будет погода в сентябре для казахстанцев
Глава государства: Казахстан поддерживает учреждение центров ШОС по борьбе с вызовами и угрозами безопасности
Гвардейцы поздравили жителей Кокшетау с Днем Конституции
Военнослужащие Нацгвардии провели акцию «Дорога в школу»
В Кызылординской области все больше сёл отказываются от продажи алкоголя
Четыре человека погибли в жуткой аварии в Актюбинской области
Алматинская область подарила земле Абая скульптуру «Золотой человек»
Жители Шымкента не спешат платить
Модернизация на особом контроле
В Павлодаре откроют первую комфортную школу
Проезд сделали бесплатным
Аким Мангистау ознакомился с ходом строительства социальных объектов
Бектенов поручил внести предложения по наказанию виновных в срыве дорожных проектов
Госаудит проверил расходы казахстанской науки
В Сарани строят завод по сборке грузовиков
День строителя
Новую школу построят в Атырау
Aitu: в чем отличие казахстанского мессенджера от WhatsApp и Telegram
Ставки по вкладам физлиц в тенге обновили рекорд XXI века
Прокуратура на защите конституционных ценностей государства
«Школу будущего» показали в Жамбылской области
День спорта отметят в Казахстане

Читайте также

Чистая прибыль по страховому рынку в июле составила 45,9 м…
Правила выдачи беззалоговых онлайн-кредитов ужесточают в Ка…
Цена золота в Казахстане третий день превышает 60 тысяч тен…
Деятельность НКО на предмет финансирования терроризма прове…

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]