Центры психологической поддержки детей открылись в Казахстане

3259
Елена Левкович
корреспондент отдела общества

Во всех 20 регионах страны начали функционировать центры психологической поддержки детей. 

Иллюстративное фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Созданы они по поручению Главы государства и предусмотрены Комп­лексным планом по защите детей от насилия, профилактике суицидов и обеспечению их прав и благополучия на 2023–2025 годы. Главная задача – создание единой системы психологической службы на местном уровне для укрепления и сохранения психологического благополучия детей, родителей и педагогов.

Как отмечает председатель Комитета по охране прав детей Министерства просвещения РК Насымжан Оспанова, ранее для унификации деятельности цент­ров были разработаны методические рекомендации по единой модели, в которых подробно описаны задачи, нап­равления работы, штатное распи­сание и долж­ностные инструкции специалистов.

– Эти центры – жизненно важное место, где родители и дети cмогут получить свое­временную и квалифицированную помощь не только специалистов-психологов, но и медиков, юристов и работников социальных служб. Это вклад в будущее наших детей и общества в целом, – отметила Насымжан Оспанова.

Помимо центров обратиться за поддержкой и защитой своих прав теперь можно по круглосуточному номеру 111. Контакт-центр создан при НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» также во исполнение поручения Главы государства об организации Единого телефона доверия для казахстанцев. Операторы службы уже ровно год принимают звонки от граждан, ставших жертвами бытового насилия, буллинга, нуждающихся в социальной помощи и поддержке государства. Операторы также обрабатывают сообщения о ситуациях, представляющих опасность жизни и здоровью ребенка.

В Кодексе Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» законодательно закреп­лен статус контакт-центра 111 как юридического лица, выполняющего функции информационно-справочной, организационной, психологической службы по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей, а также заложены основы его функционирования. В контакт-центр может обратиться любой человек, находящийся в трудной жизненной ситуации, и бесплатно получить квалифицированную помощь опытных психологов и юристов. Звонки принимаются с абонентских номеров всех операторов связи без выходных. Обращение конфиденциально.

Как сообщили в службе, за весь период работы контакт-цент­ра 111 (с 16 октября 2023 года по настоящее время) в круглосуточном режиме принято 85 406 звонков. По 18 783 из них оказана информационно-справочная консультация, организационная и психологическая помощь совместно с центральными государственными и местными исполнительными органами и неправительственными организациями. А что же с остальными обращениями? Они, увы, как деликатно выразились в службе, поступили в контакт-центр не по адресу, то есть, говоря простым языком, это были и звонки-розыгрыши, и обращения примитивно-развлекательного характера, а также от граждан, предположительно имеющих психические расстройства, что, оказывается, является нормой для подобных линий – распознать их сразу нельзя, какое-то время уходит на общение с шутниками, а это, в свою очередь, сильно эмоцио­нально истощает сотрудников да вдобавок отвлекает их от действительно важных звонков.

Самые частые вопросы, с которыми обращаются граждане, относятся к сфере психологичес­кой поддержки, юридичес­ких консультаций, социальной защиты. Многие из них касаются образования, охраны здоровья, нередко обращаются столкнувшиеся с насилием и жестоким обращением женщины и дети. Обратившемуся в обязательном порядке будет дана обратная связь с пояснениями, какие меры были приняты в отношении его запроса. При решении вопросов заявителей сотрудники службы 111 взаимодействуют с государственными и местными исполнительными органами, находятся на постоянной связи с департаментами полиции и оперативными группами регионов. 80% обратившихся – женщины, что объясняется их активной позицией в воспитании детей, высокой заинтересованностью и неравнодушием к проблемам и семейным вопросам.

Популярное

Все
Курс на формирование устойчивой гендерной политики
Литературная карта мира
Правовой квест для молодежи
Фундамент Независимости
Путь к цифровой независимости
Нелегалы на стройке
Абай и Махтумкули – духовные ориентиры двух народов
В духе взаимного доверия и союзничества
Объективно о жизни села
Там, где масло льется рекой
Ставка на дуальное обучение
Хочешь – не хочешь
Аким Мангистау ознакомился с ходом строительства социальных объектов
Цель визита – дальнейшее укрепление отношений
Земные будни агронома
Требуются креативщики
Обрабатывающая промышленность: достижения и перспективы
Растет интерес к инвестициям в отечественные ценные бумаги
Новые реалии для бизнеса
Четыре человека погибли в жуткой аварии в Актюбинской области
Сегодня – День спорта
Осуждена за пропаганду терроризма в Интернете
Госаудит проверил расходы казахстанской науки
Объединяя знания – строим будущее
Идет подготовка к государственному визиту
Больше 20 предприятий Алматы признаны победителями регионального этапа конкурса «Лучший товар Казахстана»
Системный подход, направленный на результат
Путь к вершине
Токаев приветствует переговоры США и России по урегулированию конфликта в Украине
Урожайность озимой пшеницы в СКО достигает 50 ц/га
В Костанайской области убрано 30 тыс. га урожая зерновых
Сегодня - День пограничника
Глава государства направил поздравительную телеграмму президенту Индонезии
Бронзовый призер ОИ-2012 возглавил управление в Алматинской области
Концерт Дженнифер Лопес в Алматы принес почти 10 млрд тенге дохода
Экспорт зерна нового урожая в Казахстане превысил 9,8 млн тонн
Размер гонораров спортсменов и тренеров стандартизирован в Казахстане
Штормовое предупреждение объявлено на выходные в Казахстане
Астана и Пекин расширяют сотрудничество в области гражданской авиации
До конца 2025 года в Казахстане введут обязательную маркировку моторных масел
Десять человек погибли за два дня на трассах Казахстана
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
Сильные дожди накроют Казахстан
Гвардейцы впервые стали чемпионами МВД РК по спортивному самбо
В Павлодарской области масштабно отметили 125-летие Исы Байзакова
Родители потратили благотворительную помощь на лечение сына: возбуждено дело
В Кызылординской области все больше сёл отказываются от продажи алкоголя
Гвардеец завоевал бронзу на ЧМ по пляжному самбо в Сингапуре
О погоде в Казахстане на первые дни августа рассказали синоптики
Нацбанк начал валютные интервенции
Где и когда посмотреть результаты конкурса грантов?
Гвардеец стал призёром конкурса по популяризации наследия Абая
В Туркестане построят восточную объездную дорогу
В Астане 125 новобранцев дали клятву Родине
Незаконные постройки снесут в Уральске
Найдены личные вещи членов экипажа пропавшего на Сорбулаке вертолета
Алматинская область подарила земле Абая скульптуру «Золотой человек»
В Джакарте откроют showroom казахстанского экспорта
Вопрос передачи сайгаков Узбекистану будет решаться на межгосударственном уровне — Минэкологии

Читайте также

Фундамент Независимости
Курс на формирование устойчивой гендерной политики
Правительство Казахстана выделит кыргызским студентам 50 об…
В новом учебном году возобновят уроки личной безопасности д…

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]