Медиация в системе госуправления: новый инструмент эффективной коммуникации

1067
ИНАРА РАГИМЗАДЕ, доцент Национальной школы государственной политики Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан, автор учебной программы «Медиативные компетенции государственного служащего»

Концепция развития государственной службы Республики Казахстан на 2024–2029 годы (далее-Концепция) определяет ключевые приоритеты модернизации госуправления, включая переход к сервисной и клиентоориентированной модели

Стремление к совершенствованию государственной службы посредством внедрения передовых методов взаимодействия с гражданами безусловно определяет эффективность деятельности.

В рамках данной трансформации значимое внимание необходимо уделить институту медиации, как инструменту, обеспечивающему прозрачность, конструктивный диалог и разрешение конфликтов при участии нейтрального посредника.

Медиация, основанная на принципах добровольности, равенства, конфиденциальности и независимости, уже прочно вошла в правовую и социальную практику страны. Она применяется в гражданском, трудовом, семейном и административном праве, а также при решении отдельных категорий уголовных дел и исполнительного производства.

В текущем году было разрешено медиативным путем около 40 % от общего числа медиабельных дел, в то время как в 2014 году этот процент составлял всего 1,3%.

Одновременно необходимо отметить наиболее системно выстроенный институт медиации сфере общественного согласия и общенационального единства (ЭТНОМЕДИАЦИЯ). Институт этномедиации осуществляет деятельность на площадке Ассамблеи народа Казахстана и имеет четкую структуру: республиканский и региональные Центры и Советы медиации АНК, а также реестр, состоящий из порядка 200 этномедиаторов. Система поэтапного образования на краткосрочных курсах.
С 2022 года на базе Евразийского национального института им.Л.Гумилева открыты образовательные программ: «Этнополитология» (магистратура) и «Дипломатия и менеджмент в этонополитике» (докторантура).

Указанные факты свидетельствуют о росте популярности и эффективности медиации как метода разрешения споров в Казахстане за последние годы.

Казахстан, как полиэтническое общество, позиционирует миротворческую стратегию и активное использование инструментов медиации помогают минимизировать социальную напряжённость.    

Рассматривая медиацию в контексте государственного управления, можно отметить актуальность данного института.

При этом, важным фактором медиации является акцент на сотрудничество и взаимопонимание, способствующие снижению конфликтности и укреплению доверия к государственным институтам. В результате повышается устойчивость и легитимность всей системы государственного управления.

Внедрение медиации с систему государственного управления через обучающий процесс поддерживается Академией государственного управления при Президенте Республики Казахстан. Так, в рамках реализации Концепции Академии запустила учебный курс по дисциплине «Конфликт-менеджмент», ориентированный на магистрантов Национальной школы государственной политики. Эта программа разработана с учётом лучших международных практик и адаптирована к особенностям государственной службы Казахстана через медиативный процесс.

По завершении курса слушатели (государственные служащие) отметили необходимость внедрения института медиации в систему государственного управления, успешно презентовав своей видение, основанное на личных практических кейсах и опыте работы.

Следует отметить, что одним из важных факторов актуальности имплементации медиации в систему государственного управления является признание мировым сообществом Казахстана как площадки мира и согласия.

Глава государства активно выступает за организацию диалога между властью и обществом, что находит отражение в его ключевых выступлениях.

Надо признать, что в современных реалиях медиация занимает важное место в модернизации государственного управления, сочетая в себе практические и стратегические преимущества. Её внедрение позволяет не только предупреждать и разрешать конфликты, но и создавать условия для долгосрочного общественного согласия и стабильности.

Популярное

Все
У кого летом снега не выпросишь
Инициативы Национального курултая реализуются
Причастная к мировому рекорду
Ученица НИШ в Астане Фариза Фазыл оказалась в числе десяти победителей международного конкурса писем The New York Times Open Letter Contest
В Японии женщины живут дольше
Трубы есть, а газа нет
«Кайрат» блестяще выполнил задачу
Порыбачили и поохотились
Бухгалтер детсада присвоила миллионы
Чудесное воскрешение
Инвестиции – в комфортную среду
Цифры говорят сами за себя
Прохлада бывает опасной
Качественно и в срок
Поливную воду забирали через потайной канал
На принципах стабильности, правопорядка и межэтнического согласия
Что спортсменам хорошо, то предпринимателям – ниша
Все дороги ведут на Алаколь
Алатау – город будущего
В школах ждут учителей
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
Десять человек погибли за два дня на трассах Казахстана
Сильные дожди накроют Казахстан
В Павлодарской области масштабно отметили 125-летие Исы Байзакова
Родители потратили благотворительную помощь на лечение сына: возбуждено дело
В Туркестане построят восточную объездную дорогу
В Джакарте откроют showroom казахстанского экспорта
Втрое увеличилось количество центров поддержки семьи
Вопрос передачи сайгаков Узбекистану будет решаться на межгосударственном уровне — Минэкологии
Скрытый патруль против лихачей
Находившегося в международном розыске казахстанца задержали в Египте
Казахстанский таеквондист завоевал вторую медаль на Универсиаде-2025 в Германии
Сносят ветхие и восстанавливают старые дома
Препарат от гипертонии разработали казахстанские учёные
Огромная очередь выстроилась в Берлине за Лабубу
Совместно с китайской корпорацией в РК запускают производство УЗИ-аппаратов
Армия вооружилась «цифрой»
Вся надежда на ответный матч
В китайском Чжэнчжоу открылся Саммит СМИ и аналитических центров стран ШОС
Гранты на правовую и социальную помощь
В Караганде подорожает проезд в автобусе
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования правоохранительной службы, жилищного обеспечения и социальной защиты сотрудников правоохранительных, специальных государственных органов, органов гражданской защиты и военнослужащих, а также исключения излишней законодательной регламентации в сфере деятельности органов внутренних дел
Первого бесплатного юридического помощника на базе ИИ запустили в Казахстане
Распоряжение Главы государства о назначении
Лесной пожар бушует в пригороде Стамбула
Глава государства ознакомился с деятельностью первой очереди ТЭЦ-3 Астаны
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) и законы Республики Казахстан          по вопросам введения его в действие
Назначен директор новой Службы КНБ
В Астане сгорел рынок «Big Шанхай»
На Зеленом базаре арендаторы в очередной раз устроили демарш
Асфальтобетонный завод строят в Сатпаеве
Завод по переработке природного урана запущен в Сузаке
Амангельды Нугманов: Защита прав человека – ключевой ориентир в работе полиции
Сенатор Амангельды Нугманов ознакомился с инициативами в сфере высшего образования в Актобе
Более полумиллиарда тенге выделили на ремонт столетней дороги в ВКО
21 предприниматель оштрафован в этом году в Костанае за превышение торговой надбавки
Сильные дожди сменят жару в Казахстане
Сенаторы обсудили с военными Жетысу реализацию закона о территориальной обороне
​​​​​​​Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оптимизации уголовного законодательства Республики Казахстан
Сенатор Алибек Наутиев высказался о развитии рыбной промышленности в Атырауской области

Читайте также

Прохлада бывает опасной
Длинные деньги для бизнеса
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
Инвестиции в развитие комфортной среды

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]