Пунктуальность рейсов проверят в аэропортах Астаны и Алматы

227
Дана Аменова
специальный корреспондент

Защита прав пассажиров стала главной темой совещания под председательством вице-министра транспорта Талгата Ластаева

Фото: Kazpravda.kz / Адильбек Тауекелов, Минтранспорта

В последнее время возросло количество жалоб на авиакомпании страны в части пунктуальности полетов и обслуживания пассажиров, сообщает Kazpravda.kz со ссылкой на Минтранспорта 

По данным представителей Air Astana,  показатель пунктуальности выполнения рейсов авиакомпании составляет 77%. 

Защита прав пассажиров стала главной темой совещания под председательством вице-министра транспорта Талгата Ластаева. В ходе встречи с участием представителей авиакомпаний и аэропортов страны были рассмотрены вопросы, связанные с задержкой рейсов, заменой воздушных судов, очередями в аэропортах и другими нарушениями прав пассажиров. 

«В настоящее время в случае замены воздушного судна выплата компенсации предусмотрена только для пассажиров бизнес-класса. Вице-министр поручил предусмотреть обязательный резерв по замене бортов Fly Arystan на Fly Arystan, Air Astana на Air Astana», - сообщает Минтранспорта.

Талгат Ластаев поручил принять дополнительные меры по повышению дисциплины своевременного выполнения рейсов, особенно в условиях сезонной нагрузки.

Кроме того, были рассмотрены случаи, связанные с качеством обслуживания и работой наземных служб, а именно некорректное обращение персонала с пассажирами.

Руководству авиакомпаний и аэропортов поручено усилить качество обслуживания, подготовку и проведение тренингов по культуре обслуживания, упорядочить работу досмотра во избежание очередей и своевременно закончить текущий ремонт в столичном аэропорту.

«Отдельно был поднят вопрос доступности регистрации на рейсы. Онлайн-регистрация Fly Arystan доступна за 30 дней до вылета, однако при регистрации в аэропорту услуга является платной. Это создаёт трудности для пожилых пассажиров и людей с ограниченными возможностями, не пользующихся мобильными устройствами. Министерством дано поручение разработать дополнительные механизмы обслуживания таких категорий граждан», – говорится в пресс-релизе. 

По итогам совещания принято решение о проведении проверок работы авиакомпаний и аэропортов. Инспекторы Авиационной администрации Казахстана (ААК) в течение двух недель будут находиться в залах вылета и прилета в аэропортах Астаны и Алматы и проводить мониторинг задержек рейсов и анкетирование пассажиров.

Популярное

Все
Нужна новая Концепция антикоррупционной политики
Ученые разработали новый инструмент для борьбы с фейками
Акцент – на промышленность
Стекольный завод запущен в Алматы
Зима проверит качество работы
Построено реанимационное отделение
Район демонстрирует рост
Завершена реконструкция Центрального стадиона
Необходимо действовать вместе в общих интересах
Помощь окажут быстрее
ИИ приходит в школы: опыт Актау
Не поставщики сырья, а создатели добавленной стоимости
Подкрепить знания практикой
По следам земельных махинаций
Обещания в бензобак не зальешь
Важно не допускать потерь воды при ее транспортировке
На конвейере – сыр и детские смеси
На смену стружечной плите придет соломенная
Завоевали 19 медалей
Баурсаков много не бывает
WORLD UNIFIGHT CHAMPIONSHIP – казахстанский гвардеец снова на вершине
Треть урожая ушла под снег
В Алматинской области приняли меры по факту незаконного демонтажа плотины
Около 500 тонн продукции привезут на столичную ярмарку из ЗКО и Костанайской области
Пенсионерам вход бесплатный
Чем может гордиться Темиртау?
Синоптики рассказали о погоде в Казахстане на октябрь
Пустующую площадку под мостом превратили в место досуга в Астане
В Шымкенте открыли 14 социальных павильонов
Наши шахматисты выиграли командный зачет
День учителя отметили в Талдыкоргане
В Акмолинской области задержали пенсионерку за хранение трамадола
Международный день пожилых людей отмечают в Казахстане
В Таразе открылся Дом культуры
«Астана Балет»: серебро на фестивале в Корее
После падения трубы: энергетики СКО обещают зиму без аварий
Маленькая империя для больших начинаний
Игры стран СНГ пройдут в Алматы
О погоде в Казахстане на ближайшие три дня сообщили синоптики
На трассах ВКО в условиях снега и гололеда встали автомобили
Гвардеец завоевал «бронзу» на Кубке мира по боевому самбо
Экологический месячник стартует в Астане с 13 сентября
В ЗКО готовят выпуск продукции из сайги
Движение по мосту Арыс частично ограничат в Астане
Президенту представили производимую в Акмолинской области аграрную продукцию
Президент отреагировал на жалобы граждан по поводу самокатов
Строительство индустриального парка начинается в Туркестанской области
Машины в кюветах, перебои с электроэнергией и сломанные деревья: в Костанай пришла зима
Международный университет информационных технологий Усонг открыт в Туркестане
В Костанайской области начались мероприятия, посвященные 140-летию Миржакыпа Дулатулы
Началось возведение энергоблока
Началось строительство плодоконсервного завода
Цифровая трансформация судебной системы
Организации образования перешли на единую модель воспитания «Адал азамат»
К строительству крупнейшего завода по производству снеков приступили в Алматинской области
Где и по какой цене можно приобрести уголь в Астане
Токаев проводил Президента Италии в аэропорту Астаны
Президент поблагодарил Головкина за возвращение бокса в олимпийскую «семью»
Рахмет от звезд: как прошел концерт Backstreet Boys в Астане
Правила проверки водителей на опьянение изменили в Казахстане

Читайте также

Самолеты станут чаще летать из Казахстана в ОАЭ
Казахстанцы смогут чаще летать в Латвию
Авиакомпания FlyArystan обновила правила провоза duty free
Прямой авиарейс запустили из Караганды в Семей

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]