Правила взаимодействия работников МФО с заемщиками разработал финрегулятор

1631
Гульмира Кунапия
корреспондент

Кроме того, подготовлен перечень недобросовестных действий финорганизаций

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов

Об изменении порядка взаимодействия работников микрофинансовых организаций с заемщиками сообщили в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), передает Kazpravda.kz

АРРФР приняло соответствующее постановление. Документ призван упорядочить взаимодействие работников микрофинансовых организаций (МФО) с должниками. Поправки вводятся в действие с 28 февраля 2025 года.

Отмечается, что сотрудники МФО могут звонить заемщикам не более одного раза в период с 9.00 до 21.00 часов в будний день.

В ходе разговора кредитор должен сообщить заемщику наименование организации, ее местонахождение, назвать свое ФИО и должность. А также структуру задолженности, остаток просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждение, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором; об ответственности и иных обязательствах заемщика, предусмотренных договором и законом о микрофинансовой деятельности.

Постановлением также вводится перечень следующих недобросовестных действий:

- сообщение заемщику, имеющему просроченную задолженность, и (или) его представителю, и (или) третьему лицу недостоверных фамилий, имени, а также сведений о месте работы и (или) должности работника организации, не соответствующих действительности;

- введение заемщика  в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;

- распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию лица, с которым осуществляется взаимодействие, либо разглашение сведений, которые могут причинить имущественный вред интересам данного лица;

- взаимодействие с третьим лицом, не связанным обязательствами с организацией в рамках договора, за исключением случаев установления местонахождения и (или) контактных данных заемщика для урегулирования и (или) погашения просроченной задолженности.

Также постановлением предусмотрены другие поправки: 

- возможность заемщика-физического лица обратиться в МФО через объекты информатизации при подаче им заявления о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита;

- обращение заемщика к микрофинансовому омбудсману при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора о предоставлении микрокредита с микрофинансовой организацией;

- сокращен срок уведомления заемщика организацией о возникшей просрочке и праве заемщика-физического лица обратиться за урегулированием задолженности с 20 до 10 календарных дней.

Популярное

Все
Магди Макулов: богослов и кази
Токаев: "Память о миллионах безвинных жертв тоталитаризма священна, поэтому крайне важно, чтобы подобные трагедии никогда не повторялись"
Трагедия «Малого Октября в Казахстане»
Вручены награды лучшим шахматистам
В Москве состоялся творческий вечер памяти казахской поэтессы Марфуги Бектемировой
Дети Карлага
Трагедии научили ценить единство
Единовременную соцвыплату получат пенсионеры
Музыка нового поколения
Чтобы детство было счастливым
У аграриев горячая пора
Не спонсор, а друг
Взял кредит и бизнес запустил
Особенности финансовой стабильности
Плей-офф начинается с сенсации
Участники международного фестиваля вели речь об искусстве строительства
Фестиваль российского кино прошел в Астане в пятый раз
А у нас в Шубаре газ!
C опорой на цифровизацию и доверие граждан
Не забудем!
Начались масштабные работы по благоустройству Талдыкоргана
Определены 100 лучших школ Казахстана по итогам года
Кызылординским студентам вручили направления на учебу в зарубежные заведения
Объявлен обладатель «Золотой бутсы» сезона 2024-2025
В Жастаре построили ферму XXI века
Потепление до 35 градусов ожидается в Казахстане
Тайна массового захоронения динозавров у «Реки Смерти»: учёные ближе к разгадке
В Павлодаре из-за пожара в такси пострадали четыре человека
Филиал Челябинского государственного университета откроют в Костанае
Досаев покинул должность акима Алматы
Новая услуга стала доступной казахстанцам в eGov Mobile
Казахстан – Саудовская Аравия: новые вехи сотрудничества
Астана примет высоких гостей – анонс мероприятий с Токаевым на этой неделе
Бои человекоподобных роботов провели в Китае
22 золотые медали завоевали казахстанские боксеры
Досаев подвёл итоги своей работы на посту акима Алматы
От слесаря до начальника в газовой отрасли
Аффинажный завод в Астане выдал 30-тысячный слиток дорогого металла
Бахтияр Вагабзаде и казахская литература
Срезан склон холма, жди оползня…
Полководец. Писатель. Патриот
Строительство десяти крупных заводов по производству хлопка начали в Туркестанской области
Прокуроры на фронте и в тылу – на страже закона и порядка
Костанайская область – лидер РК по производству и экспорту продуктов питания
Служебные собаки Нацгвардии отличились на международной выставке
Нацгвардия МВД РК отметила 80-летие Победы масштабной патриотической акцией
В Казахстане резко изменится погода
Три перекрестка временно закроют на ремонт в Астане
Дорога Атырау-Астрахань: завершающий этап
Будущее – за цифровыми активами
Железные дороги – национальное достояние и стратегический актив страны
Семья – духовный код нации
Трассу Жезказган – Петропавловск начали капитально ремонтировать в СКО
NASA подтвердило предсказание Стивена Хокинга о конце света
Блогеров арестовали в Астане за неудачную шутку в лифте
Жару сменят дожди в Казахстане
Атырауский завод выпустил 100-й грузовой вагон
Аэропорт Уральска увеличивает количество рейсов
Свыше 4 тыс. военнослужащих приняли участие в военном параде в честь 80-летия Великой Победы
Три междугородних автобуса арестовали на трассе в Акмолинской области

Читайте также

Премьер подчеркнул важность взаимодействия со Всемирным бан…
«Зеленая» таксономия отечественных финансов
Токаев провел первое заседание Совета центробанков стран ОТГ
Как не стать жертвой AI-мошенников

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]