Раз должок, два должок

Я человек обязательный в отношении всяких платежей – дотошно слежу за квитанциями, вовремя отправляю показания воды, по первому требованию сдаю на поверку счетчики. И ворчу, если кто-то из родни не следует моему примеру.

Поэтому пренеприятнейшим сюрпризом в минувшем феврале стало для меня то обстоятельство, что я, оказывается, числюсь в должниках у нашего бывшего КСК. «Бывшего» – ибо с ноября наш дом перешел на ОСИ. До той поры я добросовестно оплачивала услуги КСК в банковском приложении в общей квитанции. И пару раз проверяла, нет ли у меня задолженности, по спискам в общедомовом чате.

Перед услугодателем я была чиста! А тут раз – и 8 272 тенге с формулировкой «долг за ЭР «УСО». Зная, что подобные вещи решать по телефону себе дороже, в тот же день поехала в офис застройщика разбираться.

В бухгалтерии почесали затылок, ушли обсуждать. Вернулись с результатами «расследования»: долг действительно есть, только не восемь с «хвостиком» тысяч, а пять, но тоже с «хвостиком». Это – остаток за услуги КСК в ноябре (какую-то часть того месяца мы еще жили при сервисе застройщика). Очухались! В подтверждение мне дали распечатку со всеми подсчетами, но извиняться не стали.

Долг я оплатила и забыла. А вот компания-застройщик меня – нет! Ровно через месяц в квитанции я увидела все те же 8 272 тенге долга за эксплуатационные расходы! Ехать опять на другой край города не хотелось, и я попыталась добиться справедливости по телефону. Бухгалтерия опять «почесала репу» и выдала: «Ошибочка – у Вас долг не 8 272, а 12 345!» Подкрепили таблицей с расчетами – вот, глядите, у Вас тут задолженность не только за ноябрь 2024 года, но и за сентябрь 2022-го…

Закрыла глаза. Хотелось заплакать, позвонить маме и признаться ей, что я не понимаю, как жить эту взрослую жизнь с ее квитанциями и КСК. Но собралась с духом и отправила в бухгалтерию распечатку, которую там же мне и дали и в которой черным по белому написаны совсем другие цифры.

Чат с бухгалтерией замолчал. На звонки в конторе тоже отвечать не стали. И я поехала по адресу, чтобы теперь лично послать бухгалтера по другому известному всем адресу.

Красивая бухгалтер невозмутимо меня выслушала, покрутила колесико «мышки», вытащила из принтера таблицу с тем самым долгом в 12+ тысяч: что непонятного, вот же долг. Я сунула ей под нос свою распечатку и в очередной раз поведала предысторию.

Красивая ушла к главбуху и, вернувшись, с прежней невозмутимостью сообщила: «Нет у вас долга. Ни 8, ни 12 тысяч. Был пять, за ноябрь, да, но Вы его уже закрыли, просто мы его не «посадили» в систему».

Каково?! Снова захотелось позвонить маме. Или куда еще можно позвонить и пожаловаться на, мягко говоря, неумных людей?

– Это точно-преточно? Я Вам ничего не должна? – спрашиваю.

– Точно, – изрекла бухгалтерша.

Естественно, извиняться никто не стал.

На этом мои мучения можно было бы считать законченными. Но не на тех напали! В банковском приложении в разделе платежей по-прежнему висит задолженность на сумму… да, правильно, те же 8 272 тенге. И когда же ее «посадят» в систему?..